Amazon Prime

Iscriviti a Prime per avere la consegna gratuita! Così recita Amazon, ma in realtà la consegna gratuita è solo su una piccola parte dei prodotti acquistabili su Amazon. Ma ciò che è peggio è che chi non è cliente Prime viene di fatto ingannato da Amazon a iscriversi a Prime (almeno la prova gratuita, che però dev'essere annullata entro 30 giorni dall'iscrizione altrimenti poi diventa a pagamento) poichè, al momento dell'acquisto di un prodotto che ha spese di spedizione, compare un messaggio che invita a iscriversi a Prime per risparmiare quelle tali spese di spedizione. Ad esempio se la spedizione costa 5,99 €, compare il messaggio con scritto che si risparmiano 5,99 € di spedizione con Prime. Tutto ciò è palesemente falso, poichè la consegna gratuita con Prime è possibile solo su determinati prodotti e non su tutti, e infatti dopo aver iniziato la prova gratuita a Prime ho comunque pagato quelle tali spese di spedizione... che Amazon però mi suggeriva di risparmiare iscrivendomi a Prime! Inoltre, per quanto riguarda i film e le serie tv presenti su Prime, di sicuro non c'è la stessa scelta che c'è su Netflix, e molte serie non sono nemmeno doppiate in italiano, mentre diversi film (soprattutto se vecchi) sono pure reperibili su YouTube o Dailymotion.

Premetto che si tratta di una recensione esclusivamente per il servizio Prime e metto in chiaro da subito che quanto pagato non vale il servizio reso al cliente. Amazon infatti spinge a iscriversi a Prime primariamente per poter avere la consegna gratuita, ma in realtà tale modalità di consegna gratuita avviene solo per un certo numero di prodotti in vendita su Amazon, non certo per tutti quanti (probabilmente solo un 20-30% dei prodotti presenti su Amazon beneficiano della spedizione gratuita), e in ogni caso si può sempre avere la spedizione gratuita se si acquistano beni per un importo superiore a 29 €, a prescindere da Prime. Tra l'altro la consegna è sì gratuita, ma può spesso accadere che diversi acquisti non vengano nemmeno consegnati - in tal caso occorre chiedere prontamente la risoluzione del contratto d'acquisto e la restituzione dell'intera somma pagata - oppure arrivino in giorni differenti da quelli dichiarati da Amazon. Viceversa, andare a ritirare i prodotti presso un Amazon hub può essere comodo ma è poco indicato per quanto riguarda prodotti pesanti e/o ingombranti. Prime Video, offerto con l'abbonamento Prime, è poi la pay TV di Amazon che serve a invogliare a essere clienti Prime, rivelandosi però tendenzialmente limitata. Molti dei film disponibili si trovano già in rete gratuitamente - ad es. Su YouTube, Dailymotion, FB o RaiPlay - e per altri, così come per serie tv e altri programmi serve pagare un abbonamento a parte, addizionale rispetto a quello Prime di base. Ma anche il database di contenuti disponibili non è vastissimo e in un anno si riesce già a finire l'intero catalogo. A patto che si riesca a vedere. Infatti talvolta accadono degli errori di riproduzione video, per cui non si possono visionare i video, oppure quando si mettono in pausa, si chiude il browser e si rimettono in play una volta riacceso il browser, viene perso il punto in cui si era rimasti a visionare il video. Ma un limite assai rilevante è che molti contenuti non sono nemmeno in italiano, e al limite si possono solo avere i sottotitoli in italiano. Ma è possibile che un'azienda delle proporzioni di Amazon non sia in grado di assumere 4 doppiatori?!
In conclusione Prime può essere utile esclusivamente laddove si abbia necessità di acquistare veramente molti articoli su Amazon, ma nella maggior parte dei casi può anche solo bastare la prova gratuita di un mese di Prime, da disdire tramite il proprio account Amazon il giorno prima del rinnovo.