Ano ba yan? Ung ordr q na shoe cabinet dpat kulay violet, eh bkit mar0on ung dumating. Nakakabadtrp tlga! Kya ung mga gus2ng mgpurchase sa lazada. Kng skaling dumating ung ordr niy0 dpat buksan nyo muna bago kayo mgbyad. Para di kau matulad sa akin..
Ang tagal ng order ko promise nitong past few months naman ayos ang deliveries ng Lazada sa akin pero ngayong December talaga sobrang palpak dapat kahapon pa dumating yung parcel ko dahil Dec. 11 pa ako nag placed ng order hanggang ngayon nandun pa rin sa Alabang eh nung Dec. 17 pa yun nandun. Order # *******
Hi Cristine, we checked your order and confirmed that it’s still in transit. Though the item hasn’t been delivered on the expected delivery date, we will try our best to deliver this within the standard delivery time frame of 7-14 business days. We can also see that this issue has already been coordinated to our Logistics team. In the event that your order hasn’t been delivered after 14 business days (weekends and holidays are not included), please contact us back. Your patience and understanding is highly appreciated. Thank you!
Kukuha lang ng refund napakatagal mahigit 600 pesos lng nirerefubd ko e ung pag tawag ko sa main office nila umabot na sa daan daang piso at ung pamasahe lang para makuha ung refund ko napakatagal naman tapos bibigyan daw ako ng voucher worth 100 lng anong klaseng serbisyo naman ang meron kayo pwede paki ayos makipag coordinate kayo sa mga branches niyo ng refund tulad ng lbc ayun naghintay ako ng 3 oras para lang maunlock ung refund ko ng napaka tagal. Kung ako sa inyo lumayo na kayo sa napaka putang inang website na ito dapat ito idemanda at magbayad ng danyos ang mga animal at mga demonyong nag mamayari nitong website na ito sana naman ipasara na ang site at iban na ito puro perwisyo wala ng naidulot na maganda ang lazada sirang sira na kayo saamin dati gustong gusto kong mamili dito ngayon nakakaputang ina talaga
Hi Ako I, please be advised that unlocking of the refund will be done by LBC since they are the one responsible for that, not Lazada. Once we already processed it via LBC remittance, your refund will be handover to LBC for releasing. The unlocking process should be done within LBC branches. For future assistance, you may reach us via our Contact Us page at http://bit.ly/2u8lDFO. Good day!
PUTANGINA lahat ng bumubuo ng Lazada. Sana ma-bankrupt kayo at magsara na. Hindi dumating ang order ko, nakisuyo pa nmn ako sa umuwi ng pinas. Flight na nya kinabukasan. Hindi nmn pala totoo ang delivery date. Tang ina nyo!
Umorder ako ng ps4 games dito sa lazada yung isa defective kaya isinauli ko. After ng ilang mga araw saka palang nila ako iniupdate na narecieve nila yung item. Tapos nag email sila na papalitan daw nila. Ilang linggo na wala parin yung item. Sinubukan kong mag email sa kanila pero hindi sila nag rereply. Kaya wag kayo papaloko dito sa mga to dahil wala silang interest sa mga customers nila. Ang gusto lang nila ay kumita ng kumita. Mag ingat din dahil madalas fake item at defective ang ibibigay sa inyo.
Pasensya na po sa nangyari, Neil. Pwede po bang mahingi ang order number for this concern para matulungan namin kayo at mabigyan ng updates? Salamat po.
Hi gud afternun po. Nag order ako sa lazada naun lang i order 3 items, un isa gusto ko sana mapalitan ng ibang items., ikinancel ko na un isa en confirm na cancel na cia pero bat un total is ganun pa din..
Thanks for letting us know about this, Ukay. Paalala lang po na we can not change an item in ang order once mai-place na ito. For this kailangan pong maicancel ang buong order then place a new one. Pero no worries, you just have to call our CS hotline at 02-7958900 for further assistance and updates, email us at www.lazada.com.ph/contact/ or engage in our live chat available from Mondays thru Fridays@ 9am - 6pm using the same link. Good day!
Hello po na received na yung item ko sa amin lugar, kaso hindi pa rin madeliver sa bahay namin paki ayos nman ng mga delivery man, salamat, 5 day na ako nag hintay sa bahay namin walangdumating na lbc, #*******
Naku guys! Don't you ever dare to buy sa lazada na to! Pag umorder kasyempre mabilis kasi kikita sila e. Pag nag return ka naman ng product, ayun nangangamote! Isang linggo na wala ka pa ring balita sa product na sinoli mo e. Oyy mga empleyado nh lazada, nangangamote kayo! Tulog kasi ng tulog sa kangkungan!
Guys pano pag yong order mo mai defect? Ng order ako ng Kbox40w kanger! Sa lazada kaso ung rda tank basag. Pag e rereturn ko ba kasama pati ung unit na mod? Pano kung nd naman sira ung mod ung tank lng talaga ung mai problema sayang baka kasi pg nireturn ko pati yung mod baka defect na mod naman ma deliver dito skn! Pero balak ko talaga e return to sa monday.
Hi, number f. Naibalik na po ba natin ang buong package sa Lazada WH? For this po, pwede po kayong mag-email sa amin via www.lazada.com.ph/contact/, tumawag sa CS hotline number namin sa 02-7958900 for further assistance o maki-live chat sa amin twing Lunes hanggang Biyernes from 9am - 6pm para masagot ang inyong inquiries/issues using the same link. Good day!
Scammer kayo Lazada dapat sainyo magsara, umorder ako ng cellphone na regalo para sa anak ko para sa Birthday niya pero pinadala niyo Bato. Anu klase kayo kumpanya, hindi hindi kayo mapagkakatiwalaan. Isoli niyo ang pera pinaghirapan ko dito sa abroad dugot pawis at ilang gutom ang tiniis ko maibigay ko lang ang kahilingan ng anak ko. Pero niloko niyo kami.
Hi, Mon M. We understand how you feel, we're very sorry. Please let us know your order number for us to provide you with an immediate action. Your patience is highly appreciated.
For more questions and updates, you may reach us via our Contact Us page at http://bit.ly/2u8lDFO.
You may also reach us via our Social Media accounts such as Facebook, Twitter, IG, Youtube and Google+, LIVE Chat is available from 8am-5pm Mondays-Fridays. Regards!
June 27-29 po ang pangakong petsa na ibibigay sa akin ang order ko pero mahigit isang linggo na po ang nakalipas wala pa rin po akong natatanggap na update via text. Sinubukan kong i track ang order ko sa account ko sa Lazada ang nakalagay "delivered", pero wala namang dumating ni isang text man lang sa akin. Nasaan na po kaya yung order ko?
Ganun po ba, Jazzver? Hingin po namin ang ordr number for this concern para matulungan namin kayo? For future concerns, pwede rin po kayong mag-message sa amin via Lazada's Social Media accounts (FB, Twitter, Instagram and Google+), mag-email sa amin via www.lazada.com.ph/contact/, tumawag sa CS hotline number namin sa 02-7958900 for further assistance o maki-live chat sa amin twing Lunes hanggang Biyernes from 9am - 6pm para masagot ang inyong inquiries/issues using the same link. Good day!
Umoorder ako ng items di lang iisa mnsn maramihan na para nmn makatipid sa shipping fee! Pero ang gngwa ng lazada isa isa nilang idinideliver ang items at isa isang singil ng shipping fee! Bakit kelngan pang isa isahin?! Kaya nga pinagssama sama ko na para tipid!
Hi Vilma M., nagkakaroon po ng split delivery sa item if they came from different seller. But no worries co'z we always make it sure that it will be delivered within the promised delivery time frame. If it go beyond the time frame, please let us know so that we can further checkt. You may call our customer service hotline at (02) 795-8900 or send an email through this link http://goo.gl/VZnssM. You may also connect to us via live chat on the same link. They are available from Monday to Friday from 9am to 6pm only. Thank you.
Turn off sa lazada company inaasahan ko na maganda ito yun pala pagdating samen puro gasgas nman pala, first time na order ko lang yun sa inyo pero hindi na mauulit, dala na ako. Salamat nalang sa deliver nyo ha.
Ayaw kong sayangin pera ko. Nag order ako tv na sira. Ngayon ayaw na pa return. Ilang months kalipas dahil kayo nag mabagal kayo 1 week palang sa kamay nang papa ko ang tv sira na. Kaso late na sinabi saakin papa mga 3week na kasi sya nalang paayos kasi sa takot nya saakin. Ngaun wala pang 1 month nag msg ako sa lazada sabi saakin antay kao nang 2 days ilang day ako nag antay. Tapos pwde na daw saunli ngaun sinauli sister ko sabi LBC kailangan return slip. Pero hindi ko alam saan isauli. Ngaun kausap ko ulit ang lazada na si Jayana. Tinuruan ako ganito gawin ganyan gawin. Ngaun ang sister ko ang pina tx ko. Nag reply sa kanya hindi na daw pwde i return. Ngaun tumwag ako. Hindi daw pwde na return. Dahil 14 days lang daw. Ang sabi saakin aaron pwde 1 month return ang itim. Natagalan dahil din sa inyo. Aabot ilang months dahil sa inyo. Hindi na ako mag order ulit. At relative at frens ko kong ganyan pala kayo..
Hi cherryl M., we're very sorry to hear that. For us to better assist you, may we know the order number of your item for us to check it? Rest assured that we'll resolve your issue in no time. For more questions and updates, you may reach us via our Help Center page@ http://bit.ly/2F2n6PH. You may also reach us via our Social Media accounts such as Facebook, Twitter, IG, Youtube and Google+. Good day!
Pwede pa cancel po ng order ko ( *******) nasa processing stage pa po, siguro hindi naman po maging problema yon. Nabilhan na kasi ako ng kapatid ko ng table EXATONG ganto. Wala na rin akong pambayad kasi. Thanks lazada.
Thanks for letting us know about this, Charis. Paalala lang po na meron lang po tayong 6 hours para i-cancel ang order after itong mai-place. For this we suggest na mag-email po kayo sa amin via www.lazada.com.ph/contact/, tumawag sa CS hotline number namin sa 02-7958900 for further assistance o maki-live chat sa amin twing Lunes hanggang Biyernes from 9am - 6pm para masagot ang inyong inquiries/issues using the same link. Good day!
Pakicancel na order ko! Kadismaya kau gang ngyon dp dumadating order ko. Andon lang sa crossdock alabang naktunganga hintayin mabulok bago madeliver. Eto order# ******* ko pakicancel na utang na loob d ko bbyaran yan!
Hi Jeff, we checked your order and confirmed that your request has already been noted. Thank you!
Napaka bull$#*! ng website na to, nadoble lang yung order ko ayaw na pacancel eh di pa naman napaprocess? Tangina wala pang 2 minutes ko na oorder bawal na icancel at na "packaged" na daw nila, katarantaduhan putangina nakakaiinis di na ko oorder ulit
Hi Lloyd B., we understand your disappointments and we appreciate that you reached out to us. For us to settle this matter the soonest, may we know the order number that is associated with your concern?
For more questions and updates, you may reach us via our Contact Us page at http://bit.ly/2u8lDFO.
You may also reach us via our Social Media accounts such as Facebook, Twitter, IG, Youtube and Google+, LIVE Chat is available from 8am-5pm Mondays-Fridays. Regards!
Pa update naman po ng Order ko #******* pang 10 days na ngaun pero hindi ko parin nakukuha. Payfirst pa naman to. And need ko na po ung item
Sir ilang days na po ung order ko hindi ko parin nakukuha paki updated naman ung order ko #*******. Mag iisang buwan na. Lokohan lang ba to?
Hi, Sherwin. As per checking, you order for an IMPORT item. For this po kasi, we have a standard delivery time frame na 15 - 20 business days or 20 - 30 calendar days. Makakareceive naman po kayo ng notifications once out for delivery na ang inyong order. Para mas madaling malaman ang status ng order, please click this link: http://www.lazada.com.ph/orderstatus/. May maitutulong pa po ba kami? Let us know.
Wrong Item po pinadala sakin Actually 2 resibo isa sa pangalan ko isa dun sa mismong umorder ng pinadala nya sakin...
Kinontact ko yung number na nandon sa recibo mismo ng item sabi nila ipa LBC ko na lang daw... Now IpinaLBC ko yun wait mapalitan ng Item... Pag di nila binigay sakin ang order ko na may bayad ay ibibigay ko sa inyo ang name ng Shop na nanduon sa Recibo at adress para di na sila makapang Biktima pa. Just in case lang na di nila binigay ang order ko...
Hi, Raymond. Pasensya na po sa nangyari. Para po sa mga wrong item concerns/follow ups, pwede po kayong mag-email sa amin via www.lazada.com.ph/contact/, tumawag sa CS hotline number namin sa 02-7958900 for further assistance o maki-live chat sa amin twing Lunes hanggang Biyernes from 9am - 6pm para masagot ang inyong inquiries/issues using the same link. Good day!
Hati2 membeli barang di Lazada khususnya external Harddisk, sdh 2 kali saya membeli external Harddisk, kedua barang tersebut rusak. Dan Lazada tidak bertanggung jawab dengan alasan lewat waktu, dan produk tersebut dikirim dari luar negeri. Apa mungkin kalau barang original tidak ada garansi, apalagi yang dibeli produk ternama seperti TOSHIBA.
Overview
Lazada has a rating of 1.4 stars from 1,613 reviews, indicating that most customers are generally dissatisfied with their purchases. Reviewers dissatisfied with Lazada most frequently mention customer service, order number and credit card. Lazada ranks 804th among Electronics sites.
- Visit Website
- Makati, NY, Philippines
- Edit business info
Company Representative
- Sitejabber’s sole mission is to increase online transparency for buyers and businesses
- Sitejabber has helped over 200M buyers make better purchasing decisions online
- Suspicious reviews are flagged by our algorithms, moderators, and community members
- Sitejabber’s sole mission is to increase online transparency for buyers and businesses
- Sitejabber has helped over 200M buyers make better purchasing decisions online
- Suspicious reviews are flagged by our algorithms, moderators, and community members
We're sorry to hear about your concern, Pedilyn. For us to process your refund/replacement, sundin lang po ang step by step procedure on how to return your item:
1. Log in to your account (email add na ginamit sa pag-place ng order);
2. Go to "My Orders" and click "Return";
3. Fill out the return form (clearly state the reason why you're returning the item);
4. Print the return form;
5. Pack the items and attach the return label; and
6. Send to any LBC Branch.
Paalala lang po na meron po tayong 24-48 hours para ma-update ang current status ng item from SHIPPED to DELIVERED. Sana po ay nakatulong kami sa inyo. Good day po!