J'ai acheté des billets il y a 3 jours. La compagnie aérienne me dit que flighthub a fait une erreur dans le booking et que je dois les contacter. J'ai eu beau tenter plusieurs fois de parler à un agent, aucune option ne me permet d'avoir quelqu'un au bout de la ligne. Aucune autre façon de les contacter, courriel ou autre, ni de possibilité de laisser un message. Alors je fais quoi? Déception totale. 1re expérience et fort probable la dernière!
La transaction c'est très bien déroulée mais la recherche fut laborieuse. Il est plutôt difficile de faire des modifications d'itinéraire pour un vol à multiple destinations. Je devais retourner sur la page d'accueil à chaque fois que je voulais modifier une date ou une destination
J'ai acheté un billet d'avion pour l'Europe. Tout s'est très bien passé, sans aucun problème. En plus, j'ai obtenu un bien meilleur prix que celui offert sur le site Internet de la compagnie aérienne.
Esa agencia es una estafadora. Me cobraron por cancelar unos pasajes 150.00 y después cuando fui a cambiar las fechas me querían cobrar lo mismo q me constó primeramente porq el otro dinero no lo puedo usar. Al final me quitaron 900.00 y no me dieron nada para atrás. Es súper mala. No viajen por ahí.
Tres facile habituellement j achetes d agent de voyage et je ne croyais pas aussi simple facile d acces je suis satisfais premiere experience jai hate de voir si tout se deroulera aussi bien le jour du depart.
Le meilleur site pour acheter vos billets d avion.
Ils ont un tres bon service et des tres bon rabais.
Enplus d'etre tres fiable je suis tres satisfaite de mes achats et des prix que j ai payer merci.
Muchas gracias mi viaje fue muy bueno y el personal cuando estaba booking fue de lo mejor. E comprado vuelos anteriores y flighthub es la agencia que hace las cosa fácil. Estoy muy sastifecho y en mi próxima booking con ustedes gracias
Suite au crédit voyage qui a été très compliqué il n est pas un crédit car j ais fait une réservation en novembre moins cher mais vous avez appliqué le crédit total
Je me suis procuré mes billets via Flight Hub sans aucun problème. J'avais même des escale et tout a fonctionné à merveille. Je recommande à tous de faire affaire avec cette compagnie.
Très belle expérience. C'est ma deuxième avec Flighthub. Bravo pour la convivialité et la facilité d'utilisation du site.
Pas de mauvaise surprise. J'apprécie.
Nous avons tenté de faire annuler nos billets d'avion en raison de la situation du coronavirus. Malgré les mesures exceptionnelles du gouvernement la compagnie ne REMBOURSE PAS les billets. J'avais même ajouté une assurance de protection en cas d'annulation, proposée par le site pour 40$ (20$ par personne). Cette protection NE SERT À RIEN. Ils ne remboursent pas! De plus, IMPOSSIBLE de parler à quelqu'un toutes les lignes sont coupées! Pire site, achetez vos billets ailleurs!
Nous avons eu un mal entendu sur la reservation moi et mon ami ca ete tres long regler notre probleme mais il ont été très patient et très professionnel tout à été parfait
J'ai dû payer des frais d'annulation alors que j'ai modifier mon vol moins de 24 heures après l'achat. Bien que j'aurais grandement apprécié un meilleur arrangement, mon experience était bonne.
Bonjour,
Merci de partager vos commentaires avec nous. En tant qu’agence de voyage canadienne, nous avons des restrictions à tenir compte pour les annulations en dedans des premiers 24 heures suivant une réservation confirmée. Tous les changements, même dans les premiers 24 heures comprennent des frais typiquement plus élevés donc nous offrons une annulation avec un frais minimum et vous recevez un remboursement complet. Vous pouvez prendre connaissance de nos frais dans les termes et conditions.
https://www.flighthub.com/terms-and-conditions
Cordialement,
FlightHub Team
Impossible d'avoir un interlocuteur parlant Français concernant de l'information importante au sujet de mon vol après de très très nombreuses tentatives
Recherche rapide, le meilleur prix et réservation rapide... flighthub est le meilleur site de réservation. Je suis vraiment contente de la réservation de mon séjour au Costa rica qui sera inoubliable
Ca m'a fait perdre du temps et de l'argent! Mais ça n'empêche pas que je vais essayer une autrefois. Vos prix sont compétitifs. Il faut juste améliorer le service à la clientèle.
Malgré une insécurité vs les noms très longs sur le passeport, tout est ok maintenant et j'espère que ce sera un voyage très cool
Pour moi c'est le meilleur comparateur de prix pour vols.
Serait encore mieux si tout était en ''français'' aussi.
Merci!
Après une annulation de vol de dernière minute, Flighthub a été d'un grand secours pour me ramener à domicile.
C'est rapide, mais ce serait bien d'indiquer les frais de bagages pour les compagnies aériennes dès le début
Answer: Hi Kristina, We're sorry to hear that you are having issues with your booking. Could you please send us your 9-digit booking reference number by private message? Our Escalations Team will look into your case and contact you to help resolve the matter. Kind wishes
Answer: Terrible experience. I bought "extended cancellation insurance" which apparently expires the same day you buy it. I learned this when I tried to cancel my flight the next day. Why would anyone buy cancellation insurance that only lasts a few hours? They did refund my cancellation insurance but I was stuck with the flight. I would not have booked when I did if I understood the cancellation policy.
Answer: No comparison to this disaster. Very bad site. Will avoid.
Flighthub has a rating of 2.2 stars from 5,062 reviews, indicating that most customers are generally dissatisfied with their purchases. Reviewers dissatisfied with Flighthub most frequently mention customer service, credit card and cancellation fee. Flighthub ranks 228th among Plane Tickets sites.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires!
Nous sommes fiers de servir nos clients.
Cordialement,
L’équipe de FlightHub