J'ai effectué une commande importante sur ce site que je ne connaissait pas. La livraison s'est faite par UPS sans frais de douane. A ma demande une facture m'a été fournie pour couvrir la garantie constructeur. Que demander de plus?
Ho comprato da loro una TV box che ha smesso di funzionare dopo 4 mesi. Ho chiesto il cambio o un rimborso: prima mi hanno risposto di inviare un filmato. Fatto ma non mi hanno risposto. L' ho rinviato più e più ' volte: alla quinta mi hanno chiesto perché avessi inviato la mail con tanto ritardo(!). Fatto presente che stavano dichiarando una cosa non vera, mi hanno risposto di andare a far riparare la box in un negozio, a mie spese. Da evitare come la peste, sono dei ladri.
Je suis vraiment satisfait de l'ensemble du fonctionnement du site.
Site aussi pratique que Amazon. Suivi de commande parfait. Service client répond au demande même en français. Et le produit correspond bien à la description du site. Donc pas de mauvaise surprise. Donc je vais continuer a utiliser autant que possible ce site pour mes commandes.
Prodotto mai arrivato, assistenza in chat che sembra un robot e ti snobbano senza un minimo di certezza o garanzia, quindi si paga per un prodotto ma non si sa se arrivi. E ora mi trovo a dover acquistare altrove un nuovo regalo...
Excelente experiência de compra. O produto entregue era exatamente o que estava descrito no anúncio no site e também não tive problemas com o pagamento. Pretendo continuar comprando e sem dúvida indicarei para outras pessoas.
Ich habe das erste Mal bei TomTop bestellt und war von der Uhr sehr posotiv überrascht. Tolle Qualität zum fairen Preis und zudem sehr gut geliefert. Keine Zollprobleme und nicht mal so lange. Gerne wieder.
Toda primeira compra em um site nos deixa receosos. Mas a Tomtop me surpreendeu com a qualidade no atendimento e compromisso com seus clientes. Compra sem problemas e mercadoria enviada super rápida. E claro, o preço, nota 10. Obrigado!
Quando comprei pela primeira vez na Tomtop, foi muito simples e gratificante a experiência e satisfação de receber toda a atenção da equipe e ainda receber benefícios para as compras. Tomtop realmente se preocupa com seus clientes! Recomendo fortemente!
Pero pedí un pop de game of thrones y no me llego :( por lo que me gustaría pudieran tener un mejor control sobre sus inventarios y estar actualizando au página para que otros clientes no tengan el mismo error
A fuir! J'ai commandé une caméra que j'ai reçu avec la batterie HS cela fait trois semaines que je me bats avec le SAV et rien ne bouge. On tourne en boucle à me demander photos et vidéos que j'envoie mais aucune solution à mon problème.
Hi, pls let me know your order number and Email address, i will help you to solve this problem..
Envio esse depoimento em especial para quem gosta de economizar, deseja variedade de itens e facilidade de comprar, sem burocracia: Tom Top! Sem dúvida alguma, meu lugar preferido já faz tempo para adquirir celulares, drones, gadgets e muitos outros produtos! Comprar e ficar satisfeito! Adriano Martinelli
No geral a experiência foi muito boa. Os preços são excelentes e o site é fácil de usar. No entanto, fiquei um pouco decepcionado com o pós-venda. Entre eu comprar o produto e o produto ser postado, se passaram cerca de 10 dias, um período consideravelmente grande.
Apesar disso, a entrega foi rápida e tudo estava ok. Recomendo a Tomtop!
Ho acquistato un gimbal per la mia Gopro. Il prezzo mi è sembrato molto conveniente ma per un mio pregiudizio mi aspettavo un prodotto mediocre. Invece è perfettamente funzionante e funzionale. Ottimo acquisto. Il prodotto mi è stato consegnato nei termini previsti e per tutto il tempo il customer care del sito mi ha comunicato lo stato di lavorazione del prodotto ed ha sempre risposto alle mie domande. Quindi un plauso anche all'assistenza clienti ed alla serietà di Tomtop.
Ich bin mit TomTop sehr zufrieden Die Artikelbeschreibung passt und alle bestellten Artikel sind geliefert worden. Preise und Lieferkosten sind sehr transparent. Ich wünsche mir noch einen Kundenservice, bzw. Beschwerdestelle um Probleme zu klären.
He comprado hace poco un one plus 5 en esta tienda y me ha sorprendido gratamente la rapidez en el procesamiento y el envío. 9 días en casa (China - España) sin pagar ningún extra por envío rápido. Fantástico
Depuis plusieurs mois je suis client chez Tom Top. Les prix, le choix et le sérieux en ont fait l'un de mes commerces préférés. A ce jour, je n'ai pas eu un seul problème concernant mes achats et de plus, les délais de livraisons sont respectés.
Je recommande.
Fiz a compra de um smartphone. O preço do site é excelente, gostei muito, porém é ruim na comunicação. Eu mandei três e-mails e não me responderam até hoje. Mandaram um código de rastreio errado, e dez dias depois mandaram o código de rastreio correto. O produto chegou rápido, bem embalado, novo.
Edit
Sehr schwieriger Kontakt bei Problemen, d. H. bei defekten Geräten 14 Tage hin und her schreiben und dann nach Einigung wegen zurückschicken, dann nochmal 3 Wochen Schreiberei ehe Geld zurück, aber auf den Rücksendekosten bleibt man sitzen!
My dear customer, i am very sorry to hear that, pls kindly advise your email address and order number, i will help to resolve this matter.
Foi uma bôa experiência. Comprar na TOMTOP. Recomendo. Omarerial é exatamente o que eu esperava. Bom preço e muito fácil de navegar. E menos de um mês voltei a comprar e pretendo fqazer muito negocios no futuro.
De 2 produtos que comprei, um não chegou até hoje e outro não pode ser enviado por políticas de envio da transportadora. Perdi tempo tendo que enviar dezenas de mensagena e emails. TomTop não tem um canal de atendimento direto, tendo que acionar redes sociais para achar uma solução. Todos os pedidos foram reembolsados depois de muita insistência e tempo. Tomtop eu não recomendo.
Dear Catalin Nick,
I am very sorry to see this reviews,
Please is there any possible to update me your order number and email address?
So that i can check the details and supply you the latest shipping information or do something needful to push the carrier to deliver the goods sooner.
Thank you very much for your patience and lookinf forwar to see your prompt reply.
Tomtop.com
Overview
TomTop has a rating of 2.9 stars from 3,474 reviews, indicating that most customers are generally dissatisfied with their purchases. Reviewers dissatisfied with TomTop most frequently mention customer service, tracking number and credit card. TomTop ranks 5th among Wholesale sites.
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Dear Matthew M.
Thank you very much for your comment.
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