business logo of MyHeritage

MyHeritage

How would you rate MyHeritage?
grey star
grey star
grey star
grey star
grey star
Chile
1 review
0 helpful votes
Follow luisa s.
Unfollow luisa s.
Send Message
Share Review
Report Review

Muchas gracias por la excelente atencion y rapida solucion de un problema de compatibilidad con mi archivo ged

Date of experience: October 23, 2015
Spain
1 review
0 helpful votes
Follow Agnes V.
Unfollow Agnes V.
Send Message
Share Review
Report Review

No me atendieron en español y no me pude expresar con claridad. Tendre que volver a llamar mañana otra vez para poder resolver mi duda.

Date of experience: June 4, 2018
Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Hakan S.
Unfollow Hakan S.
Send Message
Share Review
Report Review

Einfach klasse
June 12, 2020

İch hab schon gewusst wo meine Vorfahren kommen war Jahre lang damit beschäftigt jetzt durch Myheritage hab ein Bestimmung bekommen einfach super

Date of experience: June 11, 2020
Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Gerhard F.
Unfollow Gerhard F.
Send Message
Share Review
Report Review

Einfach Tolle Hilfe
June 15, 2020

Lukas war mir in allen Belangen meinen Account wieder in Gang zu bringen. Vielen Dank dafür, sogar am Sonntag hat er mich angerufen

Date of experience: June 15, 2020
Canada
1 review
0 helpful votes
Follow yvan h.
Unfollow yvan h.
Send Message
Share Review
Report Review

Tres satisfait du service malgré la difference de langue.le receptionniste m'a reconnecte a mon site de famille

Date of experience: August 13, 2018
Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Rainer Z.
Unfollow Rainer Z.
Send Message
Share Review
Report Review

MyHeritage bietet eine hervorragende leistung der programierer alles logisch und übersichtlich aufgebaut. Großes lob für die leistung

Date of experience: May 27, 2020
France
1 review
0 helpful votes
Follow David M.
Unfollow David M.
Send Message
Share Review
Report Review

Service client très bon. Remboursement suite à une erreur de facturation sur simple appel sur messagerie vocale.

Date of experience: May 5, 2020
Canada
1 review
0 helpful votes
Follow Jacques B.
Unfollow Jacques B.
Send Message
Share Review
Report Review

My Heritage! Le meilleur logiciel de généalogie que je connaisse. Pourquoi? Il donne accès à de nombreuses sources généalogiques; remonter dans vos origines, vous relier à dautres familles est facile! Avoir accès aux autres généalogies, cest une chose mais ce nest pas tout. Il faut aussi des outils! My Heritage met à votre disposition des outils qui facilitent la recherche comme les « smart matches » et les « record matches ». Un clic et vous êtes sur des sources dinformation. Vous pouvez ajouter, comparer, corriger, enrichir facilement votre généalogie. Quant aux erreurs de toutes sortes, le logiciel est là pour les détecter. Exemple: Pierre est né en 1870 après la mort de sa mère en 1868: un clic et vous pouvez voir où est votre erreur. Ou encore tel nom de lieu apparaît une fois avec telle orthographe alors quil apparaît 15 fois sur telle autre. Recherchez-vous les doublons, un outil puissant parfois trop puissant au point de vous indiquer des doublons qui nen sont pas - MAIS vous avez pleine maîtrise sur cet outil pour quil recherche seulement ce que vous voulez et éviter, par exemple, les personnes qui portent le même prénom même si cest parfois utile. Vous saisissez? Le support est rapide et efficace ce qui est loin dêtre le cas pour dautres logiciels.
Grâce à My Heritage je suis devenu un « mordu » de généalogie ». Jy consacre une heure par jour depuis 2 ans et me voilà à plus de ******* personnes. Actuellement ces 100 nouvelles personnes que jajoute toutes les semaines. Je regrette de navoir pas commencé plus jeune. Je suis âgé. Le temps presse. Je voudrais laisser à mes descendants une belle généalogie.
MY HERITAGE UN TRÉSOR À DÉCOUVRIRFACILE À UTILISER. NHÉSITEZ PAS!

Date of experience: May 2, 2016
Netherlands
1 review
0 helpful votes
Follow Marinis v.
Unfollow Marinis v.
Send Message
Share Review
Report Review

Tevreden
July 31, 2019

Ik ben zeer tevreden over de hulp bij het oplossen van mijn probleem met het programma op mijn PC. Hartelijk dank hier voor.

Date of experience: July 31, 2019
Sweden
1 review
0 helpful votes
Follow Mari-Ann L.
Unfollow Mari-Ann L.
Send Message
Share Review
Report Review

Er supporter ZivS var mycket vänlig och hade ett trevligt bemötande.
Löste min fråga på ett bra och trevlig sätt.
Hälsning
Mari-Ann Ljungberg

Date of experience: August 2, 2019
Sweden
1 review
0 helpful votes
Follow jenny s.
Unfollow jenny s.
Send Message
Share Review
Report Review

Tackar
January 10, 2018

Tackar så jättemycket för den hjälp jag fick per telefon. Inget krångel eller så utan bara massa förståelse. Så nu håller vi tummarna

Date of experience: January 9, 2018
Netherlands
1 review
0 helpful votes
Follow Pieter G.
Unfollow Pieter G.
Send Message
Share Review
Report Review

Het antwoord op mijn vraag van 21 augustus 2021 heb ik helaas nog niet!
Waarom doen jullie deze vragen niet in het Nederlands

Date of experience: August 29, 2021
Sweden
1 review
1 helpful vote
Follow Viktor H.
Unfollow Viktor H.
Send Message
Share Review
Report Review

Har använt detta program i snart 10 år och det har fungerat alldeles utmärkt. Behövs det så får man hjälp av supporten även om det inte går snabbt

Date of experience: January 26, 2014
Netherlands
1 review
0 helpful votes
Follow Theo B.
Unfollow Theo B.
Send Message
Share Review
Report Review

Snel
April 4, 2018

Probleem snel opgelost. Geen telefoon nodig. Prima via mail. Snel en gemakkelijk.
Aanrader voor een ieder

Date of experience: April 4, 2018
Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Hilal M.
Unfollow Hilal M.
Send Message
Share Review
Report Review

Perfeckt!
September 21, 2021

Ich hatte Probleme mit meinem Konto, mir wurde direkt geholfen. Bin sehr zufrieden, sehr freundlich auch!

Date of experience: September 21, 2021
Netherlands
1 review
0 helpful votes
Follow Jan E.
Unfollow Jan E.
Send Message
Share Review
Report Review

Help
February 27, 2023

Aan Myheritage een probleem doorgegeven en binnen een paar uur was het opgelost.
Geweldig goed geholpen

Date of experience: February 27, 2023
Brazil
1 review
0 helpful votes
Follow MARIO S.
Unfollow MARIO S.
Send Message
Share Review
Report Review

Positivo
July 8, 2020

Pessoas de atendimento muito atenciosas e gentis. Merece destaque o atendimento que recebi da Shane M.

Date of experience: July 7, 2020
Netherlands
1 review
0 helpful votes
Follow Gerrit S.
Unfollow Gerrit S.
Send Message
Share Review
Report Review

Heb een bijzonder plezierig en fijn telefonisch contact gehad met de juiste oplossingen en tips gekregen

Date of experience: April 23, 2020
Finland
1 review
0 helpful votes
Follow Merja V.
Unfollow Merja V.
Send Message
Share Review
Report Review

Olen tyytyväinen MyHeritagen palveluun ja olen iloinen kun minua autettiin puhelimessa Suomenkielellä! Kiitos.

Date of experience: May 3, 2019
Norway
1 review
0 helpful votes
Follow Toril F.
Unfollow Toril F.
Send Message
Share Review
Report Review

Takk til Mia
April 16, 2017

Du var suveren til å forklare, og så snakket du svensk. Det hjalp å få noen som en kunne forstå. Tusen takk.

Date of experience: April 16, 2017

Overview

MyHeritage is generally well-regarded for its user-friendly platform and extensive database, which many customers find invaluable for tracing their ancestry and connecting with relatives. Users appreciate the regular updates and the powerful search capabilities that facilitate discoveries. However, concerns arise regarding customer service, particularly related to billing issues and the difficulty of reaching support. Some users have reported feeling overwhelmed by the volume of information and have encountered challenges in verifying data. Overall, while the service is praised for its features, improvements in customer support and communication are necessary to enhance user satisfaction.

This summary is generated by AI, based on text from customer reviews

service
405
value
336
shipping
205
returns
195
quality
336
This company does not typically respond to reviews