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Fruugo

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Massachusetts
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Never received items
February 10, 2022

I ordered 2 bottles of Dettol, it was shipped per tracking information and it says I received items I HAVE NOT RECEIVED ANYTHING

Date of experience: February 10, 2022
Australia
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CHEAP CRAP
August 13, 2022

Will not refund you
Will not communicate with you
Utter disgusting quality
Cheap crap
Hides behind Aussie company but isn't

Date of experience: August 13, 2022
Belgium
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Ne surtout pas acheter chez Fruugo.be ou alternative

Ne surtout pas a acheter sur fruugo.com...
Aucun service client, Ils ne prennent pas en considération votre annulation dans les temps (2h après) ( délais légal d'annulation de 8 jours NON RESPECTE!...)
Envoie la marchandise alors que vous annulez la commande, c'est une honte!
Aucune personne ne lis vos message!
Pire que des escrocs!
La marchandise n'est en générale jamais livrée;
Société chinoise se cachant derrière une société au UK ( ne répondant pas au téléphone)...
Le mieux à faire est de lire tous les commentaires sur les sites pour voir que 99 % des cas relatent que c'est des bandits...
Paypal couvre la trasaction sous réserve de normalité?

Date of experience: February 7, 2022
Belgium
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Fake en onbetrouwbaar.
January 7, 2023

Fake en onbetrouwbaar, betalen moet je direct doen, beloven levering op 48u...
Fake, 25 berichten ontvangen dat het product "in transit" is, waarschijnlijk komt het product van Mars want op die tijd was ik eenvoudig zelf naar China gevlogen om het product zelf af te halen bij fabrikant...
Dergelijke sites zouden verplicht moeten vermelden bij bestelling dat bestellingen van Mars moeten komen, 7 vliegtuigen en nu douane, UFO moeten nemen om in België te geraken...

Date of experience: January 7, 2023
Hungary
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Rendeltem egy ruhát 15.000 Ft-ért. Megérkezett, de nagyon rossz minőségű. Vissza akartam adni. A visszaküldés költsége 17.000 Ft. Nem térítik meg. Tehát rossz minőség és rossz visszaküldési politika! Ne rendeljen itt. Jobb, mint a Wishon keresztül, vagy ilyesmi. Ezeknek sokkal jobb visszaküldési politikájuk van

Date of experience: October 20, 2023
Hungary
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Csalók!
February 24, 2022

A fizetés nem biztonságos! Nem irányít át biztonságos felületre. Senkinek nem ajánlom! A megrendelt áru nem érkezett meg, csak valami gagyi utánzat amit szerintem gyerekekkel gyártottak le Ne rendelj erről az oldalról!

Date of experience: February 24, 2022
Switzerland
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Ich habe am 15.08.23 einen Metaldetekter bestellt, aber hat es bis jetzt nicht bekommen.

Ich habe das CNE express nummer gegeben, und CNE hat keine Lieferung damit gehabt...

Es kostet ca. 70 SFr zusammen mit der Lieferung.

Was soll ich machen?

Date of experience: October 11, 2023
Germany
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Ich habe das Vitamin-C-Serum Timeless bestellt, und was ich bekam, war etwas völlig anderes. Es war überhaupt kein Vitamin-C-Serum. Es roch anders, es sah anders aus, und es oxidierte nicht einmal, als ich es draußen stehen ließ (was jedes richtige Vitamin-C-Serum innerhalb weniger Minuten tun würde). Was ist das für ein Geschäft, bei dem die Leute auf Schritt und Tritt betrogen werden? Einfach beschämend. Ich kann mir nicht vorstellen, jemals wieder etwas von dort zu kaufen, und ich empfehle euch dringend, es auch nicht zu tun.

Date of experience: September 18, 2022
Greece
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Μαύρα χάλια!
August 18, 2022

Παρήγγειλα μια καινούργια κεφαλή για τον epson l805. Η εταιρεία ενημέρωσε ότι υπάρχει πρόβλημα με την ολοκλήρωση της αποστολής, ενώ η κεφαλή ήρθε την ίδια μέρα, εντός της προθεσμίας. Με την διαφορά, ότι η κεφαλή ήταν μεταχειρισμένη, χτυπημένη και σε μαύρο χάλι!

Date of experience: August 18, 2022
France
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ARNAQUE!
January 11, 2024

J'ai passé commande le 3/12/2023 je n'ai pas reçu de confirmation mais le 2/1/2024 m'a carte a été débité à la banque le 4/1 1er mail de réclamation aucune réponse! Le 8/1 2 ème mail toujours pas de réponse! Si après le 3ème mail toujours rien je vais envoyer un dossier à la répression des fraudes. L'objet commandé valait 94 Euros SITE A EVITER - M*G

Date of experience: January 11, 2024
New York
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Ich habe im juni etwas bestellt und nach über einem monat mich über den standpunkt des paketes erkundigt. Es hiess es sei in einer stadt 1 stunde weg von mit, seit 15 tagen. Ich schrieb dem support und es hiess, das paket ging verloren. Ok. Habe nochmals adresse geschickt und sie haben gesagt sie würden ein neues schicken was innert 13 tage ankommen sollte. 15 tage später schaue ich auf der tracking site nach. Und das paket wurde anscheinend geliefert. In DEUTSCHLAND. Ich wohne in der schweiz und laut der tracking info kam es nie in der schweiz an. Ich schrieb dem support wieder und es hiess ICH hätte das paket durch unterschrift angenommen. Und ich solle gefälligst mit meiner lokalen post in kontakt treten. Obwohl ihre tracking info die sie mir gegeben haben nicht von der post anerkannt wird. Erspart euch dieses verzweifeln und bestellt bitte woanders. Ich habe diesen fehler gemacht obwohl ich schon ähnliche kommentare gelesen hatte und dache es würde mir aber nicht passieren. Finger weg

Date of experience: August 21, 2021
Jordan
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Fake site
September 12, 2023

Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site Fake site

Date of experience: September 12, 2023
Romania
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Frauda
April 6, 2022

*******
Metodă de plată
Payment Cards
Rezumat comandă
Articol subtotal 82,26 LEI
Expediere 13,44 LEI
Sumă totală fără TVA 95,70 LEI
TVA 18,19 LEI
Total 113,89 LEI
Nici acum nu am primit comanda

Date of experience: April 6, 2022
Austria
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Ich habe 2 STK Viking Arm Nachbau um € 116,00 bestellt ( extra noch die Teureren genommen)
In der Beschreibung wurden Fotos von den Originalen verwendet und Belastbarkeit bis 150kg angegeben. Bekommen habe ich ein Produkt das großteils aus Kunststoff gefertigt war. Die Teile aus Metall haben sich bei der Anwendung verbogen und es gab keine Absenkmöglichkeit.
Billiger chinesischer Nachbau um viel Geld.
Habe eine Reklamation an Fruugo gesendet und bekam die Aufforderung Fotos zu schicken und den Grund der Reklamation anhand der Fotos genauer zu beschreiben.
Es dauerte immer etwas länger bis wieder eine Mail vom Kundendienst gekommen ist, aber ich wurde dann informiert das die Reklamation an den Verkäufer weitergeleitet wurde.
Entgegen meiner Erwartung bekam ich dann die Info das ich eine volle Rückerstattung bekomme und den Artikel 30 Tage aufbewahren soll, falls der Verkäufer die Ware zurück will.
Wie gesagt es dauerte Alles etwas länger, aber der Kundenservice von Fruugo hat funktioniert.

Date of experience: November 6, 2023
Romania
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Teapa totala
February 23, 2021

Sunt niste jigodii ordinare care nu livreaza produsele si te mint cu un nr de traching de olanda pe care nu il vei gasi nicaeri

Date of experience: February 23, 2021
Romania
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Nu am primit nici produsul, nici banii inapoi. Am așteptat 2 luni, i-am trimis un mail ca sa-mi trimite banii inapoi, dar degeaba.

Date of experience: September 7, 2023
Israel
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אין עם מי לדבר ואף אחד לא נותן פתרון לבעיות. לא מומלץ לרכוש שם כלום.אני מקווה שהביקורת תעזור לאנשים לא לרכוש כלום בפרוגו.

Date of experience: May 4, 2023

Overview

Fruugo has a rating of 1.3 stars from 443 reviews, indicating that most customers are generally dissatisfied with their purchases. Reviewers dissatisfied with Fruugo most frequently mention customer service, tracking number and credit card. Fruugo ranks 579th among Marketplace sites.

service
269
value
241
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250
returns
210
quality
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