From the business
Over the past two decades, The First Group has forged a reputation as one of the hospitality industry’s leading innovators, providing groundbreaking investment opportunities to clients and partners, while delivering exceptional, memorable experiences to hotel and leisure guests. Bolstering our reputation as the region’s premier end-to-end hospitality solutions provider, we operate a diverse, high-value asset portfolio ranging from award-winning upscale hotels and residences to exciting F&B outlets and lifestyle venues. Our visionary, trailblazing approach to hotel and hospitality asset management has made us a trusted partner of some of the industry’s leading global brands. Discover more at www.thefirstgroup.com
The First Group Reviews Summary
The First Group generally enjoys a positive reputation, with customers frequently praising the professionalism and friendliness of the staff, as well as the informative nature of their investment presentations. Many reviewers appreciated the seamless organization of their experiences and the welcoming atmosphere. However, some concerns were raised about communication issues and a lack of clear planning, which led to feelings of unpredictability and stress during their trips. Additionally, discrepancies regarding package inclusions created disappointment for some customers. Overall, the company demonstrates strong customer service but could enhance its communication and planning processes to further improve client satisfaction.
This summary is generated by AI, based on text from customer reviews
تجربة التعامل مع استاذ أسامة كانت جدا رائعة
I have not received any response to my travel request. I called Mohamed Samir so many times at *******646 but no response. We have paid in full one year ago and we are worried that we will not be able to use it when we need. Hope it is not scam. I may have to report if we do not get a response.
Oswald Crasta
*******504
This first time i am traveling with first group
I wish it will be more
Dear Mr.Khalid,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you have had a wonderful experience as a Dubai Lifestyle member.
Yours sincerely,
The First Group
Sales team and manager are so professional and helpful
Dear Mr. Tamer,
Thank you for your review and feedback on the service you received.
We pride ourselves in delivering exceptional customer service!
We look forward to welcoming you to Dubai again!
Kind regards,
The First Group
المندوب كان لطيفا متفهما كن شرحه واضحا مع عرضه لمحفزات مثل تذاكر مجانية
السيد كمال،
نشكرك لكونك أصبحت عضوًا في تجربة أسلوب الحياة الحصرية في دبي.
ونتمنى لك تجربة رائعة، ونتطلع إلى الترحيب بك في دبي!
في انتظار وصولك بسلام،
ذا فيرست جروب
خدمه جيده وفريق ممتاز وسرعة انجاز ومتابعه من القروب
,عزيزي السيد ميتاب
شكرا لك على ملاحظاتك. يسعدنا أن نعلم أن لديك تجربة رائعة كعضو في تجربة دبي لايف ستايل.
نتمنى رؤيتك في دبي مرة أخرى!
تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
حتى هذه اللحظة انتم رائعين احتاج فقط حتى اعطي راي نهائي ان اعيش معكم التجربة كاملة
السيد احمد،
نشكرك لكونك أصبحت عضوًا في تجربة أسلوب الحياة الحصرية في دبي.
ونتمنى لك تجربة رائعة، ونتطلع إلى الترحيب بك في دبي!
في انتظار وصولك بسلام،
ذا فيرست جروب
نتمني دوام النجاح ونشكركم علي الخدمه الرائعه واخص بالشكر الاستاذ/احمد مختار من قسم التسويق
عزيزي السيد بشير،
شكرًا لك على مراجعتك وتعليقاتك على الخدمة التي تلقيتها من فريقنا. مهمتنا هي تقديم أفضل خدمة لجميع عملائنا ويسعدنا أننا حققنا توقعاتك.
نتطلع إلى أن نكون في خدمتك لسنوات قادمة!
أطيب التحيات،
ذا فيرست جروب
الاستجابة سريعة ورائعة...لقد طلبت الاستفسار عن بعض الخدمات الإضافية وتكلفتها أرجو الرد على هذه الأسئلة
شكرا على حسن التعاملق وتقديم الخدمات بسرعه وتلبيه الطلبات المرغوب فيها وهاذهي اول تجربه لاكن لن تكون الاخيره
,عزيزي السيد سلطان
شكرا لك على ملاحظاتك. يسعدنا أن نعلم أن لديك تجربة رائعة كعضو في تجربة دبي لايف ستايل.
نتمنى رؤيتك في دبي مرة أخرى!
تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
ذا فيرست جروب
Excellent customer experience - seamless booking, easy to use technology platform.
Dear Mr. Philip,
Thank you for your review and feedback on the service you received.
We pride ourselves in delivering exceptional customer service, and it is gratifying to learn that you had a pleasant experience with our team.
Warmest regards,
The First Group
هدمة ممتازه لتوفر عليك مصاريف السفر والاطلاا على الاماكن السياحية
,عزيزي السيد جيفري
شكرا لك على ملاحظاتك. يسعدنا أن نعلم أن لديك تجربة رائعة كعضو في تجربة دبي لايف ستايل.
نتمنى رؤيتك في دبي مرة أخرى!
تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
ذا فيرست جروب
Please update the dates requested as the system only gave us the next 3 months to choose from and we wanted December.
Dear Rose,
Thank you for taking the time to share your feedback. We value your input and are eager to learn more. Please contact us at customer.support@thefirstgroup.com and provide the best time and number to reach you. We appreciate your honest review and we hope to provide you with a better experience moving forward.
Warm regards,
The First Group
انا لو اعلم ان هناك سيكون عرض اخر بمده مفتوحه انا لم اكن لا اشترك بهذا العرض المحدد المدة و خصوصا انه تم عرضه علي في شهر رمضان و بعدها الاعياد و الجو عادة حار في دبي، لا احب السفر لدبي الا في شهر فبراير او مارس اما شهر ٤-٥-٦-٧-٨-٩ فهذه اشهر حاره جدا
الا اني تورطت في هذا العرض و اعتبره خساره فادحة لي.
Nous aurions souhaiter la période de décembre au lieu de nous limiter au mois d'Aout.
Cher Eloi,
Merci d’être devenu membre de notre expérience exclusive Dubai Lifestyle.
Nous sommes impatients de vous accueillir à Dubaï!
Bon voyage
The First Group
نتطلع إلى مرونة أكبر في مدة التمتع بالعرض
عزيزي السيد منى،
شكرا جزيلا على مراجعتك! نتطلع إلى الترحيب بكم قريبا.
مع أطيب تحياتنا
ذا فيرست جروب
اتمنى يكون مع البكج استقبال و توديع من و الى المطر
السيد خالد،
نشكرك لكونك أصبحت عضوًا في تجربة أسلوب الحياة الحصرية في دبي.
ونتمنى لك تجربة رائعة، ونتطلع إلى الترحيب بك في دبي!
في انتظار وصولك بسلام،
ذا فيرست جروب
تجربه ممتازه هي الأولى بالنسبه لي ارجوا ان تتكرر مره اخرى
عزيزي السيد ماجد،
نشكرك على انضمامك إلى تجربة دبي لايف ستايل الحصرية.
رحلات آمنة
ذا فيرست جروب
E suis très satisfaite de vos propositions et de votre accompagnement. J'espère seulement que cela se vérifiera sur place
Cher Monsieur Berry,
Merci d'être devenu membre de notre expérience exclusive Dubai Lifestyle Experience.
Nous espérons que vos vacances seront mémorables et que vous n'oublierez jamais!
Chaleureuses salutations,
The First Group
It is good experience but more options should be there
Dear Mr. Abdul,
Thank you for your review and feedback on your trip to Dubai with our exclusive Dubai Lifestyle Experience!
We look forward to seeing you again.
Best regards,
The First Group
- Sitejabber’s sole mission is to increase online transparency for buyers and businesses
- Sitejabber has helped over 200M buyers make better purchasing decisions online
- Suspicious reviews are flagged by our algorithms, moderators, and community members
- Sitejabber’s sole mission is to increase online transparency for buyers and businesses
- Sitejabber has helped over 200M buyers make better purchasing decisions online
- Suspicious reviews are flagged by our algorithms, moderators, and community members
عزيزيالسيدة علياء،
شكرا لك على رأيك وتعليقاتك على الخدمة التي تلقيتها.
إنه لمن دواعي السرور أن تعلم أنك حظيت بتجربة ممتعة مع فريقنا.
نتطلع إلى الترحيب بك في دبي قريبًا!
تحايتي،
ذا فيرست جروب