Overview
Payoneer has a rating of 4.5 stars from 9,707 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with Payoneer most frequently mention customer service, bank account and long time. Payoneer ranks 1st among Money Transfer sites.
Instant Feedback
Thankyou for your help to solve my issue. And i have been using this feature in future.
Good I m very much happy with the support but my pending payment is still on hold
Everything went well. She guided me in a very professional manner.
I have been waiting for so long to receive my payment
Customer care was so polite to me, and resolved my problem
Nice, user friendly, you guys are the best I ever had
Todo excelente sin problemas y con un servicio de soporte rapido y sin problemas
La atención fué precisa, clara y concisa...una de las mejores experiencias que tuve con relación al manejo del problema por parte de la persona que me atendió.
Aun no puedo calificar el servicio, estoy aprendiendo a utilizarlo. Fui muy bien atendida por la asistente teléfonica. Agradezco que haya una línea con personas para responder y no una cinta grabada y opciones
Nunca se me avisó que un documento no había sido aprobado y llevan una semana reteniendo mi pago, no es cualquier pago, es mi sueldo, fue mi primer pago por Payoneer y la experiencia ha sido fatal, voy a cambiar mi cuenta de nómina por esto mismo.
Умнички! Спасибо большое!))) Я, наконец -то поняла,что,куда,зачем и как)))
Tuve que hacer un pago el día viernes pasado por una compra de ******* dólares de pasajes aéreos para 11 personas. El personal de la aerolínea comenzó a cargar los pasajes individualmente pero al llegar a un monto de aproximadamente 4000 dólares no pudo continuar el proceso porque le salía denegado el pago de los restantes pasajes. Llamamos al teléfono de customer service y después de múltiples explicaciones y gestiones nos autorizaron el pago de un monto para llegar a 10.000 dólares. Pero tuvimos que dejar 2 pasajes sin comprar porque no nos autorizaban un monto mayor a 10.000 dólares. Quisimos volver a finalizar la compra el día sábado pero en el sistema aparecía como monto disponible la cantidad de 26 dólares a pesar de que ya estábamos en otro día y que teníamos en la cuenta mas de 3.000 dólares. Recién el domingo apareció como disponible la cantidad total que tenemos en la cuenta por lo cual recién mañana martes podremos finalizar la operación. En los próximos días tendremos que hacer otra operación similar y realmente va a ser otra vez dificultoso pagar un onto de aproximadamente 12.000 dólares.
No he recibido mi tarjeta fisica les llame y rapidamente bloquearon la anterior y emitieron una nueva para ser enviada nuevamente. Muy buen servicio soporte y atencion.
Muy buena atención. Muy atentos y súper prácticos.
El servicio es muy bueno, lo utilizo hace 4 años. Nada más he tenido problemas cuando no me llegan las tarjetas solicitadas, deberían tener otra opción mas económica que DHL y no tan básica como el correo ordinario.
I'm absolutely in love with the payment speed. Also, if there are any issues they would quickly resolve it. I would recommend people to try Payoneer.
Sono contento di aver scelto Payoneer. Molto soddisfatto del loro servizio. Precisi e veloci. Inviano la mail appena parte il bonifico dal fornitore e ti chiamano quando loro hanno provveduto a trasferire i fondi sul conto corrente personale. Il top!
Company Representative
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Dear Tshepo,
Thank you very much for reaching out regarding this. We regret to hear that you payment took time to be loaded.
Please be advised that your payment was pending for several days due to your account verification. Once the documents that you provided were approved, the payment got loaded.
Payoneer works in strict accordance with international financial business regulations. Reviewing our customers' accounts is essential for us to legally operate on the market. We hope for our customers' kind understanding in this regard. And of course we are doing our best to shorten wait times, as we strive to provide all of our customers with the top quality customer service.
We are constantly working to improve and truly appreciate your feedback. Thank you for helping us grow!
Best,
Anna from the Payoneer team