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MyHeritage

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MyHeritage has a rating of 4.3 stars from 4,731 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with MyHeritage most frequently mention family tree, customer service and support team. MyHeritage ranks 1st among Genealogy sites.

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France
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A L'ECOUTE
May 13, 2025

Après plusieurs échanges je souhaitais comprendre le lien entre les résultats ADN pour mes deux soeurs et le stockage de mon ADN pendant 10 ans. J'ai eu des explications très claires, sachant que cette fonctionnalité était déjà incluse dans mon compte. J'ai donc obtenu le remboursement.
MERCI Monica, MERCI Maja pour votre écoute.

Date of experience: April 23, 2025
Switzerland
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Ich hatte während längerer Zeit ein gröberes Syncrhonisationsproblem zwischen dem Web und dem FTB. Auch der Support konnte es zuerst nicht lösen. Eden vom Support übernahm den Fall und scheute keine Mühe, mir zu helfen. Nun ist das Problem gelöst. Ganz herzlichen Dank.
Sowieso bin ich ganz begeistert von MyHeritage, insbesondere von den Zugriffsmöglichkeiten auf Millionen von Dokumenten. Eine Anregung habe ich: Meine Frau und ich liessen eine DNA Analyse machen. Es ist schwierig, diese zu interpretieren. Hier wäre eine für Laien geeigntete Erläuterung oder auch Links zu solchen Erläuterungen hilfreich.
Richard Heinzer

Date of experience: January 17, 2018
Israel
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אתר מדהים, שירות תמיכה מעולה, ממליצה בחום לחבריי ומשפחתי ליהנות מכם. תחושת שלווה, יש על מי לסמוך. התמיכה היתה מועילה עניינית ומקצועית. תבוכו במעשיכם. יש מה ללמוד מאנשי המקצוע שלכם. החלפת כתובת מייל חשפה אותי לאילן שלי.

Date of experience: February 12, 2024
Germany
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Eden hat mir über TeamView sehr gut geholfen und einen zum zweiten Mal aufgetretenen Synchronisierungsfehler "Fehler 11" beseitigt.

Date of experience: August 10, 2017
Germany
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Nachdem wieder mal kein deutschsprachiger Mitarbeiter zu Verfügung stand konnte ir trotz extremer Sprachschwierigkeiten geholfen werden; Danke Maja

Date of experience: November 27, 2017