MyHeritage

Per colpa del covid-19, in Italia, nessun corriere ha garantito la spedizione delle provette ai laboratori di My Heritage, in quanto considerato materiale biologico. A nulla è valsa la documentazione di accompagnamento fornitami da My Heritage. Ma l'azienda mi ha assistito con attenzione e gentilezza, cercando un modo per raggiungere il nostro comune obiettivo. Di fronte all'impossibilità di risolvere, sono stata rimborsata. La loro assistenza clienti è efficace, tempestiva e cordialissima. Spero che le restrizioni del covd-19 decadano presto ed io possa di nuovo riferirmi a questa seria azienda che è My Heritage.

Gedurende een week steeds foutmeldingen bij het willen verbeteren van mijn foto's.
Navraag gedaan wanneer deze service opnieuw beschikbaar zou zijn.
Nog 2 weken geduld en 3 vriendelijke mails verder, is het probleem opgelost en
Kan ik weer verder mijn familiefoto's te verfraaien.

Alkuun olin innoissani, kun lähetin näytteen. Jäin odottamaan tuloksia ja ketkä olivat sukulaisiani. Pettymys oli suuri, kun totesin tietosuojalain estäneen nämä odotukset. En siis saa mitään tietoa elävistä sukulaisista ja ne olisivat olleet juuri niitä, mitä halusin.
Ei siis ollut mitään järkeä jatkaa ja maksaa tyhjästä.
Valitettavasti en suosittele tätä toimintaa.

Na vele problemen met mijn Family Tree Builder, die landelijk niet opgelost konden worden, kreeg ik contact met de technische dienst van My Heritage. Het probleem was van dien aard dat het schriftelijk niet opgelost kon worden, omsat de zip die ik op moest sturen te groot was. (Ik heb een zeer grote site). Afgespreoken werd er met Eden dat we via teamviewer sessie misschien er uit kwamen. Tijd en datum werden afgesproken. Het gesprek verliep zeer prrettug, maar na 2 uur was de oplossing er nog niet, toen kwamen Eden en ik overeen dat ik de back-up zou proberen, die waar het probleem er nog niet was. En dat lukte. Alles draait nu weer perfect. Eden dank: Piet Hageman

Merci beaucoup pour votre appel téléphonique ce jour. J'avais déjà pu résoudre mon problème de connexion seule dans l'intervalle (un peu long...) mais la personne au bout du fil était très sympathique, et je n'hésiterai pas à faire à nouveau appel à vous si je rencontre un nouveau problème. Vos services sont incroyables! Bravo pour votre site que j'adore.

Olen käyttänyt MH sukututkimusalustaa reilut 3 vuotta. Puuni sisältää yli 24.000 profiilia.
Sivusto on helppokäyttöinen ja tilaa on riittävästi documenteille. Osumista omiin profiileihini tarkistan aina paikkansapitävyyden, joten puuni täyttää hyvän sukututkimuksen kriteerit. Hinta/vuosi on kova, mutta olen saanut myös hyviä tarjouksia, joita eläkeläisenä hyödynnän. Myös tallennustilaa olen saanut pyynnöstä lisää. MH: n käännössysteemi vaatisi parannuksen.

Trochę tej korespondencji było ale ostatecznie mój problem został rozwiązany za co jestem bardzo wdzięczny. Zwłaszcza ostatnie maile były bardzo przyjazne i owocne. Serdecznie pozdrawiam
Marek Kosmala
Lublin
Poland

Ik gebruik MyHeritage nu al enkele jaren en ben er bijna helemaal tevreden mee. De support vind ik heel goed, alhoewel het soms een tijdje duurt voordat ik antwoord krijg, maar dan word ik prima geholpen. Ik heb via dit programma al diverse (nog levende) familieleden gevonden in verschillende landen (Australië, Zweden, Duitsland, Argentinië, Portugal, USA), met wie ik nog steeds contact houd. Het programma is overzichtelijk en makkelijk te gebruiken. Toch heb ik ook een minpunt: Er wordt telkens weer bevestiging gevraagd van telkens weer dezelfde familieleden in mijn stamboom, of die overeenkomen met degene in een andere stamboom, zonder dat er echt nieuwe informatie bij komt. Dat wekt na een poosje toch irritatie op, vooral als je ziet dat er weer 200 terugmeldingen gedaan moeten worden. Ik heb ze één keer allemaal weggewerkt, maar nog geen maand later stonden er weer 150...