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Hockerty

hockerty.com
formal, classic, professional menAge 26-45, 46-60
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About the Business

Design men custom suits and shirts and enjoy 2 weeks free shipping. Unlimited personalization options & a wide range of fabrics. Order now


hockerty.com
Spain
Founded in 2008
Clothing item from HockertyFashion apparel by HockertyMerchandise from Hockerty clothing lineHockerty fashion product

Business Highlights

General

Year Founded: 2008
Target Gender: men
Target Age Group: 26-45, 46-60

Shipping

Shipping Cost: $20
Free Shipping: sometimes
Free Shipping Detail: for orders over $150

Returns

Return Policy: no returns
Return Instructions: does not accept returns or exchanges
Restocking Fees: no

Sustainability

Recycling Program: no

Product

Style: formal, classic, professional
Body Fit: custom-made
Available Sizes: Men's (Custom)

Customer Service

Support Channels: chat, contact form

Payment Options

Payment Methods: card payments, PayPal, Apple Pay

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Reviews Summary

Hockerty has a rating of 1.7 stars from 328 reviews, indicating that most customers are generally dissatisfied with their purchases. Reviewers dissatisfied with Hockerty most frequently mention customer service, poor quality and credit card. Hockerty ranks 82nd among Suits sites.

service
119
value
113
shipping
112
returns
104
quality
109
This company does not typically respond to reviews
France
1 review
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Pas du sur mesures
August 26, 2015

Dimensions non respectées, pas de remboursement...
Une très mauvaise expérience, j'ai perdu plus de 150 euros dans l'achat d'une veste impossible à porter.

Date of experience: August 26, 2015
Italy
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Truffatori
July 4, 2018

Sono dei truffatori, vendono schifezze cinesi e le spacciano per abiti con tagli e tessuti raffinati. Per la prima volta in vita mia ho richiesto un rimborso da parte di PayPal.

Date of experience: July 4, 2018
Sergio H. Hockerty Rep
over a year old

Gentile Francesco,

Ci spiace che i capi ricevuti non soddisfino le sue aspettative.

Hockerty offre ai propri clienti la possibilità di ricevere dei campioni di tessuto per poter vedere e toccare con mano le stoffe.
Noi di Hockerty consigliamo vivamente ai nostri clienti di usufruire di questa possibilità proprio perché le impostazioni della scheda video e la risoluzione dello schermo possono modificare l'aspetto dei tessuti e dei prodotti. Per queste ragioni è possibile che il capo ricevuto non corrisponda a quanto aveva immaginato.

Inoltre, ogni tessuto è accompagnato dalla descrizione della sua composizione.

I nostri prodotti sono realizzati a Shanghai, oggi uno dei luoghi migliori per il mercato su misura. L'industria della moda cinese è migliorata molto negli ultimi anni, raggiungendo un livello intermedio di qualità. La Cina è a tutti gli effetti leader in questo settore e oltre il 50% dei capi di abbigliamento sono effettivamente prodotti in Asia, tra cui marchi famosi che sono stati riconosciuti per la qualità dei loro prodotti.

Nella sezione Come è fatto del nostro sito può approfondire i dettagli della produzione, dall'arrivo dell'ordine a Shangai fino alla spedizione in tutto il mondo.

D'accordo alla Garanzia di Perfetta Vestibilità, se l'abito non le calza a pennello Hockerty coprirà le spese dei ritocchi dal sarto fino al 25% del valore del capo acquistato. Nel caso, invece, il suo intervento non fosse sufficiente, daremo il via a una nuova produzione.

In più, siccome ogni prodotto è confezionato completamente su misura per ogni cliente, non offriamo rimborsi. Questa è una pratica standard per i prodotti su misura, in quanto non è possibile rivendere i capi.

Ci dispiace che abbia aperto un reclamo con PayPal. Saremmo stati più che felici di trovare una soluzione al suo caso.

Cordiali saluti,

Hockerty

Germany
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Finger weg!
October 13, 2020

Die Hose war am Bund 4 cm zu eng. Die Leibhöhe 20 cm zu hoch. Da lacht dich jeder Änderungsschneider aus!
Kein einziges Maß stimmte. Außerdem 10 Tage zu spät geliefert.
Nie wieder Hockerty!

Date of experience: October 13, 2020
Italy
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Ottimo
February 27, 2018

Merce di molto buona qualità, esattamente corrispondente alle aspettative, arrivata nei tempi previsti. Un ottimo lavoro e un ottimo servizio. Grazie. Ordinerò ancora

Date of experience: February 27, 2018
Germany
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Sehr gut
December 29, 2017

Die Kleidungsstücke sind perfekt genäht, die Stoffe wunderschön!
Die Lieferung hat etwas länger gedauert, aber das lag wohl an dpd und Weihnachten. Außerdem hat der Kundenservice schnell gearbeitet.

Date of experience: December 27, 2017
Italy
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Fantastic
December 14, 2017

Nonostante la mia iniziale perplessità in fase dell'ordine, dopo aver ricevuto il montgomery, mi sono dovuto ricrede per la qualità del materiale del pregio delle finiture, e per Estrema puntualità per la consegna.
COMPLIMENTI

Date of experience: December 14, 2017
Italy
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Very good
February 6, 2019

Per 189 euro ottimo preciso e veloce la consegna. Ho il sospetto che le altre brutte recensioni siano dovute a gente che non ha saputo prendere le misure o che per 200 euro pretende mari e monti.

Date of experience: February 6, 2019
France
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Après avoir bien affiné mes mesures au bout de mon troisième blazer pris chez Hockerty, j'ai réussi à obtenir la veste parfaite qui me va parfaitement. Très satisfait.

Date of experience: December 5, 2017
France
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Excellent
December 6, 2018

Un costume bien taillé et de bonne facture
Plus de stress pour commander à nouveau
Même la chemise est très agréable à porter

Date of experience: December 5, 2018
Spain
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Trenca azul marina
December 9, 2018

Estoy muy contento con mi trenca, buena calidad y acabado. Perfecto para tallas grandes y para conseguir un ajuste perfecto.

Date of experience: December 8, 2018
Belgium
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Les explications son génial pour prendre la mesure, les coutures et finitions sont superbe et services clients agréable félicitations

Date of experience: April 18, 2018
Italy
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Ho apprezzato oltre alla qualità dei prodotti offerti in vendita anche una serietà ed una affidabilità rare qualità rare in questo periodo.

Date of experience: September 20, 2017
France
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Costume col mao
March 21, 2019

Je remercie Hockerty pour la qualité de leurs travail en 15 jours j'ai reçu mon costume col mao parfaitement ajusté et très bien exécuté. Merci

Date of experience: March 21, 2019
Mexico
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Excelente servicio, mi traje me quedo muy bien, definitivamente volveré a comprar con ustedes, gracias...

Date of experience: October 18, 2017
Italy
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Abito doppio petto
December 9, 2016

Ho ricevuro oggi l'abito ordinato
E' perfetto, identico a come lo avevo visto on line
La calzabilità è ottima

Date of experience: December 9, 2016
Spain
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Muy satisfecho
December 20, 2016

Me pagaron los gastos de aduana y el único arreglo que tuve que hacer. Buena calidad del tejido.

Date of experience: December 20, 2016
Italy
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WORSTER AND WORSTER
June 15, 2017

TAILOR4LESS CHANGED THE NAME. NOW IT IS HOCKERTY BUT THE QUALITY AND TH SERVICE STILL REMAINS THE SAME: AWUFULL! I RECEIVED ONE BLAZER. BAD MANUFACTURED AND WROING MEAUSUREMENTS. NO WAY TO GET IT CHANGED. 150 EURO THROW THE WINDOW... DO NOT BUY: FORGET THEM!

Tailor4less ha cambiato nome, ora si chiama HOCKERTY, ma non ha cambiato la pessima abitudine di confezionare capi mal realizzati e soprattutto con misure sbagliate. Un paio di anni fa ho ordinato una giacca in lino. Oltre a vari difetti che denotavano la scarsa qualita' della confezione l'errore piu' grave riguardava la misura della vita che era di almeno di due taglie in piu' di quella ordinata. Alla fine mi rimborsarono solo una minima parte delle spese sostenute per sistemarla ma solo dopo avere frapposto mille cavilli e solo dopo un bel po' di tempo. Il mese scorso ci ho riprovato. E ho fatto male. Dopo avermi garantito che avrebbero realizzato una giacca con le misure da me fornite via mail (non mi fidavo del loro programma automatico di configurazione perche' non sono mai stati in grado di spiegarmi con chiarezza quali parametri vengono applicati nel taglio finale) ho ricevuto una giacca con maniche strettissime e corte, malamente cucita sul dorso e - soprattutto - questa volta di ben due taglie in meno a livello del torace. Il mio sarto ha giudicato impossibile intervenire per allargarla cosi' tanto. Quindi volevo renderla ed essere risarcito. Questa volta avevo pagato con PAYPAL e non avendo nessuna fidcucia nel venditore ho aperto una contestazione che mi avrebbe permesso tra l'altro di recuperare le spese di reso che altrimenti rimanevano a mio carico. Morale della storia? Paypal non copre le controversie per i capi ordinati su misura anche se sono palesemente sbagliati. I termini per rendere la giacca sono scaduti e quindi mi ritrovo con una giacca che non posso inodssare e 150 euro in meno nelle tasche. Tra l'altro chi mi assicura che una volta resa la giacca questi bei soggetti mi mandino davvero una giacca nuova e correttamente realizzata? Spero almeno che chi mi legge possa risparmiarsi sia la brutta esperienza che i soldi che potrebbe spendere meglio e senza rischi; siti seri per fortuna ce ne sono ma TAILOR4LESS/HOCKERTY non e' certo uno di questi. Credetemi: sconsiglio con tutto il cuore di comperare su TAILOR4LESS / HOCKERTY: non fatevi illudere dalla loro apparente disponibilta': PAYPAL in questo caso non vi protegge e rischiate solo di buttare i vostri soldi dalla finestra

Date of experience: June 15, 2017