Overview
The company enjoys a strong reputation for its efficient and customer-centric service, with many customers praising the ease of filing claims and the promptness of repairs. The convenience of mobile repair options and the professionalism of technicians contribute significantly to positive experiences. However, some customers express concerns regarding price increases for replacement devices and occasional confusion about appointment requirements. Overall, the sentiment is largely favorable, highlighting a commitment to customer satisfaction, though there is room for improvement in communication regarding pricing and appointment logistics.
This summary is generated by AI, based on text from customer reviews
Gracias por reparar mi teléfono... La persona siempre estuvo en comunicación conmigo y me explico paso a paso. Mi teléfono estaba listo en 20 minutos! Muchas gracias!
Je n'est pas de mot pour expliquer comment je suis satisfaite et heureuse mon fils aussi est tres content
Fantástico el servicio y lo mejor que van a tu casa u todo lo hacen muy rápido en menos de 15 minutos mu teléfono ya estaba listo...muchas gracias..
Muy rápidos excelente servicio al cliente, buena atención y muy flexibles la manera de despejar dudas.
Los chicos que atienden son muy amables y te reciben con una gran sonrisa. Al parecer les gusta lo que hacen.
Fue complicado hacer mi reclamo, ya que todo es en ingles y tuve que intentar mas de una vez para poder recivir mi etiqueta
Muy fácil y rápido someter el reclamo con asurion rápido y da varias opciones de acuerdo sea la mejor que funcione para ti
Excelente y rápido servicio, en el idioma que necesito expresar con claridad mis dudas y necesidades.
Muy buena experiencia excelente servicio rapido y buena calidad
Desde que realice la llamada para hacer la reclamación hasta que me arreglaron mi celular fue todo excelente los representantes muy amables
Es muy excelente la atención me resolvieron mi problema muy rapido...ay personas q hablan.español y le hasen muy facil...a uno les recomendaria...
La muchacha que me ayudó fue muy amable. El lugar estaba un poco lejos. Me gustaría que hubieran tiendas más cerca.
El Técnico fue muy puntual en su hora de visita.y fue muy amable, y explicaba todo lo qué estaba haciendo.
La atención del personal fue muy rápida,satisfactoria, de muy buena calidad,rápido gracias.me sentí como si fuera la clienta preferida.
Fue muy facil pedir en el sistema la reparacion, y me resolvieron pronto.El tecnico hizo su trabajo y fue muy amable
Muy enriquecedora y servicial tambien agradezco sus atenciones y preocupaciones por satisfacer los requerimientos de sus clientes.
Muy buena la experiencia y excelente servicio de parte del técnico y la aseguradora les agradezco un millón de veces
Muy satisfecho con el trabajo y son muy amable con los cliente
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