website thubmnail of Soufeel

Soufeel

How would you rate Soufeel?
grey star
grey star
grey star
grey star
grey star
Italy
1 review
0 helpful votes
Follow Giorgia B.
Unfollow Giorgia B.
Send Message
Share Review
Report Review

Ottimo prodotto al pari di altri
September 14, 2016

Ho acquistato un bracciale con tra charm personalizzati fronte retro ho pagato il giusto ottima qualità prezzo ed in più ho ricevuto anche una catenina in regalo il tutto in argento... PERFETTO

Date of experience: September 14, 2016
Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Meike W.
Unfollow Meike W.
Send Message
Share Review
Report Review

Sehr zu empfehlen
September 12, 2018

Sehr freundlich und sehr nett. Bekomme ein Ersatz da ich leider einige Steine verloren habe. Was bis jetzt nie bei Schmuck von Soufeel passiert ist

Date of experience: September 11, 2018
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Hallo Meike, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten, wir werden die Qualität der Artikel verbessern und einen besseren Service bieten, danke für Ihre Unterstützung.- Alison

Italy
1 review
1 helpful vote
Follow Giulia A.
Unfollow Giulia A.
Send Message
Share Review
Report Review

Amazing!
February 28, 2018

Prodotto ottimo! La collana è veramente bella, uguale a come viene mostrata sul sito! Consegna veloce e venditori disponibili e cordiali.

Date of experience: February 28, 2018
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Siamo così felici di sapere che sei soddisfatto dei tuoi articoli! Grazie per il vostro feedback e parole gentili. E saremo sicuri di condividerlo con il nostro team. -Tiki

Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Evelyn K.
Unfollow Evelyn K.
Send Message
Share Review
Report Review

Bewertung
August 11, 2018

Super schöne Uhren, hab schon 5 Stück und alle super. Danke gerne wieder Mein Mann hat sich sehr gefreut. Liebe Grüsse

Date of experience: August 10, 2018
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Danke für deine Unterstützung, Evelyn! Ich werde Ihre freundlichen Worte mit unseren Teams teilen. Haben Sie einen wundervollen Rest Ihrer Woche.-Alison

Italy
1 review
0 helpful votes
Follow Oana C.
Unfollow Oana C.
Send Message
Share Review
Report Review

Bei gioielli
September 25, 2017

Tutto che è stato ordinato fin'ora, molto soddisfatta sia me sia a chi le ho regallato. Comprerei anche altre volte...

Date of experience: September 25, 2017
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Siamo così felici che sei soddisfatto dei nostri prodotti, Oana! Saremo sicuri di condividere le vostre parole gentili con la nostra squadra. - Tiki

Italy
1 review
0 helpful votes
Follow giorgia l.
Unfollow giorgia l.
Send Message
Share Review
Report Review

Terribile!
August 17, 2022

Esperienza terribile è dir poco.
Ho ordinato delle collane fatte a targhetta su cui sarebbe dovuta essere incisa la foto della mia mamma, defunta poche settimane fa. Era una collana che non vedevo l'ora arrivasse, non solo, ne ho ordinate 3 uguali e in più un braccialetto sempre con una foto.
La chiusura del braccialetto è difettosa, per non parlare delle collane.
L'immagine non si vede assolutamente perchè NON E' INCISA.
Contatto l'assistenza clienti per un rimborso, dato che ho ricevuto merce diversa dall'immagine sul sito loro e difettosa, fornendo foto sia della merce ricevuta che delle immagini presenti sul loro sito.
Proprio per sottolineare la differenza.
Mi è stato detto inizialmente che era un problema mio visivo e di luce, prendendomi così in giro, in seguito mi è stato detto che "è NORMALE CHE LE FOTO SUL SITO SIANO DIVERSE DALLA REALTA' PERCHE' IL SITO VIENE MODIFICATO APPOSTA PER ATTIRARE CLIENTI" così togliendomi la possibilità di fare il reso e ricevere il rimborso (dato che ho BUTTATO 100€), nonostante il mio caso rientri in quelli previsti nella loro politica di reso.
Prima di acquistare riflettete bene, se ci dovessero essere problemi, non avrete nessuna possibilità di reso o rimborso.

Date of experience: August 17, 2022
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza così terribile giorgia l. Vorremmo aiutarti, ti preghiamo di comunicarci il tuo numero d'ordine e ti forniremo una soluzione soddisfacente.

Switzerland
1 review
0 helpful votes
Follow Mari S.
Unfollow Mari S.
Send Message
Share Review
Report Review

Excellent support
July 28, 2017

Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen, kompetenten und sehr freundlichen Dame, die sich um mein Anliegen gekümmert hat.

Date of experience: July 27, 2017
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Ihnen zu dienen, Mari. Wir werden uns das mit unserem Team teilen. Ein schönes Wochenende wünsche ich ihnen! -Tiki

Italy
1 review
0 helpful votes
Follow Kathia D.
Unfollow Kathia D.
Send Message
Share Review
Report Review

Stupendi
February 16, 2017

Gioielli meravigliosi e tanta professionalita' da parte dell'azienda. Ho ricevuto il pacco completamente integro e curato nei minimi dettagli

Date of experience: February 15, 2017
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Felice di sentire questo, Kathia D.! Io sarò sicuro per condividere le tue gentili parole con i nostri team. Avere un meraviglioso resto della tua week.- Stella

Brazil
1 review
0 helpful votes
Follow Stelany P.
Unfollow Stelany P.
Send Message
Share Review
Report Review

Entrega e retorno ótimos
December 22, 2020

Chegou bem no prazo, produto lindo e de ótima qualidade, com detalhes, atendimento rápido e eficaz...

Date of experience: December 22, 2020
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Obrigado por seu apoio, compartilharei suas amáveis palavras com nossas equipes. Tenha um descanso maravilhoso da sua semana.

Italy
1 review
0 helpful votes
Follow Aurora O.
Unfollow Aurora O.
Send Message
Share Review
Report Review

Il mio charm è bellissimo!
Personale affidabile e competente.
Consiglio vivamente e acquisterò nuovamente da voi.
Grazie infinitamente!

Date of experience: June 14, 2016
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Aurora, Grazie!

Spain
1 review
0 helpful votes
Follow Silvia P.
Unfollow Silvia P.
Send Message
Share Review
Report Review

Magníficos
January 9, 2018

Magnífico trabajo y mejor trato, tuve una duda y enseguida me la. Resolvieron con muchisima amabilidad

Date of experience: January 8, 2018
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

¡Estamos muy contentos de que estés satisfecho con nuestro servicio, Silvia! ¡Gracias por sus amables palabras! ¡Nos aseguraremos de compartir esto con nuestro equipo! -Tiki

Brazil
1 review
0 helpful votes
Follow Leandro S.
Unfollow Leandro S.
Send Message
Share Review
Report Review

Muito bom
August 11, 2020

Muito bom produto de qualidade ja é a minha terceira encomenda muito bom presentear uma Pessoa que você ama com presentes personalizando

Date of experience: August 11, 2020
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Ficamos muito felizes em saber que você está satisfeito com nossos produtos e serviços! Vamos compartilhar suas amáveis palavras com nossa equipe! Muito obrigado!

Italy
1 review
0 helpful votes
Follow francesca p.
Unfollow francesca p.
Send Message
Share Review
Report Review

Oltre le mie aspettative
January 24, 2018

Siete eccellenti, ora più che mai suggerirò la vostra azienda per la vostra onestà, serietà, gentilezza, oltre alla bellezza dei vostri prodotti

Date of experience: January 23, 2018
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Grazie mille per le tue parole gentili e le tue raccomandazioni! Lo apprezziamo molto! E saremo sicuri di condividere le tue parole gentili con il nostro team! - Tiki

Belgium
1 review
0 helpful votes
Follow Valerie G.
Unfollow Valerie G.
Send Message
Share Review
Report Review

Vraiment satisfaite
January 4, 2019

Très satisfaite de ma commande passée chez vous, 3 perles de chez vous déjà et très beau résultat tant avec la gravure que la photo. Merci

Date of experience: January 2, 2019
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Nous sommes si heureux d'entendre cela, merci beaucoup.

France
1 review
0 helpful votes
Follow Puaud a.
Unfollow Puaud a.
Send Message
Share Review
Report Review

Commande satisfaite
June 23, 2019

Commande satisfaite par contre delai de livraison mal expliquer pour un produits personnalisé. Travaille magnifique je recommanderais sans hésiter

Date of experience: June 22, 2019
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Salut, nous sommes vraiment désolés pour cela. Merci pour votre satisfaction avec nos produits.

Spain
1 review
0 helpful votes
Follow Stoica l.
Unfollow Stoica l.
Send Message
Share Review
Report Review

Regalo estupendo
April 8, 2019

La verdad q encantada con mi pedido... merece la pena comprar y acer vregslos... no me esperaba q saldria ran chuli mi regalo

Date of experience: April 7, 2019
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Hola, si está satisfecho con su regalo, ¿podría compartirlo con nosotros en el sitio web? ¡Gracias!

Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Anke W.
Unfollow Anke W.
Send Message
Share Review
Report Review

Super Service
March 14, 2017

Sehr schnelle und freundliche Beratung. Ich mag die Produkte sehr und Bestelle mit Sicherheit bald wieder.

Date of experience: March 13, 2017
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Glücklich, das zu hören, Anke! Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft den bestmöglichen Service zu bieten. -Tiki

Italy
1 review
0 helpful votes
Follow veronica l.
Unfollow veronica l.
Send Message
Share Review
Report Review

Perfect
December 12, 2018

Perfect service
Servizio efficiente, veloce
Ho ricevuto subito assistenza!
Il gioiello è bellissimo, sono contenta e soddisfatta

Date of experience: December 12, 2018
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Grazie per la vostra lode Siamo così felici che tu sia soddisfatto del nostro prodotto e servizio.

Brazil
1 review
0 helpful votes
Follow Elisabete B.
Unfollow Elisabete B.
Send Message
Share Review
Report Review

ENCANTADA
April 6, 2017

Adorei minha compra na soufeel, as peças são lindas demais!

Chegou muito rápido e pude acompanhar pelo correio a mercadoria em trânsito.

Date of experience: April 6, 2017
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Estou feliz em ouvir isso, Elisabete! Vou ter a certeza de partilhar as suas amáveis palavras com as nossas equipas. Tenha um resto maravilhoso de sua semana. - Alison

Italy
1 review
0 helpful votes
Follow Stefania S.
Unfollow Stefania S.
Send Message
Share Review
Report Review

Servizio perfetto
January 22, 2017

Affidabili precisi e veloci
Con la mail ti danno ogni aggiornamento sullo stato dell'ordine.
Il charm è meraviglioso

Date of experience: January 21, 2017
SOUFEEL J. Soufeel Rep
over a year old

Grazie per il vostro incoraggiamento, Stefania! Noi continueremo nei nostri sforzi per fare qualsiasi cosa. -Tiki

Overview

Soufeel has a rating of 1.9 stars from 905 reviews, indicating that most customers are generally dissatisfied with their purchases. Reviewers dissatisfied with Soufeel most frequently mention customer service, tracking number and business days. Soufeel ranks 194th among Personalized Gifts sites.

service
173
value
160
shipping
166
returns
127
quality
145
This company responds to reviews on average within 3 days