SmartFares

Español

No los recomendado
Prácticas comerciales desleales: cobrar tarifas de cancelación por un reembolso completo que la aerolínea acredita Este sitio web es una ESTAFA abslouta, no reserven con ellos Estafadores tengan cuidado

¡Nunca jamás haga negocios con esta agencia! Son mentirosos y roban y se aprovechan de las situación desesperada de los clientes
Manténgase alejado de este sitio web! En el sitio, dice que no hay cargo por cancelación antes de las 24 horas justo en la parte superior de la página que puede "Revisar y reservar con confianza: ¡puede cancelar de forma gratuita dentro de las próximas 24 horas!".
Cuando llamé, fueron muy groseros y me colgaron. Cuando pedí cancelación (a los 30 minutos después de comprar el boleto) dentro de las 24 horas, me preguntó (Luis de servicio al cliente, quizás nombre falso creo que los Indios no tiene nombres Hispano) por qué quería cancelar el vuelo? ……. "le dije por razones de salud y me dijo que tendría que pagarles $200 por la cancelacion. Cuando se les pidió que proporcionaran los términos de estas condiciones, no pudieron encontrarlo, pero dijeron que el precio que pague por seguro de cancelación ($59.96) era por si la compañía cancelaba el vuelo, bien ridículo como voy a pagar el vuelo que cancele la compañía, supongo que la compañía tiene que pagarme a mi... ¡Increíble
Son un grupo de agentes del servicio de al cliente de la India no profesionales y súper groseros," y estafadores profesionales. Suena como un completo fraude y no confío en esta empresa. Tratan de cómo tomar el dinero de los clientes a como de lugar. Disputen a travez de su banco o Tarjeta de Credito y el Best Bussiness Buro (BBB)

English

Never ever do business with this agency! They are liars and they steal and they take advantage of the desperate situation of the clients
Stay away from this website! On the site it says there is no charge for cancellation before 24 hours right at the top of the page which you can "Review and book with confidence - you can cancel for free within the next 24 hours!".
When I called they were very rude and hung up on me. When I asked for cancellation (within 30 minutes of buying the ticket) within 24 hours, he asked me (Luis from customer service, maybe a fake name I think Indians don't have Hispanic names) why did I want to cancel the flight? ……. "I told him for health reasons and he told me that I would have to pay them $200 for the cancellation. When asked to provide the terms of these conditions, they couldn't find it, but they said that the price I paid for cancellation insurance ($59.96) was in case the company canceled the flight, so ridiculous how am I going to pay for the flight that cancels the flight? Company, I guess the company has to pay me... Incredible!
They are a bunch of unprofessional and super rude customer service agents from India," and professional scammers. Sounds like a complete fraud and I don't trust this company. They deal with how to take money from customers at any cost. Dispute through your bank or Credit Card and the Best Business Bureau (BBB)

Hindu

इस एजेंसी के साथ कभी भी व्यापार न करें! वे झूठे हैं और वे चोरी करते हैं और वे ग्राहकों की निराशाजनक स्थिति का लाभ उठाते हैं
इस वेबसाइट से दूर रहें! साइट पर यह कहता है कि पृष्ठ के शीर्ष पर 24 घंटे से पहले रद्द करने के लिए कोई शुल्क नहीं है जिसे आप "समीक्षा और विश्वास के साथ बुक कर सकते हैं - आप अगले 24 घंटों के भीतर मुफ्त में रद्द कर सकते हैं!"।
जब मैंने फोन किया तो वे बहुत रूखे थे और मुझे फोन कर दिया। जब मैंने 24 घंटे के भीतर (टिकट खरीदने के 30 मिनट के भीतर) रद्द करने के लिए कहा, तो उसने मुझसे पूछा (ग्राहक सेवा से लुइस, शायद एक नकली नाम जो मुझे लगता है कि भारतीयों के पास हिस्पैनिक नाम नहीं हैं) मैं उड़ान क्यों रद्द करना चाहता था? ……. "मैंने उसे स्वास्थ्य कारणों से बताया और उसने मुझसे कहा कि मुझे रद्द करने के लिए उन्हें $ 200 का भुगतान करना होगा। जब इन शर्तों की शर्तें प्रदान करने के लिए कहा गया, तो वे इसे नहीं ढूंढ पाए, लेकिन उन्होंने कहा कि रद्दीकरण बीमा ($ 59.96) के लिए मैंने जो कीमत चुकाई थी, अगर कंपनी ने उड़ान रद्द कर दी थी, तो यह हास्यास्पद है कि मैं इसके लिए भुगतान कैसे करूंगा उड़ान जो उड़ान रद्द करती है? कंपनी, मुझे लगता है कि कंपनी को मुझे भुगतान करना होगा... अविश्वसनीय!
वे भारत के गैर-पेशेवर और अत्यधिक असभ्य ग्राहक सेवा एजेंटों का एक समूह हैं, और पेशेवर स्कैमर हैं। एक पूर्ण धोखाधड़ी की तरह लगता है और मुझे इस कंपनी पर भरोसा नहीं है। वे इस बात से निपटते हैं कि ग्राहकों से किसी भी कीमत पर पैसा कैसे लिया जाए। अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड और बेस्ट बिजनेस ब्यूरो (बीबीबी) के माध्यम से विवाद

Horrible
Catastrofic
Abominable
Desastrosa
Frustrante

Muy buen servicio facil y seguro recomiento la plataforma SmartFARES PARA LA COMPRA DE SUS VUELO

Buenas atenciones amables.eficiente buen servicio

Me reservo el derecho de opinion me dieron reserva PERO AUN NO LOS TICKETS

EXCELENTE, MUY FACIL DE BUSCAR, PRECIOS A CORDE A LAS NECESIDADES

EXCELENTE, LA ATENCIÓN PRESTADA
BRINDA TODA LA INFORMACIÓN QUE UN NECESITA

Todo esta muy explicado y muy fácil de reservar!

Fue confuso los mails, y los llamados telefonicos

Пожалуйста будьте очень осторожны и ни в коем случае не давайте им свои данные!
Зайдя через сайт kiwi.com (06.08.2019) я получила список компаний через которые я могу приобрести билет. Я выбрала компанию smartfares.com поскольку у них была очень выгодная цена. На сайте я заполнила форму на приобретение билетов и форму оплаты с номером карты и всеми данными по карте.
На мою почту пришло письмо с фейковыми билетами и ссылкой на сайт компании Smart Fares с номером брони и предупреждением о том, что в течении 24 часов я должна проверить все свои данные на наличие ошибок и в случае их обнаружения я смогу их исправить в течение 24 часов бесплатно. Проверив на сайте Smart Fares билеты которые они мне предоставили все было верно и без ошибок.
Когда с моей карты сняли средства (07.08 2019 в 20:36) я сразу написала в службу поддержки компании Smart Fares с просьбой выслать мне ссылку на электронный билет авиа компании Qatar airways билеты которых я должна была приобрести на проверку всех даных.
По моей просьбе компания Smart Fares прислала ссылку на свой сайт (07.08 2019 в 23:01) но не на сайт Qatar airways.

Утром 07.08 2019 примерно в 9.30-10.00 я связалась с представителем компании Qatar airways, которые сообщили мне что бронь билета на мое имя есть но в моих данных допущены ошибки я должна связаться с компанией Smart Fares чтобы они исправили ошибку поскольку только они имеют доступ к правкам.

Напоминаю что ссылки на бронирование билета на сайте Qatar airways мне не присылали и данных ошибок я не могла видеть и об ошибках я бы даже не знала если бы самостоятельно не позвонила в авиакомпанию.

Когда я опять же самостоятельно за свои деньги позвонила представителям компании Smart Fares с просьбой исправить ошибку и прислать мне код бронирования на официальный сайт авиакомпании Qatar airways
представители компании Smart Fares начали манипулировать и запугивать меня что мой билет пропал и все мои деньги тоже.

07.08 2019 в 12:10 Мне пришло письмо с электронными билетами на сайт Qatar airways где мои данные были указаны с ошибками.
Напоминаю на сайте компании Smart Fares данные, доступ к которым я имела, были указаны верно!

Все мои официальные письма в компанию Smart Fares игнорировались
Компания Smart Fares вела со мной чат переписку и телефонные разговоры в которых требовала деньги за исправление их же ошибок манипулируя тем, что я увидела ошибку после того как прошло 24 часа с момента бронирования.

Напомню что письмо со ссылкой на сайт Qatar airways где была допущена ошибка я получила этот же день в 12:10

Сначала представитель компании Smart Fares назвал сумму в 80 USD за каждое лицо за исправление ошибки.
Затем сумма постепенно возрастала до 439 USD.

Я потратила целый рабочий день на выяснение этой ситуации мной все время манипулировали запугивать и угрожали
Мой день превратился в кошмар.

08.08 2019 в 20:18 Мне пришло письмо (No-Reply)
что с меня зпишуть деньги в размере 439 USD и мы якобы согласовали такую сумму ранее.
После чего я поняла что я здесь бессильна что я имею дело с мошенникками и прекратила всякие разговоры с компанией Smart Fares.

08.08 2019 в 20.36 с моєй карти Universal Bank было сделано попытки снять средства на сумму 349 USD
в операции было отказано поскольку на карте был установлен лимит оплаты в интернете в 50 USD

09.08 2019 в 00:04 с моей карты было снято 50 USD
На тот момент я разговаривала с представителем Universal Bank после чего моя карта была заблокирована в целях безопасности.

Напоминаю данная операция проводилась не мной а скорее всего представителями компании Smart Fares, которые завладели моим данным мошенническим методом воспользовавшись моим доверием.

Весь следующий день я провела в полиции а также писал жалобы на различные ресурсы в том числе в Universal Bank и Qatar airways

Мне нанесен финансовый и моральный вред.

Сейчас я понимаю, что это или мошенничество или служебная халатность и то и другое являеться уголовным нарушением.
Конечно я не оставлю это дело просто так я буду пробовать вернуть средства и наказать виновных за причиненный мне вред.

Я очень надеюсь на помощь и поддержку представителей Universal Bank и Qatar airways а также представителей правоохранительных органов так как сама я бессильна в данной ситуации.

#qatarairways #kiwi.com #universalbank #visa.com