Olena F.

Пожалуйста будьте очень осторожны и ни в коем случае не давайте им свои данные!
Зайдя через сайт kiwi.com (06.08.2019) я получила список компаний через которые я могу приобрести билет. Я выбрала компанию smartfares.com поскольку у них была очень выгодная цена. На сайте я заполнила форму на приобретение билетов и форму оплаты с номером карты и всеми данными по карте.
На мою почту пришло письмо с фейковыми билетами и ссылкой на сайт компании Smart Fares с номером брони и предупреждением о том, что в течении 24 часов я должна проверить все свои данные на наличие ошибок и в случае их обнаружения я смогу их исправить в течение 24 часов бесплатно. Проверив на сайте Smart Fares билеты которые они мне предоставили все было верно и без ошибок.
Когда с моей карты сняли средства (07.08 2019 в 20:36) я сразу написала в службу поддержки компании Smart Fares с просьбой выслать мне ссылку на электронный билет авиа компании Qatar airways билеты которых я должна была приобрести на проверку всех даных.
По моей просьбе компания Smart Fares прислала ссылку на свой сайт (07.08 2019 в 23:01) но не на сайт Qatar airways.

Утром 07.08 2019 примерно в 9.30-10.00 я связалась с представителем компании Qatar airways, которые сообщили мне что бронь билета на мое имя есть но в моих данных допущены ошибки я должна связаться с компанией Smart Fares чтобы они исправили ошибку поскольку только они имеют доступ к правкам.

Напоминаю что ссылки на бронирование билета на сайте Qatar airways мне не присылали и данных ошибок я не могла видеть и об ошибках я бы даже не знала если бы самостоятельно не позвонила в авиакомпанию.

Когда я опять же самостоятельно за свои деньги позвонила представителям компании Smart Fares с просьбой исправить ошибку и прислать мне код бронирования на официальный сайт авиакомпании Qatar airways
представители компании Smart Fares начали манипулировать и запугивать меня что мой билет пропал и все мои деньги тоже.

07.08 2019 в 12:10 Мне пришло письмо с электронными билетами на сайт Qatar airways где мои данные были указаны с ошибками.
Напоминаю на сайте компании Smart Fares данные, доступ к которым я имела, были указаны верно!

Все мои официальные письма в компанию Smart Fares игнорировались
Компания Smart Fares вела со мной чат переписку и телефонные разговоры в которых требовала деньги за исправление их же ошибок манипулируя тем, что я увидела ошибку после того как прошло 24 часа с момента бронирования.

Напомню что письмо со ссылкой на сайт Qatar airways где была допущена ошибка я получила этот же день в 12:10

Сначала представитель компании Smart Fares назвал сумму в 80 USD за каждое лицо за исправление ошибки.
Затем сумма постепенно возрастала до 439 USD.

Я потратила целый рабочий день на выяснение этой ситуации мной все время манипулировали запугивать и угрожали
Мой день превратился в кошмар.

08.08 2019 в 20:18 Мне пришло письмо (No-Reply)
что с меня зпишуть деньги в размере 439 USD и мы якобы согласовали такую сумму ранее.
После чего я поняла что я здесь бессильна что я имею дело с мошенникками и прекратила всякие разговоры с компанией Smart Fares.

08.08 2019 в 20.36 с моєй карти Universal Bank было сделано попытки снять средства на сумму 349 USD
в операции было отказано поскольку на карте был установлен лимит оплаты в интернете в 50 USD

09.08 2019 в 00:04 с моей карты было снято 50 USD
На тот момент я разговаривала с представителем Universal Bank после чего моя карта была заблокирована в целях безопасности.

Напоминаю данная операция проводилась не мной а скорее всего представителями компании Smart Fares, которые завладели моим данным мошенническим методом воспользовавшись моим доверием.

Весь следующий день я провела в полиции а также писал жалобы на различные ресурсы в том числе в Universal Bank и Qatar airways

Мне нанесен финансовый и моральный вред.

Сейчас я понимаю, что это или мошенничество или служебная халатность и то и другое являеться уголовным нарушением.
Конечно я не оставлю это дело просто так я буду пробовать вернуть средства и наказать виновных за причиненный мне вред.

Я очень надеюсь на помощь и поддержку представителей Universal Bank и Qatar airways а также представителей правоохранительных органов так как сама я бессильна в данной ситуации.

#qatarairways #kiwi.com #universalbank #visa.com