Shoedazzle has a rating of 3.6 stars from 8,185 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with Shoedazzle most frequently mention customer service, good quality and fast delivery. Shoedazzle ranks 4th among Subscription Shopping sites.
Bad and I'm over waiting for a package that's Borneo g delivers to me
I love the style and very comfortable they shipwreck on time
Excellent service
Hello Aida,
Thank you for sharing your wonderful experience with us. It makes us happy to know that you are satisfied with the products and services we provide for our members. Hope to hear more from you in the future!
Best,
Allison
Love my shoes they fit and I'm happy with the price
Hello Natasha,
Thank you for leaving a review. We are happy to know that you are satisfied with your purchase and that everything fits well. Have a great day!
Best,
Renz
Everything was good wore them to a party will be ordering some more
Hello Jessica,
Thank you for the nice words that you said about our products. Rest assured that we will continue providing unique and new styles for members like you. Have a great day!
Best,
Lia
Love the fit and basic black boot this shoe goes with just about any outfit.
Hello Courtney,
Thank you for taking the time to share your awesome review! We’re glad you’re enjoying your boots! We always strive to provide our valued members with the best fit and quality. Come back and check us out soon. Have a fabulous day!
Best regards,
Chad
Sending boots back too big. Fell down my legs. What more you went me to say
Hello Adrienne,
Thank you for writing a review! We value your feedback on the product you received and would like to address your concern. Our Member Services Team will get in touch with you right away.
Best,
Renz
No fuss just quick and easy with swift delivery.The price was also unbelievable.
Hello Olga,
It is our desire to keep you satisfied with our services and offer affordable products. You are our inspiration for doing our best. Thank you and remember, we value you!
Best,
Allison
Many days have passed and I did not received my exchange :(
Hello Joannie,
Thank you for your honest feedback! We're sorry to hear that you haven't gotten your exchange order yet. Our Member Services Team will get in touch with you right away.
Best,
Renz
Cancelled account. Very unhappy with product. Can't wear 2 left boots when you have a right foot
Hello Bonita,
Thank you for writing a review! We value your feedback on the product you received and would like to address your concern. Our Member Services Team will get in touch with you right away.
Best,
Renz
Arnaque, ils nous font croire que nous avons beaucoup d'argent en banque et je me suis fait prendre, ils m'ont chargé un montant de 700,00 sur ma carte de crédit, je les ai appelé maintes fois et courriels sans réponses claires, même que ce matin Anna m'a raccrochée la ligne. Je retourne la marchandise aujourd'hui, évitez ce site, je vais devoir contester le tout si c'est le cas. J'exige un remboursement.
A éviter si je peux aider quelqu'un…..
Bonjour Diane,
Nous sommes desoles d'apprendre votre recente experience avec ShoeDazzle et nous aimerions avoir l'opportunite de nous rattraper. Un representant de notre equipe des services aux membres vous contactera sous peu.
Meilleur,
Ivy
J'ai demandé une annulation de mon adhésion VIP, la personne qui m'a écrit via chat a dit que tout étais annulé et vous avez pris le montant sur ma carte de crédit pareil.
Service frauduleux et irrespectueux….
Très déçue et je ne recommanderai pas votre site c'est certain…
Bonjour Mia,
Merci d'avoir écrit une critique! Nous aimerions vous aider davantage avec votre préoccupation concernant la charge. Notre équipe des services aux membres vous enverra un e-mail immédiatement.
Meilleur,
Dean
Vous offrez des bas prix, on achète parceque les prix sont plus que bon et vous nous prenez de l argent en plus dans notre compte bancaire. Exemple j ai achetée des bottes qui mon coûté 27$ environ et vous m avez pris quelques jours plus tard 67$ dans mon compte de banque. Si il fait payer le VIP ce n est plus des bons prix, mes bottes mon coûté en réalité 94$, à ce prix là je n aurais pas acheté. De toute façon j ai beaucoup acheter chez vous mais plus jamais. Vous m avez perdu comme cliente.
Bonjour Marie,
Nous apprécions votre entreprise et aimerions répondre à vos préoccupations le plus rapidement possible concernant l'adhésion VIP. Un représentant de notre équipe des services aux membres vous contactera immédiatement pour vous aider advantage.
Meilleur,
Ivy
Je ne suis pas déçue de mes articles ils sont très beaux avec une très bonne matière
Le problème est que le site leur monnaie est en $us et moi j'ai payé en $cad mais vraiment quand j'ai reçu mes 7artickes en 6jours c'était juste waouw
Bonjour Sharon,
Tous les commentaires sont importants pour nous, nous apprécions donc le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience. Nous nous efforçons de fournir un excellent service aux membres, c'est pourquoi un représentant de notre équipe des services aux membres vous contactera immédiatement.
Meilleur,
Ivy
ESTA es la segunda oportunidas donde compro zapatos de shoedazzle y se me despegan en la mitad de una calle, que verguenza, los ultimas fueron unas sandalias, solo las use una vez, leyeron? Una vez, las Tengo en casa despegadas de la Correa al.tacon, yo las use para Una cita con mi esposo y saliendo del restaurant se rompieron, trate de dissimilar pero dos personas se dieron cuenta y la primera vez, otros zapatos, se despegaron caminando en Medio de la calle y me cai, yo creo que voy a terminar mi membresia, me molesta pasar por estoy de nuevo
Très mauvaise expérience avec vous, mais probablement que vous ne comprendrez pas ce message puisque personne ne parle français! Impossible de fermer le compte sur le site qui soit dit en passant n'est pas très clair dès le départ! Vous devriez être plus clair au sujet de l'abonnement VIP. De plus, lorsque j'ai réussi à fermer mon compte, vous vous êtes empressé de prendre un montant d'argent qui ne figure ni sur shoesdazzle ni sur justfab, donc un 70$ de plus que je considère comme rien de moins qu'un vol! Je ne recommande à personne votre site.
Bonjour Patricia,
Nous apprécions les commentaires que vous avez partagés concernant notre adhésion VIP. Notre équipe des services aux membres vous enverra immédiatement un e-mail pour vous aider davantage.
Meilleur,
Dean
Los tenis muy hermosos, llegaron con una situación en el derecho que me hacia una roncha al caminar, intente costarlo con una tijera e igual me molestaba, como intente arreglarlo y no funciono pues los tire a la basura.
Fotos no tengo, no pense en devolverlo, por eso no hice fotos.
Hola Sandra,
Todos los comentarios son importantes para nosotros, por lo que apreciamos el tiempo que se tomó para informarnos sobre los artículos que recibió. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio a los miembros, por lo que un representante de nuestro Equipo de Servicios para Miembros se comunicará con usted de inmediato.
Mejor,
Ivy
J'ai été débité dans mon compte d'un montant de 66,83$ de mon compte pour un abonnement VIP dont je n'ai pas souscrit. Cela s'appelle: de l'arnaque pur et simple et j'aimerais être remboursé dans les plus bref délais. Je ne commanderais plus sur ce site car il ne sont pas sérieux et les articles ne sont pas de qualité. C'est de la camelote.
Bonjour Carine,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous apprécions toujours les commentaires, en particulier en ce qui concerne l'adhésion VIP. Nous aimerions vous aider à résoudre tous les problèmes/préoccupations que vous pourriez avoir. Un représentant de notre équipe des services aux membres vous enverra un e-mail sous peu pour vous aider.
Meilleur,
Ivy
Aun no he recibido lo que compré, pues mi dirección estaba equivocada. Llamé y me dijeron que no podian hacer nada. Más que esperar a que se cancele porque no encontraron mi dirección. Esa compra fue el 25 de diciembre, aun estoy esperando que me contacten para decirme que la compra fue cancelada.
Hola Ingrid,
Nos esforzamos por brindar un excelente servicio a los miembros, por lo que realmente nos consterna cuando suceden cosas como esta. Valoramos la oportunidad de resolver su inquietud y alguien de nuestro Equipo de Servicios para Miembros se comunicará con usted de inmediato para ayudarlo.
Mejor,
Ivy
Las botas que pedi son de un material del cual no se el nombre parecieran de plástico super acartonadas se claramente que no es piel pero por muy sintético que sean sus materiales deberían ser agradables y manejables el diseño es bueno pero el material nefasto
Hola Jazmin,
Agradecemos que nos haya informado sobre esto y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido con su pedido. ¡Lo valoramos como miembro y queremos hacer las cosas bien! Un representante de nuestro Equipo de Servicios para Miembros le enviará un correo electrónico de inmediato.
Mejor,
Ivy
En algunas ocasiones son excelentes los calzados otros salen grandes el número no es igual pero cuando no puedo saltar el mes tengo que llamar y me gustan los especiales y cuando no tengo que pagar aun mejor por los puntos acumulado. Gracias
Hola Azcona,
¡Gracias por estar satisfecho con nuestros productos! Nos esforzamos continuamente para satisfacer las necesidades de nuestros miembros tanto como sea posible, especialmente con los servicios que ofrecemos. Nuestro equipo de Servicios para miembros se comunicará con usted dentro de las 24 a 48 horas para brindarle más ayuda.
Mejor,
Dean
Answer: I was a good customer until they treated me so bad by not being a good business. I ordered a pair of boots when they arrived I tried on one boot not both and when I called to let them know I received two left feet they didn't give a damn! If you are looking for good quality for less try Zara or Aldo they stand behind they products and the quality and style of shoes are excellent don't waste your time with Shoe Dazzle they will definitely disappoint you on the end! Good-luck! Janet
Answer: Janet is right - call the number and verify and then make sure you don't get charged anyway. Happened to me as well.
Answer: This is a pattern with this company! This also happened to me after I canceled my account when I called they talked me out of it by crediting my account for 1 month then giving me 500 points. Don't fall for it you can find better quality shoes so many other places! Take the credit and run fast and don't look back! They don't deserve our business!
Answer: Until you purchase your first pair of shoes they will not charge you. Once you do you then have till the 5th of each month to skip. If you forget to do this then you will be charged the $39.95 monthly membership fee. If you choose to cancel you have to call CS and they will cancel. The CS is great and the shoes are good For $39.95 the quality is decent! Hope this helps!
Answer: There's no cancelation fee.
Answer: There is no sign up fee. You must 'skip the month ' by the 5th of the month to avoid being charged $39.95 (which is applied to any purchase) while still being a member. Or you can just cancel completely at any time.
Answer: Hello! This is from the ShoeDazzle team. We know that this question was raised over a year ago, but we would like to address it. We do not have a mobile app in the meantime. However, you can always update your payment information under your billing section.
Answer: Hello! This is from the ShoeDazzle team. We know that this question was raised over a year ago, but we would like to address it. Anytime you are not happy with your purchase, we encourage you to take advantage of our hassle-free 60 days returns and exchange policy (excluding items under the Final Sale as per promo terms). You can exchange it for a different size/color, or you may also process a return for a store credit refund that you can use on your next purchase. It will be automatically applied to any VIP-priced item and may not be combined with any other offer, depending on the promo terms. You can process and print out your return label online by visiting the order history.
Answer: Hello! This is from the ShoeDazzle team. We know that this question was raised over a year ago, but we would like to address it. It is so sad to hear that you are now deciding to let go of your VIP membership, however, if that is your final decision, we will respect that wholeheartedly. There is an option called "pay-as-you-go". There will be no access to VIP prices and perks (such as an exclusive set of styles and reward points) anymore, but there will be no monthly fee. You can still purchase for the retail price with free shipping for orders of $59 and above. Let me know if you like to be a pay-as-you-go member, I can help you make that change in your account.
Hello Sheila,
Thanks for sending your review! Your feedback about our shipping and delivery is important, and we would like to address this as quickly as possible. Our Member Services team will email you right away to assist you further.
Best,
Zeth