Me gustó mucho comprar en yoins el problema solo ronda en la confusion de las dobles tallas las que estan puestas para us no son las mismas de las prendas entonces uno no sabe cual escoger pero bueno al final solo una prenda no fue de la talla que me esperaba me quedo muy grande para ser m tendrian que ver bien lo de las tallas. El envío estandar fue super rapido llego 2 semanas antes de lo estimado! Me encanto gracias! Recomendadisimo!
Comprei um vestido lindo e chegou perfeitamente como o da foto que está no site. Veio em perfeito estado e a qualidade do tecido é muito boa. Houve uma grande demora na entrega, mas é devido aos Correios do Brasil. Recomendo, não tive problemas!
Use o software Google Translate para traduzir o seguinte inglês.
Dear Karen C.,
Thank you for your compliment.
Yoins is the women's online clothes shopping, fashion clothing inspired by the latest fashion trends. Your affirmation is the greatest encouragement for our sincere effort. Thank you for choosing us and we will provide more beautiful and high-quality products for you in future.
Have a nice day!
Best regards,
Polly
Die Größen fallen leider etwas kleiner aus, deshalb lieber eine Nummer größer bestellen. Beim Umtausch hat alles super funktioniert und Geld wurde mir wie versprochen zurück erstattet. Hier war ich sehr positiv überrascht, ich werde gerne wieder bestellen:-)
Desde o meu primeiro contacto com a empresa que o serviço tem sido excelente! Encontrei pessoas muito simpáticas e sempre preocupadas com o bem-estar do cliente. Uma loja optima para fazer compras online! Aconselho!
Bonjour a tous;
Je connaissais pas ce site c 'est la premiere fois, je viens d 'effectuer une commande mais malheureusement ils y a u deux articles en rupture de stock.
Mais je suis entrais en contacte avec une personne très professionnelle Bradeley, qu'elle a pris le temps a me répondre a toutes mes questions et demandes
Merci Bradeley pour ton professionnalisme.
Cher Meriem l.,
Merci pour votre merveilleux commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Merci pour votre chance de communiquer avec nous et votre compréhension. Nous faisons de notre mieux pour améliorer l'expérience de service pour les clients. Espérons que vous visitez à nouveau.
Bonne journée!
Meilleures salutations,
Polly
Un nouveau site prometteur, des vêtements de qualité qui en général taille bien, une offre fidélité offrant un vêtement gratuit toutes les 3 semaines, une réactivité de réponse du service client, je recommande!
Cher client,
Vos commentaires positifs nous permettent de savoir que nos efforts sont appréciés et que vous êtes satisfait de nos services.
Bonne journée!
Había escuchado malas críticas sobre esta página, por eso cuando decidí comprar tenía un poco de miedo.
Añadi cinco productos a mi cesta y los pagué. Resulta que dos de ellos no estaban en stock. Me puse en contacto con la pagina y lo solucionamos enseguida; me reembolsaron los productos fuera de stock y me enviaron el resto.
El envío fue bastante mas rapido de lo que esperaba (10-14 días).
Sin duda, volveré a comprar.
Querida Victoria I.,
Estamos muy contentos de recibir su maravilloso mensaje. Es muy apreciado por su gran apoyo para nosotros y su reconocimiento de nuestros productos. Su reconocimiento es nuestra mayor motivación y la mayor afirmación de nuestro trabajo.
Esperamos estar con usted en el futuro y haremos todo lo posible para brindarle el mejor servicio y productos más bellos y de alta calidad en el futuro.
¡Que tengas un buen día!
Atentamente,
Polly
Alle kledingstukken passen me zeer goed! De service van yoins was super. Postbode hed geen briefje achtetgrlaten in de brievenbus en na een mailtje naar Yoins was de app die ze me gegeven hadden, de grote hulp om te vinden waar het pakketje terrecht gekomen was! De dag erop had ik het pakje in mijn handen. Dank je wel!
Beste Els M.,
Bedankt voor je geweldige beoordeling.
Het team hier bij Yoins is erg blij om zulke goede feedback te horen. Uw bevestiging is de grootste aanmoediging voor onze oprechte inzet. Bedankt dat je voor ons hebt gekozen en we zullen in de toekomst mooiere en hoogwaardige producten voor je leveren.
Fijne dag.
Beste wensen,
Polly
J'ai été livré dans les délais. Je n'ai pas reçu de mail m'indiquant l'expédition mais c'était noté sur l'application. Seul bémol: c'est dommage de ne pas pouvoir suivre le colis.
Pour les articles, ils sont comme je les attendais.
Cher Morgane,
Merci pour votre commande et vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu le colis à temps. Il existe quatre méthodes d'expédition sur notre site Web avec numéro de suivi, l'envoi standard standard ne peut pas être suivi tel quel sans numéro de suivi, espérons que vous pouvez comprendre.
Si vous souhaitez suivre votre commande dans la livraison, nous vous suggérons de choisir le service d'expédition accéléré, le courrier aérien prioritaire et le registre de la poste aérienne standard, afin que vous puissiez suivre la livraison tout le temps, vous pouvez également la suivre depuis votre compte: Mon compte - les commandes de vues - visualiser les informations.
Espérons que cela peut vous aider. (*^__^ *)
Meilleures salutations,
Yoins Team
Meus pedidos foram entregues no Brasil, mas quando chegaram em Curitiba, os correios do Brasil não os enviaram (descobri ontem que estamos com problemas de envios de correspondências aqui no Brasil). Alem disso, os correios brasileiros não respondem as solicitações de reclamação que fiz via site dos correios. Dessa forma tive que pedir reembolso a empresa Yoins, e imediatamente me responderam confirmando minha solicitação. Dois dias depois recebi um dos pedidos e avisei a Yoins. Eles imediatamente me responderam. Achei a empresa muito séria, responsável e comprometida com seus clientes. Sempre que fiz perguntas me responderam e tentaram resolver minha situação.
Estou bastante satisfeita e gostei muito do vestido que encomendei. Estou torcendo para que o outro pedido chegue também.
Precisamos urgente de um serviço de correios mais eficiente no Brasil.
Use o software Google Translate para traduzir o seguinte inglês.
Dear Juliana P.,
Thank you for your comment.
We are glad to know that you have a good experience shopping with us. Sorry about the delay delivery, and we do our best to improve this issue. Thank you for your feedback and understanding. If you have any assistance or need, please feel free to contact us.
Looking forward to your visit again.
Best regards,
Polly
Een korte jumpsuit besteld en betaald, duurde lang voor levering dus gemaild en enthousiaste reactie terug gehad en eigenlijk kort na dit contact werd de jumpsuit afgeleverd en we zijn tevreden met het resultaat
Beste peter o.,
Bedankt voor je reactie.
We zijn blij om te weten dat je een goede ervaring hebt bij het winkelen bij ons. Sorry voor de vertraagde levering en we doen ons best om dit probleem te verbeteren. Bedankt voor uw feedback en begrip. Als u hulp of behoefte heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Ik kijk weer uit naar uw bezoek.
Beste wensen,
Polly
Hace una semana que realice mi compra y el pedido aún no ha sido enviado, eso es un mal servicio comparado con otras tiendas on line como SheIn que en menos de 10 días naturales el pedido esta en la puerta de mi casa con domicilio en México. Espero que no tarden más si no tendré que cancelar mi compra y me preocupa no recibir reembolso alguno, ya que envíe un mensaje y no respondieron.
Estimado Nat C.
Gracias por tu comentario.
Lamentamos que el retraso del envío se deba a los artículos agotados.
Le enviamos un correo electrónico para resolver este problema.
Hay varias soluciones que puede elegir:
▼ Espera: puedes esperar a que todos los artículos estén disponibles nuevamente.
▼ Intercambio: Reemplazar el (los) artículo (s) fuera de stock por otros artículos válidos.
Guía de tallas: https://www.yoins.com/Yoins-Size-Guide-a-46.html
▼ Cancelar: cancela todo el pedido.
▼ Reembolso: envíe los artículos disponibles y reembolse por el resto.
▼ División: envíe los artículos disponibles y espere el resto. (Y el resto se enviará por correo aéreo estándar, que se puede rastrear de forma gratuita.) Si una parte de los artículos de su pedido está agotada, puede elegir esta opción.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o chat en vivo.
Si el correo electrónico no fue respondido a tiempo, le sugerimos que nos contacte de nuevo a través del chat en vivo.
Perdón por todos los inconvenientes causados.
Espero que tengas una buena experiencia de compra con YOINS.
Atentamente,
Equipo de Yoins
E bene si aspettavo il pacco da dicembre, ho passato tante peripezie.
Dopo essermi scambiata tante tantissime email con l'azienda e per una volta il pacco è andato disperso successivamente hanno inviato di nuovo l'ordine finalmente è arrivato il pacco.
Onestamente la merce è arrivata intatta e come l'avevo immaginata.
Dear Floriana,
Thanks for your choice with our shopping site.
We feel deeply sorry for the inconvenience caused by the delay of delivery.
In the process of parcel delivery, many uncontrollable factors will lead the customers do not receive their parcels in delivery estimated time, such as the weather, the postal restrictions and the customs policy in different areas.
We are appreciate that you love our products which is the greatest encouragement to us.
We will consult with various logistics companies hoping to avoid the same problem.
We hope we can continue providing our service for you.
Here is all our contact information:
Customer Email: cservice@yoins.com We are on live 24/7
Live Chat: We are on live 24/7
Phone: 00852-21364966 (Office time: 9:00am to 6:00pm GMT + 08:00)
Yoins is glad to help all our customers.
Best regards,
Yoins Team
No se si vuelva a comprar en esta pagina, ya que tardo demasiado en llegar mi envío, primero que porque no habia una prenda que pedi, luego que no se habian dado cuenta que mi paquete aun ni se enviaba, y que luego me lo enviaron y nisiquiera lo pude rastrear, porque no te da numero de guia, pero me lo dieron porque fue demasiada la demora, espero no hagan eso con todos sus clientes y solo haya tenido mala suerte.
Dear yanethzi,
Thanks for your order on our site.
If there's any back order item in your order, an email will be sent to you by our system to inform you.
We'll ask you if you like to wait for the item, exchange it with other item or get the refund of the order.
You did not receive our emails may becauce our email address has been set as the junk mail in your email box?
Would you like to have a check in your email box? Thank you very much.
It usually takes 7-25 working days to deliver parcels to their destinations via standard shipping or airmail, 7-12 working days via priority direct mail and 3-7 working days via expedited shipping service.
If you can not receive your parcel in delivery estimated time, you can feel free to contact us and give us your order number.
We are glad to help you track your parcel and provide solutions for you.
Here're all our contact methods:
Customer Email:cservice@yoins.com We are on live 24/7
Live Chat: We are on live 24/7
Phone: 00852-21364966 (Office time: 9:00am to 6:00pm GMT + 08:00)
Sorry for the inconvenience caused by the delay of delivery and looking for your message.
Best regards,
Yoins Team
Eu ainda não posso falar sobre a qualidade das peças ou sobre a certeza de entrega, pois fiz meu primeiro pedido e ainda não recebi a mercadoria. Mas posso falar sobre o bom atendimento ao cliente.
Pois eu mesma escolhi o tamanho errado das peças. Após perceber isso, mandei email para mudar meu pedido, enconsegui imediatamente. Tive resposta positiva em menos de 24h. Agora é só aguardar.
Caro Giovana,
Obrigado pelo seu reconhecimento do nosso serviço (^ -^)
Nós tentamos oferecer aos clientes produtos bonitos com preços baratos. Estamos melhorando e ofereceremos um melhor serviço e experiência de compra. Permitam que você tenha recebido seu pacote antecipadamente, e gostem tanto deles.
Seu apoio é a nossa maior motivação para nos melhorar em todos os aspectos. Você pode verificar o status do seu pedido por e-mail (service@yoins.com), e nós responderemos o mais rápido possível dentro de 24 horas. Você pode acompanhá-lo em sua conta de interesse. Aqui está o caminho: lista de pedidos do centro do cliente - Enviado.
Te desejo um bom dia.
Cumprimentos,
Equipe de juntas
Jammer dat het maat per 2 maten gaat. Ik heb bijvoorbeeld een 36, maar moet in dan 34-36 nemen of 36-38?
Als ik 34-36 is dit te klein en 36-38 is dan weer te groot. Dit is het enigste nadeel. Anders is alles heel goed, goede levering, goede kwaliteit, goedkope prijzen,...
Beste Layla D.,
Bedankt voor je reactie.
We zijn blij om te weten dat je een goede ervaring hebt bij het winkelen bij ons. Onze excuses voor het ongemak veroorzaakt door het probleem van de grootte, en we doen ons best om dit probleem te verbeteren. Bedankt voor uw feedback en begrip. Als u hulp of behoefte heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Ik kijk weer uit naar uw bezoek.
Beste wensen,
Polly
Ce sont des vêtements, accessoires, sacs. A un très bon rapport qualité prix, les vêtements restent peu cher mais beau & tendance a un prix abordable.
L'emballage est vraiment bien comparé a d'autre plate forme, & la livraison est correct.
Dear Emma,
Thanks for your support for our products and service. (＾－＾)
We will try our best to offer you a better shopping experiences. There are some new arrivals in our website, hope you will like them.
Wish you a nice day.
Best regards,
Yoins Team
Las medidas coinciden con lo que se entrega, y en general con las fotografías, la espera es un poco larga y a veces el rastreo un poco confuso, pero el soporte sobre el seguimiento de tu pedido es bueno, recibí respuesta siempre que contacté.
Estimado cliente,
Gracias por elegir Yoins.
La puntualidad del transporte está relacionada con el método de transporte que elija. Puede seguir la información de logística en su cuenta. Si tiene alguna consulta, no dude en contactarnos en cualquier momento. ¿Podría contactarnos en vipservice@yoins.com?
Atentamente,
Equipo de Yoins
He pedido solamente una cosa y resulta que cuando la pedí había de mi talla y a medida que pasaban los días les mande un correo y me dijeron que no quedaba el producto que yo había pedido, que si quería esperar o me daban el dinero que gaste. Decidí esperar pero resulta que todavía no me ha llegado me sale que lo he recivido y no es así, volví a escribir y me dijeron que mi pedido no tenía número de seguimiento entonces no podían ver dónde estaba mi pedido. Experiencia muy mala
Querida Carla,
Lamentamos causar algunos inconvenientes debido a la falta de stock. Podemos entender totalmente su mente en este momento. Hay un artículo caliente-venta en usted orden. Estamos mejorando esto y ofrecimos la condición de la acción en el paquete del detalle del producto, de esta manera, usted puede saber si el artículo está en la acción o hacia fuera - de - acción cuando usted elige el tamaño. Espero que puedas entenderlo.
Nos estamos mejorando y crearemos una mejor experiencia de compra para usted. Si usted tiene cualesquiera investigaciones o problemas, por favor sepamos, nosotros intentará nuestro mejor para asistirle en solucionarlos para usted.
Te deseo un buen día. Unesdoc.unesco.org unesdoc.unesco.org
Equipo de Yoins
Muy mal servicio, hice dos compras y una me compran el producto y después me avisan que no tienen en existencia que me tengo que esperar 30 días a que llegue.
La segunda compra pasaron más de 40 días y nunca me llegó el producto. En ambos casos solicite el reembolso del dinero y no me lo hicieron completo, nunca me regresaron los gastos de envío que pague, solo me reembolsen el costo del producto.
Querida rosa
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una revisión. Para su caso, si la orden es cancelada por la razón de fuera de stock, lo emitiremos con reembolso completo. Puede enviarnos un correo electrónico con la información detaied de su pedido, vamos a comprobar y le proporcionará una solución adecuada para usted.
Este es el enlace de contactar: https: //www.yoins. Com/Yoins-Contact-Us-a-33. Html y la dirección de emial: service@yoins.com.
Mirando hacia adelante a su amable respuesta.
Atentamente,
Equipo de Yoins
Overview
YOINS has a rating of 3.3 stars from 1,604 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with YOINS most frequently mention customer service, good quality and live chat. YOINS ranks 3rd among General Apparel sites.
Instant Feedback
We think that the key to our success is a happy and satisfied customer. This is the reason why we focus on providing the best customer service.
So for any questions, welcome to contact us directly via the live chat (https://goo.gl/FomW47) at 7:30 am to 10:00 pm from Monday to Friday, message us(https://goo.gl/s84jN1) or Call us by 00852-21364966.
Any difficulty in contacting our customer service, please send us your order number and request via complain@yoins.com.
We will review the whole case and quickly resolve your problem. We are here to help you.
Business History
Company Representative
- Sitejabber’s sole mission is to increase online transparency for buyers and businesses
- Sitejabber has helped over 200M buyers make better purchasing decisions online
- Suspicious reviews are flagged by our algorithms, moderators, and community members
- Sitejabber’s sole mission is to increase online transparency for buyers and businesses
- Sitejabber has helped over 200M buyers make better purchasing decisions online
- Suspicious reviews are flagged by our algorithms, moderators, and community members
Estimado Gabriela F,
Gracias por enviar un comentario tan amable y entusiasta.
¡Que tengas un buen día!
Atentamente
June