IPTV Solution

One point I needed a bit of help didn't really explain very well exactly how to do it it put me in a difficult position for two days after that resolve the problem myself I guess I've been bugging them away too much on the chat and I was mentioning how much I was not please since that moment they don't respond to me no more I even make a second payment for another month subscription and I don't think they going to open the valve so I could have it so basically they're stealing my money

C est facile de se cacher et de dire n importe quand un client attend sa commande depuis 1 mois. Je ne dois pas etre le seul a s' etre fait prendre puisqu il ont pris le temps d'ecrire un message circulaire bidon supposant des problèmes courriers. Le seul message de leurs part sans fautes.

I made a first subscription for one month. It went very well. By renewing for six months ($125) by interac, the money was received by Iptv solution and the system no longer works. I sent 5 messages to be able to access the system and I received no response from Iptv solution. I filed a complaint with the Royal Canadian Mounted Police (RCMP).

Have been subscribed to their service for over a year now, and it has been ok. But the customer service is absolutely horrible. Every time I use their online chat to tell them of the issues I am having, I always get the same answers, and even though I do exactly what they constantly tell me to do, the problems don't always get fixed and the people your chatting with are so $#*!ty and arrogant it is totally unprofessional and frustrating. Now my service has stopped working altogether since yesterday, I spent Hours on the chat with them, trying to fix the issue, they made me change my mac address and all the other usual banalities, and it still doesn't work! They stopped responding to me on the chat and I sent them an e-mail and they are not responding to that either! Thank goodness my subscriptions finishes in a week anyway and I will NEVER renew with them again. They are cheap but you get what you paid for! Avoid this Service at all costs and spare yourself hours of frustration.

Après avoir acheter le Z10 pro auprès de IPTV solution.ca pour 225 $ et paye un abonnement de 07 mois de 125 $, j'ai contacté comme convenus l'agent sur le chat pour activation, son service était très lent j'ai du attendre pour 1 h, je lui ai fait la remarque, et figurer vous quoi? Il m'a insulté et bloque sur le chat et a refusé d'activer mon abonnement sur le box, après ca il m'a envoyé plusieurs email, avec d'autres insultes en affirmant que je vais rester bloquer et que je ne savais pas à qui j'ai à faire? Frustrer j'ai décide de porter plainte. Conseille faite jamais affaire avec cette boutique.

Ordered a box on décembre 14 2023 and never received anything and when I Try to text them, no one ever answers! Lost 250$ with their con

Mauvais service après vente
J'ai commender une boite endroide que je n'ai jamais recus
Envoyer quelque email jamais eu de réponse
Après plusieurs discutions par chat sans réponse concrète, au dernier aucunes reponse de leur part
Ne faites pas affaire avec eux

Tried to get support to set up and nothing was going the way it was supposed to. Support staff then called me a stupid fu** along with other things for not being able to set it up, real class. I went elsewhere and had it set up in minutes. Avoid these guys.

J'ai seulement mis un abonnement au panier, mais changé d'avis après m'être informée. Je n'ai donc jamais eu d'abonnement avec eux (heureusement). Le lendemain ils m'ont envoyé une demande de paiement Paypal que j'ai refusée et ils m'ont traité de "crisse de folle". Aucun respect des gens et aucun professionnalisme. Fuyez

Au début j'étais enchanté par la courtoisie du service à la clientèle (chat online), mais une fois mon paiement encaissé, j'ai vraiment eu de mauvaise relation avec le staff (chat). Que ce soit Loreley ou Kayla.

De plus, après avoir exprimé mon insatisfaction, ils ont annulé mon forfait avant sa date d'expiration sans remboursement, j'ai pourtant payé tout l'abonnement d'avance. Ma seule consolation, j'avais fait activé un abonnement un mois seulement afin de m'assurer de la qualité de leur service à la clientèle. Ce ne sont que des revendeurs et il n'ont rien à voir avec l'excellente qualité de Diablo Pro.

Je vous recommande donc de ne pas faire affaire avec eux. Il y a des dizaines et dizaines de revendeurs, faite un bon choix.

Daniel

Was with them for 3 years...just bought a new box with a new 14 month subsription because the old box was not working well. The new more expensive box is not working well. After 3 emails to fix the issue no answer. The new subsription show expired continuously. Hard to reach them for a chat...seems they avoid me...no telephone number to reach them. Please avoid the enterprise. Fast to tke your money, not fast to help you.

J'ai envoyé 2 courriels afin d'obtenir du soutien technique.
Après plus d'une semaine, je n'ai jamais reçu de réponse.
Service à la clientèle inexistant.
Je ne recommande pas ce service.

Je n'écris pas de commentaires souvent sur ce genre de site mais on est tellement content avec notre nouvel equipement acheté chez iptv solution que je prend le temps d'écrire un commentaire. Je recommende leur service hors pair et leur produit a tous le monde. J'avais deja ma box mais ils m'ont fortement aider avec la connection et ils se sont meme brancher sur ma box via team viewer afin de m'aider a ajuster les parametres. Merci encore!

Ils ne sont pas en mesure de personnalise leur service, ils ne font qu'envoyer des messages pré faits.

They are terrible

They are terrible.
I had a 1 year subscription.
In the beginning it was fine. But the it didn't work for 4-6 days. Ok, can happen.
Now it has been down for weeks, they don't aswer to mails. They just ignore you while I still have 6 months to go.
Don't give them your money...
Now I have switched to IPTV Pasa

Je suis pleinement satisfait du service reçu par Iptv Solution. L'équipe est professionnel et m'ont conseillé des produits qui dépasse mes attentes. Ils sont toujours disponible pour aider quand le besoin se présente. Je le recommande à tous et j'ai déjà plusieurs amis et membre de ma famille qui sont des heureux clients. Ne pas vous fier aux ''fake'' commentaires de compétiteurs jaloux ci dessous. Je vous appuie IPTV SOLUTION.

Beaucoup de problèmes ces dernières semaines avec le service de télévision. Soit, ça ne démarre pas du tout, ou sinon pas d'image ou son. Rarement de guide horaire aussi. Je leur ai écrit un courriel demandant un soutien, je n'ai jamais eu de retour.

Leur qualité d'image vraiment pas bonne j'ai commander et après une heure je demande un remboursement pas droit je me suis fait avoir…..

I bought a subscription yesterday. They took the money an hour later but never provided me the additional information to make the channels work!

Je me suis abonnée et ils ont accepté le virement mais, n'ont jamais donné suite. Je n'ai pu activer mon abonnement. N'ont jamais répondu à mes nombreux courriels

They talk to you like you are a complete idiot, they assume that you are a professional in their domain, their explanations are incomplete.

Today I contacted IPTVsolution.ca via chat regarding a T95Z Android box they sold me in June of this year, 2020

After confirming with me the warranty on this box was 1 year, I asked for a replacement because the box, only 3 months old, stopped working.

There were two people on the chat, "Eric" and "Frank"

They refused to honor the warranty because I was no longer a client of their IPTV service. The warranty, I reminded them, was not conditional on subscribing to their service, it was on the box itself.

They refused to honor the warranty.

I then advised them that the recourse to recover the $150 cost of the box would be Small Claims Court. At that point, both of them started threatening me. They identified me from my email address when I subscribed to their service and started addressing me by my name.

They advised me they were in Medellin, Columbia, not Canada, and what did I hope to accomplish?

"We know who you are R______, we know where you live. Don't do anything you will regret" along with more threats.

They then started sexual connotations regarding my wife! And if I didn't know how to take care if her, they would!

At that moment I attempted to have the complete conversation documented and sent to my email address, as their chat function has that option, but they obviously could see what I was doing on their end and they immediately terminated the chat, preventing the download.

I will swear in a court of law as to the accuracy of this statement and I will do everything in my power to get their website deleted from the CIRA registry.

Mauvais service, déplorable
Personne ne répond,Coupure de service depuis 4 jours
Chat indisponible et aucun retour de courriel