Après avoir acheter le Z10 pro auprès de IPTV solution.ca pour 225 $ et paye un abonnement de 07 mois de 125 $, j'ai contacté comme convenus l'agent sur le chat pour activation, son service était très lent j'ai du attendre pour 1 h, je lui ai fait la remarque, et figurer vous quoi? Il m'a insulté et bloque sur le chat et a refusé d'activer mon abonnement sur le box, après ca il m'a envoyé plusieurs email, avec d'autres insultes en affirmant que je vais rester bloquer et que je ne savais pas à qui j'ai à faire? Frustrer j'ai décide de porter plainte. Conseille faite jamais affaire avec cette boutique.
Au début j'étais enchanté par la courtoisie du service à la clientèle (chat online), mais une fois mon paiement encaissé, j'ai vraiment eu de mauvaise relation avec le staff (chat). Que ce soit Loreley ou Kayla.
De plus, après avoir exprimé mon insatisfaction, ils ont annulé mon forfait avant sa date d'expiration sans remboursement, j'ai pourtant payé tout l'abonnement d'avance. Ma seule consolation, j'avais fait activé un abonnement un mois seulement afin de m'assurer de la qualité de leur service à la clientèle. Ce ne sont que des revendeurs et il n'ont rien à voir avec l'excellente qualité de Diablo Pro.
Je vous recommande donc de ne pas faire affaire avec eux. Il y a des dizaines et dizaines de revendeurs, faite un bon choix.
Daniel
J'ai seulement mis un abonnement au panier, mais changé d'avis après m'être informée. Je n'ai donc jamais eu d'abonnement avec eux (heureusement). Le lendemain ils m'ont envoyé une demande de paiement Paypal que j'ai refusée et ils m'ont traité de "crisse de folle". Aucun respect des gens et aucun professionnalisme. Fuyez
J'ai envoyé 2 courriels afin d'obtenir du soutien technique.
Après plus d'une semaine, je n'ai jamais reçu de réponse.
Service à la clientèle inexistant.
Je ne recommande pas ce service.
Beaucoup de problèmes ces dernières semaines avec le service de télévision. Soit, ça ne démarre pas du tout, ou sinon pas d'image ou son. Rarement de guide horaire aussi. Je leur ai écrit un courriel demandant un soutien, je n'ai jamais eu de retour.
Je me suis abonnée et ils ont accepté le virement mais, n'ont jamais donné suite. Je n'ai pu activer mon abonnement. N'ont jamais répondu à mes nombreux courriels
Viens de recevoir un courriel pour le renouvellement de mon abonnement et en copie conforme j'ai reçu TOUTES les adresses courriel des abonnés.
Bravo au nouveau gestionnaire.
Mauvais service après vente
J'ai commender une boite endroide que je n'ai jamais recus
Envoyer quelque email jamais eu de réponse
Après plusieurs discutions par chat sans réponse concrète, au dernier aucunes reponse de leur part
Ne faites pas affaire avec eux
I had an issue with my box and their technicien helped to resolve my problems. I was so happy! I order a box for my second tv that i received within 3 days. The box and service works great. I recommend to everyone that are looking for a good provider.
J'ai recu ma box diablo enregistreur Diablo en 2 jours apres ma commande sur leur site www.iptvsolution.ca, livraison tres rapide.
Le branchement fut tres rapide en moins de 3 mins. La qualite d'image et de leur produit service est de loin superieur a ce qu'on retrouve ailleurs.
Je vais renouveller mon abonnement pour 14 mois et ils m'ont meme ajouter 2 mois gratuit pour avoir referer ma soeur. Super produit en general!
Trying to get in touch with their online chat, seems like talking to a brick wall. It's like a monologue. Poor service and regret for signing up to that $#*!
I am their clients for more than 3 years and always got great service
And very good quality HD and 4K. I very like their recorder diablo box with diablo pro playing on it... it is perfect!
Jai ete agreablement surpris de la rapidite de l'expedition de ma nouvelle boite android (24 heures). Leur equipe m'ont aussi apporte une aide exceptionnel pour configurer ma box a distance au debut et mont aider a comprendre le fonctionnement. Jai commander leur service OK2 et je suis vraiment heureux du resultat :)) jai hate que le football commence en automne!
Je n'écris pas de commentaires souvent sur ce genre de site mais on est tellement content avec notre nouvel equipement acheté chez iptv solution que je prend le temps d'écrire un commentaire. Je recommende leur service hors pair et leur produit a tous le monde. J'avais deja ma box mais ils m'ont fortement aider avec la connection et ils se sont meme brancher sur ma box via team viewer afin de m'aider a ajuster les parametres. Merci encore!
Mon frère m'a référé ( il a aussi benéficie de 2 mois gratuit pour sa reference) et j'adore leur service, j'ai reçu ma box et Kayla m'a connecté en moins de 3 minutes... et que dire de la qualité de leur produits. Je peux enfin profiter tele HD avec 4500 chaines a moindre cout. Merci a toute l'équipe Iptv Solution.
J'ai reçu ma commande en moins de 3 jours et je suis venu me faire brancher le service un samedi a 21heure et ils m'ont repondu et aider malgré l'heure tardive je venais. En plus j'ai pu regarder le combat de UFC que je voulais voir cette soiree la. Merci encore et je vais vous recommander assurément.
Je suis pleinement satisfait du service reçu par Iptv Solution. L'équipe est professionnel et m'ont conseillé des produits qui dépasse mes attentes. Ils sont toujours disponible pour aider quand le besoin se présente. Je le recommande à tous et j'ai déjà plusieurs amis et membre de ma famille qui sont des heureux clients. Ne pas vous fier aux ''fake'' commentaires de compétiteurs jaloux ci dessous. Je vous appuie IPTV SOLUTION.
Ils sont très rapide pour vous repondre sur leur tchat ou encore par email. Je suis grandement satisfait du service depuis mon inscription pour OK2 et Ils sont professionnel et connaissent vraiment ce qui'ils font. Je recommandes a tous mes amis. Bravo encore!
J'ai toujours ete sceptique face a ce genre de service et vecu de mauvaises experiences dans le passé, cependant je peux enfin dire que j'ai trouvé un fournisseur qui a sur m'offrir un service de qualité et un produit à la hauteur de mes attentes. J'ai recu tous mes appareils en moins de 3 jours et la connection fut très simple. Je recommande ce service à mes pairs avec certitude. Merci grandement :) Pierre
Je suis client avec eux depuis 2 ans et je suis plus que satisfait par leur service courtois et leur disponibilite chaque jours de 8am a 22pm. J'ai référé beaucoup de clients et je beneficie ainsi de rabais important sur mon abonnement. J'adore leur box enregistreur avec Diablo et OK2
Overview
The company's reputation is marred by significant customer dissatisfaction, primarily stemming from poor customer service and unresolved technical issues. While some users appreciate the programming choices and competitive pricing, many report frustrating experiences with unresponsive support, delayed deliveries, and inadequate product functionality. Common complaints include difficulties in obtaining refunds, lack of assistance with setup, and unprofessional interactions with staff. Overall, while there are positive aspects regarding content availability, the overwhelming sentiment indicates a critical need for improved customer service and support mechanisms to enhance user satisfaction.
This summary is generated by AI, based on text from customer reviews
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