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Hood.de has a rating of 4.67 stars from 2,003 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with Hood.de most frequently mention sehr gut, and und schnell. Hood.de ranks 7th among Marketplace sites.
Proactively asks for customer feedback
This company responds to reviews on average within 2 days
Deutsch (English version below) Die Website dient vielen Verkäufern als Plattform. Nicht viel anders als bei Amazon, ebay und Otto. Das Problem, Hood.de übernimmt keine Verantwortung für die Betrüger, die es hostet, und ignoriert die Berichte darüber. Als ich dem Betrug zum Opfer gefallen war, Tonnen von gefälschten Bewertungen entdeckt und Hood.de gemeldet wurde, sagten sie nur: "Wir könnten etwas dagegen tun, aber selbst wenn wir etwas tun, werden wir Ihnen nicht sagen, was". Was dazu führte, dass ich überhaupt nichts tat, da ich 4 Monate später denselben betrügerischen Verkäufer sehe, der mit Hunderten von gefälschten 5-Sternen (auf demselben Produkt, immer ohne Beschreibung) wirklich negative Bewertungen versenkt. ---------------------------------------- English: The website acts as a platform for many sellers. Not much different from Amazon, ebay and Otto. The problem, hood.de takes no responsibility for the scammers it hosts, and ignores the reports about it. When I had fallen a victim to the scam, spotted tons of fake reviews, and reported to hood.de, all they did was saying "we might do something about it, but even if we do, we will not tell you what". Which resulted in doing nothing at all, since even 4 months later I see the same scamming seller who sinks truly negative reviews with hundreds of fake 5-stars (on the same product, always without description).
Bin schon lange Kunde und würde nie wo anders Bestellen!
Es klappt immer alles zu 100%
Was für mich ein wenig Umständlich ist, mit der sofort Überweisung! Da ich auf dem
Land lebe und nicht so oft in den Ort zur Bank komme!
Aber ich mache es dann eben, weil ich nicht wo anders einkaufen will!
Danke für ihre immer schnelle Lieferung und für das gute Moringa!
Alles Gute für sie
Bis jetzt schnell und unkompliziert; so wie ich es schon mehrfach praktiziert habe.
Alles okay!
Freundliche Grüße
Mein Urlaubslieblingsbier in Sekunden gefunden und die Bestellung um 23.00 Uhr ausgeführt.
Bestätigungsmail und jetzt warte ich geduldig.
Alles super
Gute Auswahl. Ich habe das gewünschte Produkt und die benötigten Maße schnell gefunden. Es war hilfreich, dass es zu den unterschiedlichen Lackierungen Beispiele gab, so konnte ich mir das spätere Produkt gut vorstellen. Ein Plus ist, dass es montiert geliefert und in Deutschland hergestellt wird. Preis ist angemessen.
Eure Plattform ist ein Graus wenn es um die Anmeldung eines Neu-Accounts geht - ich wollte nur via Gast-Account / Paypal meine 1-timer-ever Bestellung bei euch durchdrücken - werde aber genötigt mir einen Account zu erstellen - das kotzt!
Und die UI ist generell echt schrecklich, werft den UX Designer raus und holt euch jemanden der im jetzt lebt.
Also ich würde die Plattform eh nur bei Bedarf benutzen, aber das einmalige Erlebnis reicht als schlechter Beigeschmack um eure Plattform in der Zukunft weiterhin zu umgehen.
Ihr sollen mehr Werbung in Media machen, dadurch werden ihr bekannter.
Natürlich kostet Kohle, aber die werden abgeschafft...
Viel Erfolg LG Familie Schüttelbauer aus Isny im Allgäu
Bei meiner ersten Bestellung auf dieser Plattform war ich sehr enthusiastisch. Als denn aber die Lieferung wegen eines Fehlers des Verkäufers fast schief gegangen ist, war ich ziemlich enttäuscht. Was ist denn so schwierig daran, die Rechnung auf die Rechnungsadresse auszustellen und eine abw Lieferadresse richtig aussen auf der Sendung aufzubringen... Es hat meistens einen guten Grund, wenn Rechnungsadresse und Sendungsadresse abweichend sind!
Alles in ordnung,lieferung hat etwas lange gedauert.
Es war besonders schwierig ein Kundenkonto zu erstellen. Das System wollte mein Kennwort ändern und meinte dass das alte Kennwort falsch war…. Ich hatte noch gar kein Kennwort…. Hat aber nach einige Male versuchen and ca 30 min Zeitaufwand dann doch funktioniert😁
Lieferung war perfekt, Produkt sehr gut verarbeitet
Weil es dieses Produkt nur hier gab
Vorherige telefonische Beratung mit dem Verkäufer
Genau so wie beschrieben. Sauberer Ablauf und Lieferung. Danke
Ware, wie beschrieben, gut, günstig und zuverlässiger Lieferant. Gerne wieder!
Alles bestens...Hallo, Sehr schnell und Sehr zuverlässig...Danke
Erst kann man sich mit dem Amazonkonto anmelden da muss man doch ein neues Konto erstellen Verarschung und Beschäftigungstherapie
Hallo Birgit E.,
Bei einer Anmeldung über Amazon wird ein Gast-Konto erstellt, bei diesem werden lediglich die Daten übernommen, die Sie bei Amazon als Lieferadresse hinterlegt haben und kein registriertes Kundenkonto. Aus diesem Grund haben Sie dann im nachhinein die Möglichkeit in diesem Gast-Konto sich einzuloggen und einen durch die Angabe Ihrer weiteren Daten ein registriertes Kundenkonto zu erstellen.
Sollten Sie weitere Fragen dazu haben, kommen Sie gerne einmal direkt auf uns zu. Sie erreichen uns am besten über
https://www.hood.de/support.htm
Marvin von Hood.de
Deutsch (English version below)
Die Website dient vielen Verkäufern als Plattform. Nicht viel anders als bei Amazon, ebay und Otto.
Das Problem, Hood.de übernimmt keine Verantwortung für die Betrüger, die es hostet, und ignoriert die Berichte darüber. Als ich dem Betrug zum Opfer gefallen war, Tonnen von gefälschten Bewertungen entdeckt und Hood.de gemeldet wurde, sagten sie nur: "Wir könnten etwas dagegen tun, aber selbst wenn wir etwas tun, werden wir Ihnen nicht sagen, was".
Was dazu führte, dass ich überhaupt nichts tat, da ich 4 Monate später denselben betrügerischen Verkäufer sehe, der mit Hunderten von gefälschten 5-Sternen (auf demselben Produkt, immer ohne Beschreibung) wirklich negative Bewertungen versenkt.
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English:
The website acts as a platform for many sellers. Not much different from Amazon, ebay and Otto.
The problem, hood.de takes no responsibility for the scammers it hosts, and ignores the reports about it. When I had fallen a victim to the scam, spotted tons of fake reviews, and reported to hood.de, all they did was saying "we might do something about it, but even if we do, we will not tell you what".
Which resulted in doing nothing at all, since even 4 months later I see the same scamming seller who sinks truly negative reviews with hundreds of fake 5-stars (on the same product, always without description).
Tip for consumers:
Marketplace for many vendors
Lieber Martin M.,
Sollte ein Käufer ein nachhaltiges Problem bezüglich einer Bestellung haben, die er über Hood.de getätigt hat, stehen diesem meine Kollegen aus dem Kundendienst gerne zur Verfügung. Unter anderem gibt es hierbei die Möglichkeit einen Problemfall zu eröffnen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter dem folgenden Link: https://www.hood.de/tips/1408/bezahlte-ware-nicht-erhalten.htm
Sollte die Eröffnung eines Problemfalls und/oder die Eröffnung eines Käuferschutzfalles bei dem jeweiligen Zahlungsdienstleister nicht zur Beilegung der Auseinandersetzung führen, empfehlen wir dem Käufer bzw. Der Käuferin immer die Einbeziehung einer Verbraucherschutzorganisation oder eines Rechtsbeistandes. Darüber hinaus informieren wir den Käufer über die Möglichkeit einer Anzeigenerstattung bei seiner örtlichen Polizeibehörde oder einer Online-Anzeige.
Selbstverständlich hat ein solches Verhalten eines Verkäufers auch Einfluss auf die Beziehung zwischen dem Verkäufer und Hood.de. Wir prüfen alle Verkäufer, die auf Hood.de tätig sind, regelmäßig. Sofern hier Handlungsbedarf besteht, ergreifen wir immer geeignete Maßnahmen, um das Problem zu lösen. Falls das Problem aktuell noch bestehen sollte, nehmen Sie gerne Kontakt per E-Mail oder telefonisch auf:
Tel: +49 (0)221-99990638
E-Mail: hilfe@hood.de
Sebastian von Hood.de
Schnelle Umsetzung der Bestellung und guter Service
Gain trust and grow your business with customer reviews.
Hallo Chiemsee G.,
Es tut mir leid, dass Sie mit der Lieferabwicklung Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass wir als Marktplatz mit diesem Teil des Kaufprozesses nichts zu tun haben. Sollen wir aber deswegen Kontakt zu Ihrem Handelspartner herstellen? Ist hier noch eine Klärung notwendig? Melden Sie sich gerne unter 0221-99990606 oder über impressum@hood.de.
Marvin von Hood.de