CubaLlama

No le recomiendo a nadie q compre en cuballama, te engañan diciendote q te vendieron un pasaje te dicen manana te llega la confirmacion del vuelo y despues de 4 dias te dicen q no hay disponibilidad, perdi al rededor de 1000 dolares gracias a la estafa de cuballama, no compren con ellos

Esta compañía Coje la recarga adelantada y el día que toca la recarga no llega a cuba lo llamas y salen con un poco de cuentos y que hay que esperar varios días no la usen

Que les puedo decir, después de esta lectura, saque usted sus propias conclusiones, compré un colchón para mi familia en cuba, el cual llego en tiempo pero en mal estado, el mismo no cumplía con las medidas requeridas según el fabricante y publicidad realizada por Cuballama, realice el reclamo a Cuballama y después de intentarlo por varias vias, llamadas, WhatsApp y correo, al cabo de más de 15 días, Cuballama me responde que ellos no ae responsabilizan por la mercancía que es entregada en cuba, que la mercancía es it is how it is, Que no me me podían ni cambiar el colchón ni devolver el dinero, así de simple, que por las molestias me regalarían 30 dollars, que falta de respeto, profesionalidad y sentido de responsabilidad para con los cliente, no recomiendo que hagan ningún tipo de negocio con Cuballama, y mucho menos envíos a cuba a través de ellos, yo ya quedé puesto y convidado, para mi no existen. Son un total desastre es como hacer negocios con cuba, the same $#*!.

Mal servicio! Siempre cometen errores y nunca los pueden arreglar. Prefieren poner excusas en lugar de buscar una solución. Pésimo el servicio al cliente.

Rente un auto en cuba mediante Cuballama. Mi vuelo estuvo atrasado por mal tiempo y llego 2.30 horas tardes. Toque suelo en la habana a las 4.30. Cuando fui a chequear mi renta de auto no encontraban y me indican que llame al número de Cuballama, por suerte active servicio roaming. Cuando llamo me intentan echar la culpa que había llegado 2 horas y media tarde ( todo por razones ajenas a mi voluntad) al final me dicen que tengo que esperar que están contactando un supervisor. Cabe destacar que era domingo 12, día de las madres. Llame varias veces y me dijeron claramente que tenía que quedarme allí hasta que ellos me llamaran y si me iba perdía derecho a reclamar mis más de 700 dólares que pague por una renta de 6 días de un auto. A las 8:20pm llame y la oficina estaba cerrada, es decir que ellos pretendían dejarme allí bajo chantaje y poniendo en peligro mi integridad en un lugar que no conozco. Logré tomar un taxi y llegar a mi airbnb y por supuesto los planes que tenía por el día de las madres se fueron por un tubo por que ya eran las 9:30 cuando llegué al alquiler. Cerca de la media noche me contacta alguien por WhatsApp dándome la dirección donde tenía que en ese momento recoger mi auto de renta, con urgencia o podía perder el derecho. A esa hora tuve que embarcarme a ese lugar y allí recogí mi carro exactamente a las 12 am. JAMÁS! Ni recargo, ni llamo, ni rento ni mucho menos recomiendo a nadie a CUBALLAMA. Tuve que caerle atrás al que me dijo que me iba a reponer el dinero de los taxis tomados y hoy día 20 finalmente me devolvió 65 dólares. Donde vea reviews de Cuballama voy a meter este y donde lo bajen lo vuelvo a subir y tengo capturas de pantalla y mensajes de voz de esta persona y la hora exacta que finalmente recogí el carro. 2.30 horas tarde por retraso y ya no había carro, ustedes no garantizan el confort del cliente ni la seguridad ni respetan. NO SIRVEN!

DESPUES DE ESPERAR MAS DE 30 MINUTOS PARA CHAT CON UN SUPORT ME RESPONDIO Y ME DIJO QUE TENIA QUE LEER EL PROBLEMA QUE TENIA JAMAS ME CONTESTO Y ME MANDARON DE NUEVO AL FINAL DE LA FILA CON UNA ESPERA DE MAS DE 45 MINUTOS EL NUEVO UPGRADE ES UNA PORQUERIA NO TRABAJA EN LOS I PHONE ME ROBARON MAS DE 3 DOLLARES DURANTE ESTE PROCESO DE UPGRADE Y POR ESO FUE QUE TRATE DE COMUNICARMES CON ELLO A TRAVES DEL CHAT ROOM Y LO QUE HICIERON FUE IGNORARME Y DESCONECTARME EN VES DE MEJORAR EL SERVICIO LO QUE AN ECHO ES EMPEORARLO IS TIME TO MOVE TO ANOTHER COMPANY

Usé el servicio MiBolsillo para enviar dinero a Cuba y durante el proceso de compra dicen en letra pequeña que entregan el dinero en 15 días lo cual es absolutamente excesivo. Al hablar con atención a cliente no dio argumentos sólidos de por qué se retrasan en el servicio de entrega. Se ve que tienen una respuesta preelaborada que no da respuesta de por qué no se entrega el dinero antes de tres días como antes. La información de la entrega del dinero no es lo suficiente clara antes de la compra y luego juegan con mi dinero y la necesidad de los míos en Cuba. Es absolutamente deplorable y mal intencionado la manera de proceder. NO RECOMIENDO USAR ESTA EMPRESA Y SUS SERVICIOS.

Puse una orden recientemente que incluía:pollo, cerveza y aceite la cerveza y el pollo fueron entregados pero el aceite nunca lo recibieron

Compre un pasaje en Cuba LLama y para mi mala suerte era con Xael. Decia a dolar la libra, 25 despc. 35 articulos personales por arriba. Cuando llegue al aeropuerto pague casi 200,9 fee de reservacion 35 de hiegiene 35 de combustible etc y eso q solo llevaba un maletin de 52 libras. Iba por problemas medicos. Mi vuelo salia domingo en la manana pero llegue a mi casa en granma a la 1 am del LUNES. El avion salio retrasado como 12 horas. La gente tirada por el suelo, me parecio q aun vivia en cuba y aquello era una terminal de omnibus. Lo peor de la historia es q mi unico maletin no llego como los de muchos pasajeros y nadie sabia cuando los manadarian, nadie se hacia responsable. Solo los maletines q la gente del aeropuerto de miami puso una cinta de preferencial porque pertenecian a gente q iba de mulas de agencias. Tuve q pagar a alguien en el aeropuerto para q me avisara cuando los mandaran ya q no podia pagar un carro todos los dias de granma a Holguin.Los manadaron el JUEVES, cuando llegue solo se escuchaban las lamentaciones de todos aquellos q como yo tenian las cosas que se havian hechado a perder, inservibles apestando. El peor servicio de charter, NO LE IMPORTAS TU, NI TUS BULTOS NI TUS FAMILIARES EN CUBA.
Llame a Cuba llama y les reclame porque en la agencia y en la llamada de cortecia q me hicieron no me dijeron nada de todos esos cargos extras q casi sumaron 200 y eso q pregunte a ambos, ellos se lavaron las manos. Les dije yo confie en CUBA LLAMA y en la agencia de chartes q ustedes hacen negocios. Me tuvieron alredor de 1 hora al telefono tomando notas para al final decirme lo Sentimosss. Nuca mas compro pasajes con ustedes. Perdieron un cliente y espero los pierdan todos. Cuidado NO CONFIEN