CubaLlama

Hice un envío de medicinas a la Habana, aparte de que se tardo más que lo q decían, el paquete llego abierto y habían 4 medicinas de 10 que compré. No envíen por ahí, pague 179 dólares y lo que llegó fue un pqte de máscaras, hand sanitizer, alkaseltzer y un pomo de vitaminas. MAS Nada y para colmo la caja de las pomadas vacía. Es una falta de respeto

Un sitio en la web que ha crecido rapidamente por su buena calidad y comunicacion. La pagina es facil de usar, tiene beneficios por cada recarga que haga a su celular o al de los familiares en otros paises ej: Cuba. Cada vez que recargas te regalan sms y mensajeria de voz. Ademas de incluir buenisimas promosiones como rcargar $25 y que te recargue $40, y estas promociones son bien amenudo y sobretodo siempre estan seguras para las fechas festivas. El servicio al cliente es expectacular ya q puedes chatear con un agente instantaneamente. Mi review es 5 Stars... Se lo merecen, Me gustaria Anadir que no tengo nada que ver con el site, soy solo un cliente como cualquier otro, solo que un cliente feliz :)

Las llamadas en Cuballama son un dolor de cabeza. Muchas veces para comunicarme me lleva al menos 8 llamadas. Te dicen marke un # para comunicarte. Cuando te dan un numero doble la llamada se cae. Las grabaciones son tipicamente chusmas, maleducadas. Es basicamente un servicio a lo cubano, con exceso decmaltrato y falta de respeto al cliente. La calidad de las llamadas es la peor, se cortan, se caen, no sabes si te estas comunicando o te estan robando el dinero. Son unos estafadores, una compañia ladrona y mentirosa. Ultimo dia ke gasto un centavo con ustedes y procuren no usar un medio de mis tarjetas. Les deseo lo peor, la quiebra es lo minimo

Por desgracia no hay muchas companias para llamar a Cuba, pero por suerte en este pais vivimos en competencia continua y estan empezando algunas mas, lo primero es la seriedad y el compromiso con los consumidores, en lo que respecta mi experiencia personal ha sido 0, No la recomiendo a nadie, ni para mi que por desgracia la uso, pero espero de las que estan surgiendo nuevas alguna merezca la pena.
Nunca mejor dicho: La gran basura.
El atraco del siglo.
CERO confiabilidad (una de las cosas pricipales en un negocio).

Tienen promociones que no son verdad.

Como esta que dice que reciben 50 y los pueden usar para internet y no es verdad.
Los 30 extra van a solo texto y llamadas y se vencen en un mes.

"Por 20 CUC reciben 50 CUC

Recarga hoy y tu familiar en Cuba recibirá 30 CUC extra por cada 20 CUC recargados*. Además, con esta recarga ellos podrán contratar internet 3G en sus celulares, para que puedan tener internet todo el día."

Engañan a las personas aproposito sabiendo que los familiares en el exterior quieren regalarles tiempo en internet

Se comportan como si estubieran en cuba. Manipulacion, falta de respeto, y abuso de autoridad. Y hablar con customer service no sirve de nada, Al contrario, terminas frustrado como en una cola del pan cualquira en Cuba. No aceptan sus errores, ni se disculpan, de hecho es como si disfrutaran maltratar al cliente. Horrible!

No van a poder sostenerse con la mala reputacion que estan creando.
Esto es U.S. no Cuba.

Ahora que estamos atravesando por una situación tan difícil en el mundo entero,,, pues han subido las llamadas directas a Cuba,,, solo se pueden comunicar las personas por la ruta plus,,, no es el momento para lucrar con el dolor de las personas,,, y así lo veo porque no puedo entender el por qué del aumento en el precio ‍

Esta compania tiene el peor servicio al cliente que puedas imaginar. Yo hice una recarga a un teléfono en Cuba que nunca se recibió. Después de chatear varias veces con ellos decidi q es una perdida de tiempo. De pronto sentí la impresionante q estaba en de vuelta en Cuba tratando de resolver un problema y te "pelotean" de un lugar a otro y nunca lo solucionas. Deliberadamente ignoran tu demanda. Me parece una burla a los clientes. Se aprovecha de la limitación que existe para comunicarse con Cuba para hacer lo q se les antoja sin temor a las consecuencias.Por favor ahorrence un disgusto y no usen a esta gente. Son lo peor de lo peor.

No se ni por donde empezar. Las mentiras que uno escucha de los representantes empiezan desde la primera interacción y nunca terminan. Los 7-15 días primero te dicen que son de la fecha que reciben las cajas en el almacen en Miami. Luego, te dicen que son desde el día de pago. Como el almacen demoró casi un mes para procesar las cajas, ya puedes ver el problema. Luego, te dicen que es del día del despacho para Cuba, lo que ocurrio más que 15 días despues del pago. Si te aventuras a llamar el servicio al cliente, puedes apostar que cada persona con quien hables te va a dar una informacion diferente. Yo he escuchado que sería entregado HOY unas 5 veces en diferentes días. Despues de eso, recibo email diciendo que esta en la aduana y luego otro que me dice que las cajas estan con el provedor en Cuba pero que no se le puede mandar mensaje. UN REGUERO es lo que es. Mientras tanto... las cajas con medicina para mi madre y ropas para mi hija se demoran más de 40 días hasta ahora y no tengo la más mínima idea de cuando Y SI llegará. No recomiendo este servicio a nadie!

Estas personas si se le pueden llamar persona mejor llamarle tipos gentes tipas son una Loma de estafadores te prometen un tiempo de internet y muchas veces ni te cargan la cuenta en Cuba después se justifican que es tu culpa o le echan la culpa a la compañía etecsa si quieres que te roben tu dinero usa esta compañía a mí me robaron $37.50 también te esconden los cargos te dicen 30 dólares pero arriba te meten los cargos son un asco no se las recomiendo ni al peor de mis enemigosdólares pero arriba te meten los cargos son un asco no se las recomiendo ni al peor de mis enemigos

Esto es un servicio de 5ta categoría para dejar claro la estrella es porque no hay opción de no poner ninguna porque es lo que ustedes se merecen. Pongan claro la información y dejen de mandar información incompleta; que hacen mandado promoción de recargas 15 días antes; ejemplo recarga por el día de las madres y pues se supone que es para el comunicarse con ellas no un día después valla es un absurdo de proporciones gigantescas, yo no recomiendo esta basura de servicio ni en sue