Carjet

Per il nostro viaggio in Portogallo abbiamo noleggiato un'auto tramite Car-Jet con ritiro a Porto e riconsegna a Faro al costo di 20€ extra per la riconsegna in diverso aeroporto.
Il giorno prima del ritiro ho avuto la malaugurata idea di chiamare Car-Jet per chiedere di anticiparlo di un paio d'ore e fin qui tutto bene, anzi al telefono mi dicono che avremo ricevuto un accredito perchè le tariffe nel frattempo si erano abbassate.
Il giorno dopo però al ritiro dell'auto l'amara scoperta... non avevano modificato la prenotazione esistente bensì avevano cancellato quella originale e fatta una nuova prenotazione il cui costo di riconsegna presso altra località però era di 300€ anzichè 20€!
Dopo aver fatto non so quante telefonate a Car-Jet ed aver atteso più di 1 ora nell'ufficio del noleggiatore RecordGo per cercare di risolvere la situazione, siamo riusciti a parlare con un operatore di Car-Jet che ci ha detto che avrebbe contattato direttamente RecordGO ed avrebbero risolto immediatamente la situazione. Dopo più di mezz'ora non hanno nè chiamato nè inviato alcuna informazione e pertanto, essendo a piedi, abbiamo ritirare l'auto rassicurati da RecordGo del fatto che Car-Jet ci avrebbe rimborsato essendo stato un loro errore!
Dopo diversi solleciti via email a quasi 1 mese e mezzo dall'accaduto, non abbiamo ricevuto alcun rimborso e alcuna comunicazione esaustiva da parte di Car-Jet.

WARNUNG in PLMA abzocke carjet und record
Palma de mallorca: bin durch doyouspain auf carjet.com gestossen und mietcontract für eine woche incl. Vollkoasko(100%) abgeschlossen-bin 11:30 in airport palma bei der fa record rent a car erschienen um auto abzuholen. Record verlangte von mir nochmal 238€ für versicherung und oder 2000€ deposit-die ich schon online bezahlt hatte. Habe nach viele unsinnige discussion herausgefunden dass alles nur abzocke war-wollte bei record den vertrag anullieren das ging nicht und muss bei carjet machen-also nach 25 minütigen wählen hat jemand abgehoben und 2 mal wieder aufgelegt als die dame heraus found(anruf bei record)dass ich anullieren will sagte muss ich online machen-pick up war 12 uhr-nach viele hinhalterei bei record-anruf bei carjet war nun 12:30 -sofort kam eine email ich hätte zuspät anulliert daher kein refund-also steckte carjet mit record unter einer decke um ans geld zu kommen-werde natürlich in andere foren auch bekannt geben und mein anwalt soll sich drum kümmern-also WARNUNG und seinen sie vorsichtig-in diese coronazeit werden sie betrogen

Son unos autenticos estafadores. En un simple alquiler de 7 dias en Turquia, he tenido 3 intentos de estafa por parte de la subcontrata. Las quejas a Carjet caen en saco roto. Claramente son conocedores de que su subcontrata es un autentico fraude, pero no parece importarle. Probablemente sean simplemente socios en la estafa y se repartan los beneficios.
Los problemas empiezan al llegar al aeropuerto de Dalaman, en Turquia.
Mi coche era para recoger a las 3.00 a.m y la misma hora para entrega 6 dias mas tarde.
Las instrucciones eran claras;
"Un representante de SURPRICE RENT A CAR le estará esperando en las puertas de llegada del Aeropuerto Internacional de Dalaman con su nombre en una pizarra para llevarle hasta su vehículo, que estará estacionado cerca del aeropuerto."
A las 02,15 estabamos fuera y esperamos hasta las 03,30 y nadie aparecia.
Despues de llamar varias veces, nos llego un whatsapp con indicaciones para ir a recoger. Ya eran las 04,15. Despues de un largo viaje, mal empezabamos.
Al llegar, primer intento de estafa: 40 Euros por recoger y entregar fuera de horario ( El horario estaba claramente tipificado en el momento del pago).
Tarjeta de credito para deposito de 511 Euros, ya que teniamos seguro a todo riesgo con franquicia.
Despues de cobrar sigue la tension con el trabajador.
Ya llegando caliente y ante todo esto, le digo al trabajador, que aparte de poco eficiente, me parecia un ladron.
Entonces llega el segundo intento de estafa:
Me dice que no me da el coche y que me va a hacer el reembolso de los pagos. Le digo que no hay problema, siempre que me reembolsa tanto los cargos que me habia hecho por recogida, el deposito y el pago original del vehiculo, a lo que responde que el solo puede reembolsar los cobros que me hizo alli.
Esto es para que no lleves el coche, pero quedarse con el importe de alquiler, ya que no te lo van a devolver si no recoges el coche. Leyendo por internet parece que es una practica que hacen habitualmente. Ya sea porque no encuentras donde estan, o por un motivo como este, te vas sin coche perdiendo el dinero originalmente pagado de alquiler.

Me niego. Le digo que me entregue el coche y de malas maneras accede.
Recogemos el coche. Las vacaciones empezando mal. Preocupacion por el coche porque sabemos que nos van a buscar cualquier problema en la entrega.
El dia de devolver el coche, salimos de Marmaris. Comprobamos que el coche no tiene absolutamente nada antes de salir.
Recorremos los 90 kilometros sin bajar del coche.
Llegamos al aeropuerto y la misma persona esta alli.
Antes de que bajaramos del coche, mientras nos asegurabamos de no dejar nada dentro, esta persona da una vuelta al coche rapido como comprobando, no dice nada y se separa varios metros del coche, esperando a que prepararamos las maletas y reiraramos todo del coche.
Cuando acabamos, siendo de noche y con una luz amarilla muy tenue, encontramos un rayazo en la defensa trasera. El rayazo era innegable. A pesar de que parecia imposible, ya que no estaba en Marmaris, alli habia un pequeno rayazo de unos 5 cm.
Podria ser unicamente una piedra lanzada de otro coche durante esos 90 kilometros o algo asi, ya que estabamos segurisimos que no estaba a nuestra salida de Marmaris 90 kilometros antes.
Muy amablemente, el hombre sintiendose ganador, nos dice que no nos preocupemos, que era muy poca cosa. El 21 dias hbria una valoracion y me informarian de el costo y me devolverian el porcentaje de deposito.
Con el vuelo a solo 2 horas y las prisas, sacamos unas cuantas fotos del rayazo y vamos a coger nuestro vuelo.
La sorpresa viene despues, cuando revisamos en el avion las fotos que habiamos hecho. La calidad de las fotos en moviles ahora es buena y permiten agrandar sin perder calidad. Descubrimos con toda certeza, que el trabajador de Surprice, la subcontrata de Carjet, nos habia hecho ese minimo rayazo con una llave. Lo siguiente, lo esperado:
Contacto con Carjet muy dificil y cuando lo consigues, te atienden, pero nunca hay contestacion. El deposito despues de 15 dias pasa de retenido a liquidado, sin ningun tipo de contacto por parte de nadie. Estafa de la totalidad del deposito, por un rayazo que han hecho ellos mismos. Unos profesionales del timo. El rayazo lo hace en esa primera vuelta rapida, lo hace en el sitio donde yo, estando dentro del coche, es imposible que lo vea. ( Si salgo tengo su espalda).
Las fotos no dejan lugar a dudas. El rayazo se produce con un objeto punzante y con presion ( Una llave). Las esquirlas de pintura aun estan ahi.
El estafador se llama Mehmet, por el whatsapp recibido en el momento de la entrega del coche. Subo foto de su perfil.
Arreglo por las buenas imposible. Retenes el pago por parte del banco inposible. A pesar de ser solo un "deposito" y un pago retenido, el banco ya no puede hacer nada. Por otra parte no hay delito hasta que no liquidan el cobro, por lo que nada que hacer con el banco hasta que liquidan. Carjet parece complice y colaborador necesario en la estafa.
Se ha preparado denuncia y una pericial del rayazo.
Os comentare como acaba todo, pero ESCAPAR DE CARJET.COM y de SURPRICE, su subcontrata al menos en Dalaman airport en Turquia.
Son unos ESTAFADORES PROFESIONALES.