We were looking for PTMD flower/plant pots - the products from PTMD could be sorted in a better structure using "Collection" themes then shape, then size and colors
It was not fun to review 85 pages of listing...
Good products and well delivered in good times
Op 10 juni 18 lampen Romi in voorraard. Meteen besteld en bericht terug via e-mail. "Lamp verzonden". Vervolgens 10 dagen lang geen informatie c. Q. contact kunnen krijgen met Xoof i. V. m. Geen levering. We zaten volledig in een dichte mist. Pas op 20 juni bericht dat de lamp niet meer geleverd kan worden (maar er waren er 18 op voorraad?!?!?) en wordt het geld teruggestort. Hadden we dit de 1e of 2e dag gehoord of geweten hadden we wellicht ergens anders nog deze Romi lamp kunnen aanschaffen. Rare en zeer vervelende gang van zaken. Via mobiel nummer, via e-mail en via sms was het niet mogelijk om een communicatie met deze firma te verkrijgen. Klantenservice is 0
Had eerst mijn twijfels om hier een bestelling te plaatsen, dit omdat het bedrijf zeer onbekend is, en de prijs in verhouding met andere aanbiedesr erg goedkoop was.
Voor de zekerheid contact opgenomen en hier werd snel en concreet op gereageerd. Uiteindelijk op goed geluk een bestelling van 4 eetkamerstoelen geplaatst en heb hier zeker geen spijt van. De stoelen zijn binnen één week al geleverd. Je wordt goed up to date gehouden.
Ook al is het bedrijf onbekend kan ik iedereen verzekeren dat wat er wordt beloof ook daadwerkelijk gebeurd.
Voorraad staat 20, blijkt het ineens niet op voorraad. Zonder overleg bestelling geannuleerd. Ook zijn ze gestorpt met levering via dpd. Maar dit dhl waar ze nu mee werken is niet aan te vinken als lever optie. En dpd wel maar staat dan bij allemaal niet meer beschikbaar.
Zooitje dit bedrijf of in elk geval hun website en Voorraad beheer
Ik had een verkeerd aflever adres in gevuld en was bang dat het verkeerd zou gaan. Daarom s'avonds nog een mailtje gestuurd. 10 minuten later kreeg ik al een mailtje dat ze het hadden aangepast. De volgende dag kreeg ik het al geleverd. Ook even mijn complimenten over het verpakken. Ik heb nog nooit een bedrijf gezien die hun artikelen zo goed inpakken als xoof. Ik heb hier nu al 3 keer een bestelling geplaatst en heb daarom nu maar een berichtje gestuurd en 5 sterren.
Erg makkelijk navigeren of de mobiel.
Ook snel in leveren. Vandaag voor 15 uur besteld is volgende dag al in huis.
Nadat er wat onduidelijkheid was over mijn bestelling, wat niet de fout van Xoof zelf was, is dat meteen uitgezocht en ben ik gemaild met duidelijke informatie. Na 4 dagen was mijn bestelling van 3 eetkamerstoelen binnen. Netjes verpakt en erg blij mee.
Tijdens het openmaken van mijn bestelling bleek een van de potten kapot te zijn. De volgende dag had ik al een nieuwe pot in huis! Super fijne en goede klantenservice!
Bestelling werd super snel, keurig en goed verpakt verstuurd.
Een aanvullende vraag werd eveneens heel snel, uiterst vriendelijk en netjes afgewikkeld.
Kortom een prima en betrouwbaar adres!
Vanaf bestelen tot die artikel geleverd heel goed geïnformeerd. Super tevreden klant.
Komt zeker weer terug.
- Sitejabber’s sole mission is to increase online transparency for buyers and businesses
- Sitejabber has helped over 200M buyers make better purchasing decisions online
- Suspicious reviews are flagged by our algorithms, moderators, and community members
- Sitejabber’s sole mission is to increase online transparency for buyers and businesses
- Sitejabber has helped over 200M buyers make better purchasing decisions online
- Suspicious reviews are flagged by our algorithms, moderators, and community members
Dag mevrouw, We hebben u al een paar keer een bericht gestuurd. We hebben u zelfs 25 euro gestort op uw account voor de vervelende situatie. We hebben onze IT de voorraad laten bekijken om dit voorraad probleem op te lossen. Dit is nu weer opgelost. Het is zeer vervelend en we hebben ook alles geprobeerd om het voor u op te lossen. Zoals aangegeven willen wij voor u best contact zoeken met de vertegenwoordigers van de leverancier om de lamp voor u op te zoeken in een fysieke winkel. Laat het gerust weten als u graag wil dat we verder gaan met deze oplossing. Met vriendelijke groet, Justin Xoof.nl