- Browse Businesses
- Guides
- Beauty & Fashion
- Consumer Tips
- Write a Review
- For Business
- Request a Review
- Discussions
- Backed by the National Science Foundation
- Sign up
- Log in
Op 10 juni 18 lampen Romi in voorraard. Meteen besteld en bericht terug via e-mail. "Lamp verzonden". Vervolgens 10 dagen lang geen informatie c. Q. contact kunnen krijgen met Xoof i. V. m. Geen levering. We zaten volledig in een dichte mist. Pas op 20 juni bericht dat de lamp niet meer geleverd kan worden (maar er waren er 18 op voorraad?!?!?) en wordt het geld teruggestort. Hadden we dit de 1e of 2e dag gehoord of geweten hadden we wellicht ergens anders nog deze Romi lamp kunnen aanschaffen. Rare en zeer vervelende gang van zaken. Via mobiel nummer, via e-mail en via sms was het niet mogelijk om een communicatie met deze firma te verkrijgen. Klantenservice is 0
Catherine V.'s review of Xoof.nl earned 2 Very Helpful votes
Catherine hasn’t received any thanks yous.
Catherine doesn’t have any fans yet.
Catherine isn’t following anybody yet.
Empty.
Dag mevrouw, We hebben u al een paar keer een bericht gestuurd. We hebben u zelfs 25 euro gestort op uw account voor de vervelende situatie. We hebben onze IT de voorraad laten bekijken om dit voorraad probleem op te lossen. Dit is nu weer opgelost. Het is zeer vervelend en we hebben ook alles geprobeerd om het voor u op te lossen. Zoals aangegeven willen wij voor u best contact zoeken met de vertegenwoordigers van de leverancier om de lamp voor u op te zoeken in een fysieke winkel. Laat het gerust weten als u graag wil dat we verder gaan met deze oplossing. Met vriendelijke groet, Justin Xoof.nl