Va CubaReviews 30

Yo fui a VA Cuba para tramites de pasaporte la senora que me atendio un poco descortes. Despues de meterse comon15 minutes hablando por telefono le hice unas preguntas y fue muy descortes.yo no soy adivino para saberlo todo. Pero ya estaba Alli y tenia deseos de irme pero me quede a terminar todo. Despues para colmo la pagina webSite mala no trabaja bien Tiene un deja mensaje on the middle of screen que no text deja click nada horrible.me arrepiento mucho de hacer servicios con ellos mas nunca eato fue en Hialeah

Me gustaria que este comentario lo puedieran analizar y se haga algo para mejora de su agencia, como consumidores y clientes de vacuba creo que nos merecemos el mejor servicio o por lo menos el mejor trato, ya que tramites de pasaportes que tardan meses y envios de paquetes suelen no estar en sus manos, pero la actitud con la que atienden las personas en las oficinas la cual es de mala calidad creo que no es lo suficientemente buena, para el servicio y trato al cliente, personas mal encaradas, sin actitud de servicio, groseras, ineficientes son algunos de los muchos adjetivos que se les puede dar, y creo no ser la primera persona ni la ultima en manifestar esto, en las lineas telefonicas (operadores) dan un servicio mejor al que la oficinas pueden brindar, se entiende que las personas en el telefono no tienen la solucion en todos los casos y hay tramites que se quieren realizar con la oficina simplemente no contestas, en las oficinas de westchester esta sonando el telefono y nadie contesta las lineas, les comente a las sritas que porque no contestan(estaba en la oficina) y simplemente se quedan calladas, y por cierto para algun complain no dan el nombre, afortunadamente para la mejora de su empresa lo supe, yanira y todo el equipo en la oficina de westchester, mejoren su trato, que eso habla mal de ustedes y de la empresa.al venir de cuba por situacines similares a estas y encontrar lo mismo, no dan ganas de virar ni a cuba ni a vacuba.

Ellos no preparar un paquete para sus clientes y que piden las aplicaciones a medida que avanzan. Puede ir y venir con mensajes de correo electrónico antes de que puedan procesar su materia. Por lo tanto, en cualquier momento del día que le puede enviar por correo electrónico nos falta una aplicación cuando una empresa real tiene todas las formas listas para que buisness puede tomar media hora a cuarenta y cinco minutos para completar no de 3 días de ida y vuelta correos electrónicos. Operador # 35 tiene que ser nueva formación

Malisimo el servicio la persona k me atendio por telefono bien agresiva degradable. La informavion la dan de mala gana sino quierr atender a los clientes por tlefono no conteste llme a pedir una cotizacion para mi familia 4 pesonas soy colombiana y queria ir a visitar este pais pero con la malaeduccion dr la senorita. YAdira de la agencia de la 184 street dr miami no le quedan ganas de viajar. Mas bien. Se dedice a enviar paquetes a cuba y no atender clientes. Espero rncontrar. Otra agencia de viajes donde puedan atender a bien a un futuro turista vaya. K pesar k pesima imagen se lleva uno

They offer several services... I have tried sending packages and money to Cuba and the money arrives quickly and the packages in good conditions. I have also gotten my plain tickets to Cuba and I haven't had any problem with it. The stars is because there is no phone number offered online that works properly... I moved out of FL and there is no way I can contact them by phone. Please, check the phone numbers listed in the website for Miami and Tampa... nobody picks up the phone and I call several times and at different hours. No luck with that.