Gettransfer

. WARNING. Driver didn't show and cost me £90 more.
Prior to booking this company I asked how I would find my driver and was told by 'Nick | Team Leader of Support Division' that my driver would meet me in the Arrival's Hall holding a card with my name on it. On this basis I booked and paid £88.88 for my private transport to and from Benidorm. However on the actual day of my travel an email was sent to me informing me that the driver would meet me outside Costa coffee at the airport and I was to call him when I arrived. I arrived at Costa coffee at 7:15. Pm. I had no information of how to contact him nor had his phone number, also I had no internet or telephone connection so could not do anything but wait there assuming that he would come and look for us. We waited 40 minutes with no sign of him, my wife asked several officials of the parking outside Costa coffee but no one had heard of the company. I therefore decided to pay the 100 euros taxi fare to get to my hotel.

I contacted Gettransfers and canceled my return journey because I had no confidence that a driver of yours would arrive to take me to the airport to catch my plane home.
I have contacted gettransfers asking for refund after dozens of emails they refunded half of my payment and after another round of emails they have refunded the other half of my payment in a credit 'they will not give money back' so that I ca use it on another booking. As if I am stupid enough to use them again, So No I did not get my money back

I shall now be taking gettransfers to County Court for full compensation, iam not bothered about the money just want a County Court Judgment against them.

I would advise everyone to steer clear of this cowboy company. Go with a trusted company

We will undoubtedly use GetTransfer again. We enjoyed using it in Antalya and it was a very memorable experience. We highly recommend GetTransfer.

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Utilizo mucho GetTransfer. Buen servicio. Puedes elegir las opciones que nesecitas, como reunirse con una placa de identificación y hacer que un conductor rastree su vuelo. Esto hace que tenga menos preocupaciones durante mis viajes.

¡Un equipo super profesional! Todo paso sin problemas, las solicitudes comenzaron a llegar por correo rápidamente. Una amable señorita me contactó, discutimos todos los detalles, teníamos mucha equipaje y estábamos preocupados. Pero todo salió bien. Les recomiendo este servicio mis amigos.

Estou muito satisfeito por ter experimentado esta APP. Leva apenas alguns minutos para preencher um requerimento, pois tem diferentes ofertas. Selecionei um carro de classe média para mim, mas tudo correu ao mais alto nível. Agora reservei para os meus colegas - classe executiva, todos apreciaram a pontualidade e educação, os condutores.

Es was eine hervorragende Erfahrung. Die App war einfach zu verwenden. Ich musste nur meine Reisedaten eingeben und aus den angebotenen Optionen die richtige auswählen, und alles wurde sofort bearbeiten.

Tuvimos la experiencia de pedir un coche de primera clase cuando estábamos de vacaciones en Italia. No tuve que esperar mucho, el auto llegó rápido. La calidad supreende por el precio. Conductor muy agradable y educado. Viajamos muy a menudo, creo que utilizaremos los servicios de esta empresa nuevamente

Fue la primera vez que usamos Gettransfer y no dudaría en volver a usar. Ambos conductores fueron muy amables y puntuales. Los minibuses estaban en excelentes condiciones, muy limpios. Disfrutamos mucho de la experiencia. Gracias.

É conveniente seleccionar e reservar o tipo de vehículo nesta App. Se tem medo de chegar atrasado ao aeroporto num país desconhecido, há uma função especial para entrar em contato com o motorista, ele ajuda a calcular o tempo exato para chegar ao aeroporto, e sabem se é provável haver engarrafamentos, assim pode dormir em paz :) Muito bom o Servico.

Attention arnaque! Nous avons réservé un transfert de l'aéroport de Newark à Manhattan, notre vol a eu du $#*!, comme demandé nous avons prévenu de notre $#*!, nous avons reçu des messages nous disant de ne pas nous inquiéter mais le chauffeur n'a pas pu attendre, Gettransfert estime que nous ne sommes présentés et refuse tout remboursement ou geste commercial. De plus nous avons payé 140€, nous avons pris un uber à l'aéroport et n'avons payé que 65€. Nous allons saisir la DGCCRF et tous les organismes officiels européens pour éviter à d'autres consommateurs d'être victimes. Ce sont des voleurs fuyez!

Teníamos reserva de transporte de aeropuerto De Santiago A Coruña diez personas para el pasado 9 de febrero 2024. El día antes recibimos mail que habían cancelado el servicio. Todavía estamos esperando el reintegro.

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Se si utilizza un servizio come gettransfer è tipicamente per 2 ragioni: essere sicuri di trovare qualcuno che ci porti da una destinazione all'altra quando siamo in viaggio (ad es. Dall'aeroporto all'hotel) e dunque risparmiare dato che si prenota in anticipo. Bene, in realtà entrambe le cose possono essere disattese. Questo è quanto mi è accaduto in viaggio a Budapest: dato che l'aeroporto è molto lontano dalla città e non vi è la metro all'aeroporto, penso bene di prenotare un transfer fino all'hotel con questo sito. Non l'avessi mai fatto! Non appena messo piede a Budapest inizia la disavventura, con il driver che dapprima non si riesce a trovare in aeroporto, ma che alla fine riesco a trovare in quanto noto il mio cognome scritto su un cartello (una scritta piccola e con il mio cognome pure scritto male). Questi non è nemmeno il driver che avevo scelto, ma si presenta come un suo "socio", lasciandomi non poco perplesso poichè non ero assolutamente venuto a conoscenza di tale sostituzione. In ogni caso, dopo essermi fatto portare da tale sostituto all'hotel, lo stesso mi chiede di pagare l'INTERA QUOTA DEL TRANSFER, sia quella della prima corsa, sia quella della seconda corsa, che mi avrebbe dovuto riportare dall'hotel all'aeroporto. A quel punto nasce un'animata discussione, col signore che mi tratta come vengono trattati troppo spesso gli italiani all'estero: come degli imbroglioni. Io insisto per pagare solo il prezzo della prima corsa (d'altronde avevo già pagato, come richiesto da gettransfer, un acconto sull'intero transfer a/r e tra l'altro non mi fido di lasciare tutti quei soldi a una persona che non conosco e che non è il driver che ho selezionato). Alla fine riesco fortunosamente ad averla vinta, dunque pago in contanti solo la prima corsa, e subito dopo scrivo su whatsapp al driver che avevo selezionato facendogli notare l'accaduto e informandolo del fatto che già avevo pagato la prima corsa al suo collega (sempre sperando che questi si comporti da persona onesta e non dica invece al driver ufficiale che al contrario io non ho pagato nulla! Anche perchè assolutamente non mi è stata rilasciata alcuna ricevuta di tale pagamento!). Questi legge e non risponde. Gli invio un altro messaggio inerente il transfer per il ritorno e nemmeno mi risponde. Siccome dopo diversi giorni non ho ricevuto alcun aggiornamento in merito al mio transfer di ritorno, arrivo alla conclusione che almeno questo driver non è molto serio, probabilmente non mi crede nemmeno e ritiene che io non abbia pagato alcunchè per la prima corsa, pertanto decido di chiedere direttamente all'hotel di provvedere al mio transfer e dunque di chiamare un taxi. Che mi fa pagare di più di quanto avrei pagato sulla carta con il transfer di gettransfer, ma che in ogni caso FA IL SUO DOVERE E MI PORTA A DESTINAZIONE SENZA PROBLEMA ALCUNO. Una volta tornato a Roma e tolta la modalità aereo dal telefono, mi arriva una mail "infuocata" dal driver, in cui se la prende con me con parole forti, scrivendomi che per colpa mia lui (o il suo socio?) ha aspettato tantissimo davanti all'hotel per portarmi all'aeroporto senza trovarmi e dunque asserendo che gli avrei procurato un danno. Tutto ciò però è completamente falso: infatti il parcheggio dell'hotel è piccolissimo e sempre strapieno, dunque è impossibile stazionare lì per molto tempo; in ogni caso, dato che conosceva il mio nome e cognome, avrebbe potuto anche recarsi nella hall e chiedere di me: gli avrebbero risposto che già me ne ero andato e sarebbe finita così. Come se non bastasse, mi contatta anche una russa del servizio clienti di gettransfer (che sapeva parlare solo inglese e russo) e mi chiede, in inglese, dettagli sulla vicenda e la mia versione in merito. Io le elenco dettagliatamente tutto l'accaduto, ma questa poi mi risponde arrivando a chiedermi di provare quanto da me sostenuto inviandogli delle prove, consistenti perfino in screenshot delle conversazioni e delle chiamate con il driver! Ora, alcuni di questi screen glieli ho inviati, altri no, pure perchè ritengo che violino la mia privacy e non vedo il motivo per cui glieli dovrei presentare, dato che non sono sotto processo! In fin dei conti, ritengo che scegliere un servizio come gettransfer equivalga a fare un salto nel buio: non puoi sapere se ti affidi a conducenti corretti oppure no, e se ti va male rischi di rimetterci tempo, soldi, avere numerosi disagi (perdere voli, appuntamenti importanti, check in negli hotel...) e anche molte arrabbiature.