J"ai lu les quelques commentaires sur votre support technique et je trouve que si beaucoup sont reconnaissants d'autres me semblent injustes. J'ai moi-même eu quelques bugs à affronter lors du développement de mon site et je dois dire que le support de templatemonster m' a non seulement aider à les résoudre mais m'a aidé à en résoudre d'autres qui ne relevaient pas de leur responsabilité. Et là, Chapeau bas! Comme on dit car c'est rare...
Donc merci à toute votre équipe.
Roman ( www.suricatebooks.com en construction)
Excelente trato para poder encontrar lo que se necesita, totalmente recomendable. Consulté acerca de que templates usar para hacer una tienda Online con Joomla y virtuemart y me facilitaron el siguiente correspondiente. Tommy resolvió mi problema
Primero me atendió Luiggi, estupendo, pero habla solo ingles... aunque hizo el esfuerzo y es de agradecer. Luego recibí un chat con Andrea, excelente... Un soporte como el que todos quisieramos recibir. Mi recomendación y enhorabuena.
Je suis enchantée. Le template que j'ai reçu est beau. Je suis française et mon anglais est très approximatif mais les personnes du support clients sont très réactifs et leurs réponses en anglais sont traduites en français. Je travaille sur mon site de nuit (en France), ils reçoivent mes demandes chez eux aux heures de bureau (en floride) ce qui est ultra pratique pour ne pas que le site soit en rideau chez nous la journée. Leur temps de réponse est super rapide, compte tenu du fait que je ne suis vraisemblablement pas leur seule cliente! Ils ont même rattrapé mes erreurs, et j'en ai fait deux trois... vu que c'est la première fois que je fais un site moi même! Je ne peux que recommander Template Monster, et je vais leur commander un deuzième template pour ma seconde activité. Le plus dur va être de choisir, parce qu'ils sont tous plus beaux les uns que les autres :) Merci à toute l'équipe du support client. Chapeau pour votre travail.
J'ai eu quelques souci techniques légers après l'achat et l'installation d'un thème pour prestashop.
J'ai fait appel à l'assistance technique qui a été d'une grande aide et d'une grande écoute et disponibilité, et qui a résolu directement sur le site mon souci.
Je connais cette entreprise depuis ses débuts, et c'est la première fois que j'ai un problème technique avec l'un de leurs produits, et je dois dire que l'assistance est juste parfaite.
Bravo et merci à eux
Bien, hoy he conocido a la operadora Lori, deberían de subirle el sueldo o darle un plus pues a parte de atenderme con mucha diligencia y educación, me ha dado soluciones adicionales a lo que iba buscando, sabe vender y lo hace bien, y eso hace que la empresa obtenga beneficios, apuesten por ella.
Un cordial saludo de un cliente satisfecho.
Atte: J. Carlos
Sandy hat mir meine Fragen geduldig und präzise beantwortet und trotz einiger Hürden mit der Sprache hat sie das hervorragend gemeistert. Vielen herzlichen Dank, ich freue mich schon auf unseren nächsten Chat!
Se entiende todo claramente y rápido comunicando, no tuve problemas en hablar y explicar mis problemas. Mis dudas quedaron despejadas, especialmente a las personas que no sabemos mucho sobre hosting y dominios. Espero cerrar la compra con todo lo ofrecido :D
Hola, el dia de hoy me propuse a comprar unos template y quiero mencionar que la atencion que recibi por el chat fue muy bueno, el agente (Jordano) que me toco, me ayudo a aclarar todas mis dudas y me apoyo en todo lo que necesite y ademas me fue guiando por cada duda que tenia, asi que hoy agradezco toda la ayuda que me brindaron.
Estoy muy agradecido.
Att. Ricardo San Agustin
DWEB
Me demore 3 días en comprar esta plantilla, y siempre estuve en contacto con Tommy, me llamo y soluciono todas mis inquietudes y me ofreció las mejores opciones para sentirme segura con la compra! Muchas gracias por ayudarme
Estaba buscando una plantilla para mi pagina web y me atendió Tommy, un chico muy amable y rápido que se tomó el tiempo y me ayudó con la información que necesitaba. Estoy satisfecha con su servicio. Recomendaré a TemplateMonster. Y claro a Tommy.
Habe gerade eine super kompetente Beratung vor dem Kauf erhalten. Das erhält man nicht überall. Mein Problem "Templates nur in englischer Sprache" und ich habe NULL Ahnung vom Programmieren. Das Problem wurde innerhalb kürzester Zeit gelöst. Der Berater hat mir zusätzlich auch noch einige Tipps für die praktische Umsetzung mitgeteilt. Das ist Service am Produkt, wie ich mir das als Interessent wünsch.
Редчайший случай, когда чат-переписка (с Sandy Clark) убедила меня стать клиентом. Хотя я был уверен, что порыскаю на сайте и пойду дальше. Но - остался. И макетами онлайн-магазинов доволен, и функционалом, и подходом. Удачи, ребята из TemplateMonster
Andrea me ofreció muchas plantillas para escoger, ha tenido un detalle de mandarme un correo con posibles plantillas.
Me ha encantado su atención. Tengan por seguro que le escribire por cualquier duda.
Un saludo
Me atendió tommy, únicamente le di la información sobre lo que necesitaban mis clientes así como sus necesidades y el me dio propuestas que me ayudaron a que los clientes estuvieran contentos.
Excelente servicio y propuestas.
Er ist einer von nicht vielen der sehr sehr gute Beratung gibt. Und das einem gibt wo man sich im Kopf vorstellt. Also Gedanken lesen ;) Er ist Super und Danke Vielmal. Freundliche Grüsse Mischa Schraner
Comencé el chat de ventas pidiendo alguien en español y me lo asignaron en el mismo chat en cuestión de 1 minuto de espera...
Eduardo! Muy amable y sabiendo ayudar y tratar a las personas! Gracias Eduardo, ayudaste a realizar la compra.
Buscaba una plantilla para una tienda relacionada con el mundo de lcaballo, Eduardo me recomendó el tema animally, estoy muy contento con esta plantilla para prestashop, creo que es lo que buscaba. Muy atento el señor Eduardo y muy eficaz.
Saludos desde España.
Despues de seleccionar el template que necesito, me encontre con el problema si un modulo de Mercadolibre me servia para ese template. Caroline me tuvo paciencia y me ayudo mucho cargando un ticket para resolver mi problema.
Andrea me trató de forma exquisita y me ayudó en todo lo que pudo, soy completamente nuevo en esto de creación de página web y me informó de todo, trabajaré con ella en cuanto tenga algo completamente decidido. (solo con ella)
Answer: Yes, you may add Albanian language to any theme. You may do it by yourself with the help of our free tutorials or we can do it for you for some additional fee. For more information please visit our live chat - http://chat.template-help.com/
Answer: Thanks, Sergey! We will be happy to see you among our customers again ;)
Answer: Hi Giovanni, If you buy a regular template you need to pay only once, as a rule. However, some templates are designed for platforms that include subscription etc., and may require extra fees. We recommend talking to our pre-sale team to get to know more details.
Answer: You are welcome! ;) Please feel free to contact us if you have any further questions.
Answer: Thank you for your question. Our rating is around 4.8-4.9 on average and has not changed much since last year. The purpose of the review sites like this is to collect honest reviews so both individuals and companies could trust them. However, some of the reviews indeed can be removed by the reviewers themselves, in case they change mind - we always contact unsatisfied clients and attempt to find an amicable solution if something goes wrong, but of course no one pays for it. In case you have some extra questions please feel free to contact us at customercare@templatemonster.com
Answer: Thank you for your question. Please visit our live chat - http://chat.template-help.com/, where our pre-sales operators will be glad to help you to choose a template.