SuperMarket23

La compañia Supermarket23 aparte de tener unos precios EXHORBITANTES, facturan por encima de lo que se compró (en el caso mio $15 más) sin indicar previamente que seria de esa forma. Asi que si deciden comprar, tengan en cuenta que su tarjeta de credito será debitada por una cantidad mayor a lo que indica su factura. Un engaño TOTAL! Aparte si decide cancelar (justo despues de hacer su orden, le cargaran el 10% de lo que le facturaron (OJO, cantidad mayor a su factura).
The Supermarket23 company, apart from having EXORBITANT prices, invoices above what was purchased (in my case $15 more) without previously indicating that it would be that way. So if you decide to buy, keep in mind that your credit card will be debited for an amount greater than what your invoice indicates. A TOTAL deception! Besides if you decide to cancel (just after placing your order, they will charge you 10% of what they billed you (WATCH OUT, amount greater than your bill).

Supermarket23 be very careful they are scammers I placed two orders last Sunday they already charged and very expensive today is Wednesday and they do not respond to one of the orders for the sum of $197.59 and the other $55.24 I used the chat on their page and supposedly A supervisor would call me, which has not happened, I sent them an email and no one responds and in my bank it appears charged by them, " agora en español: supermarket23 mucho cuidado son unos estafadores puse dos ordenes el dia domingo pasado ya cobraron y bien caro hoy es miercoles y no me responden una de las ordenes por la suma $197.59 y la otra $55,24 use la via chat en la pagina de ellos y supuestamente me llamaria un supervisor lo cual no a pasado les mande correo electronico y nadie responde ya en mi banco aparece cobrado por ellos,Repórtelos aqui: Comisión Federal de Comercio (FTC, sigla en inglés)

Reportar cualquier estafa ocurrida en línea al FBI (en inglés).

*******357 (9:00 AM - 8:00 PM, hora del Este).

Me gustaba esta agencia y realmente mando muchos paquetes por acá porque no hay muchas agencias que lo hagan para cuba pero mandé un paquete el 18 de diciembre y otro el 21 para camagüey y aún no llegan y ni siquiera se disculpan o envían un mensaje de preocupación o explican sobre cuándo podrán enviar el paquete. Necesitan tener más empatía con nuestras familias y más profesionalidad en atención al cliente pues no lo hacen de la forma adecuada ni escrita ni verbalmente.

Teniendo un servicio de ayuda con un numero 800 de aqui en EEUU...
Te atienden rapido... pero no resuelven... para las provincias la entrega se demoran mas de 3 semanas. No te dan indicacion de donde puede estar la mercacia. Solo "en distribucion"... acostumbrado a Amazon. No estoy satisfecho con la compañia... se me olvida que es Cuba y es una porqueria

El producto llegó A tiempo, pero al abrir ahora la caja, el nylon del paquete de pollo estaba abierto y no sellado, la caja si estaba envuelta en nailon. Faltaron 7 libras.

Sus productos tiene unos precios excesivos, no son tan buenos. Deberían. Revisar la calidad y precios.

Most of the stuff are so expensive that you can't even think of buying them. But they have the best variety of them all, so what I do is to look for only the things that I'm able to afford and the rest, like beef, pork and chicken I get them from Katapulk which is a lot cheaper, very affordable in fact, (not during the holidays though, as everything goes up for them so they have to pass it on to the consumer) but they don't have nearly as much of the things that these people have, even though most of the time you can't even afford them, as half of the items are ridiculously expensive.

I have been ordering from supermarket23 (SM23) for 6 months Customer service from Havana has been very good in quickly solving problems Prices can vary from reasonable to outrageously over priced Buyer be aware of prices Shippibg is the biggest problem especially of items that are frozen or should be refrigerated SM23 keeps promising to solve that problem but nothing has been done it is a very easy problem to solve but local delivery people are clueless. SM23 has been very useful as they have many products that aren't available in the stores. If they can solve the refrigeration problem then I would give them 4 stars. For health reasons I advise you not to order meats or frozen items as they will be received totally thawed.

I've ordered many times for delivery to La Habana, and the food is fresh and has been delivered very quickly. My family is very happy with the good that gets delivered.

I have been using supermarket23.com for over 1 year for my husband in habana the service is great and fast never a problem...

Le envié a mi familiar en Cuba un paquete que incluía hígado de pollo y mollejas. De los 3 paquetes de mollejas solo llegaron dos, mi familiar lo reclamó y le dijeron que se lo enviarían, hace 6 días y nunca lo han envíado. La persona que lo llevó se molestó y estaba muuy irritado por la reclamación de mi prima y quería que ella firmara la orden faaltando ese paquete. Un desastre total. Lo que hace provocar stress tanto al que envía como al q recibe.

Hoy 25 de agosto hice una compra de $91.17.Esta orden fue cobrada dos veces,al llamar al servicio al cliente y explicarle la situación me respondió que tenía que esperar 3 días a ver si aún continúaba reflejado en mi cuenta de banco,si así sucediera tendría que volverlos a llamar después de 3 días.La conversación se escuchaba muy interrumpida y casi no la entendía,la muchacha me colgó y no me volvió a llamar.No le importa el problema del cliente,horrible servicio!

Da vergüenza que ustedes esten entregando estos productos en tan malas condiciones cuando la gente se está muriendo de hambre y cobrando muchos dolares. Pero cuando uno reclama no responden los correos electrónicos falta de vergüenza. El boniato malo y el pure de tomate cortado

Por favor no pierdan su dinero miserablemente con esta llamada compañía que en mi experiencia lo que hacen es aprovecharse descaradamente de las personas q desean ayudar a sus familiares en Cuba, Se están enriqueciendo con estas especuladoras y usureras ofertas a esos precios q resultan ser hasta 10 veces su valor en Cuba. Seria de mayor ayuda para familiar hacerles llegar ese dinero al país, y no comprarles ni las gracias a esta compañía q además te pueden decir q no ha pasado la compra y te pueden cobrar doble o triple sin posibilibidad de reembolsos. Verguenza debería darles. Cuiden su dinero esto Supermarket 23.com debería ser denunciada a Better Business Burea como un negocio fraudulento, No está bien engañar a la personas a tal magnitud.

Mi madre esta enferma y le envie una compra para que hicera una sopa de pollo. Todas las viandas, ajos, cebolla y aji estaban casi podridos. Le escribi explicandole lo ue estaba pasando y solo me respondieron y me enviaron una copia de la foto de la entreg donde se ve los productos medio podrido.

NO USEN ESTOS ESTAFADORES. RECOMIENDO QUE USEN OTRO WEBSITE PARA ENVIAR COMIDA A CUBA.

Hie una compra en línea de $163 dólares, al ver que me cobraron $170 me comunico con la agencia y me dicen que se debe a la tasa de cambio del banco en Europa, luego le digo que me cancelen la orden y no me devuelven todo el dinero, me reembolsan $168. Vuelvo llamar para saber el porque no me reintegraron todo mi dinero y vuelven a decir que por la tasa de interés del banco. Realmente no entiendo cómo es posible que si devuelvo una mercancía que ni siquiera me han despachado porque no han pasado ni 24 horas y que no me devuelven todo mi dinero. Espero que resuelvan esos problemas que realmente disgustan a cualquier cliente para que no se les vayan a otros sitios de ventas en línea como lo haré yo. Muchas gracias.