They don't refund you and refuse to give their return adress. They propose compensation if you choose others articles but never send you something asking 10€ more. So you loose your money! And clothes are bad quality... really disappointed.
I order a pencil black dress 60 and a dot combinaison 50, as a gift for my wife.
The quality of the product is reallygood, and size is ok, il fit very well: size L for a 1,75 tall woman
Good delivery as well to France.
I recommand this seller: retrostage.fr
Cher client,
Merci de partager votre expérience d'achat ici.
Nous sommes ravis que vous soyez amoureux des produits et de notre service!
Retro-stage.fr sera toujours votre meilleur ami et conseiller mode.
Tout problème avec la commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous servir.
Veuillez agréer, Madame, mes meilleures salutations.
Chaleureusement,
L'équipe Retro-stage.fr
RETROSTAGE est un site frauduleux! Ne vous faites pas avoir. J'ai commandé des maillots de bain il y a un mois et ils arrivent au compte goutte. Impossible de joindre le SAV directement, le numero de tel ne répond pas et les réponses mails sont vagues. La politiique de retours est suffisament alambiquée pour qu'on se fasse avoir. J'ai bien peur de ne jamais me faire rembourser! Allez verifier sur TRUSTPILOT ou d'autres sites qui évaluent la fiabilité des sites de vente en ligne, c'est édifiant... Don't ever try to buy on this website. I ordered some swimsuit a month ago and I am still waiting for them as they send them piece by piece. I tried to call them but they never answer no matter when I call. And the email answer is vague, they don't want to give me the adress where I can send them back in order to be reimburse. If you check on internet, you can find a lot of comment about them. Many people had bad surprise and, at the end, lost money.
Cher,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments et la frustration que vous avez rencontrés avec votre récente commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Nous comprenons que l'attente de vos maillots de bain et les difficultés rencontrées pour contacter notre service après-vente aient été décevantes. Sachez que nous connaissons actuellement une demande plus élevée que d'habitude, ce qui a un impact sur nos délais de réponse et notre calendrier d'expédition. Nous travaillons activement à améliorer nos processus et notre service client afin d'éviter de tels problèmes à l'avenir.
Concernant la politique de retour, nous nous efforçons de la rendre aussi claire et simple que possible. Nous nous excusons si cela a causé une confusion. Nous aimerions vous aider personnellement à résoudre ce problème rapidement. Veuillez nous envoyer un e-mail directement à [service@retro-stage.fr] avec votre numéro de commande et tout autre détail pertinent, et nous prioriserons votre demande pour garantir une résolution satisfaisante.
Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à apporter les améliorations nécessaires pour améliorer notre service. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Retro-stage.fr
I finally received the dress I ordered Dec 5 for NYE on Dec 31. Talk about the 11th hour! I've bought 3 dresses from retro-stage & I love them. They need to improve their lack of customer service. List a phone # that works, provide a real link to online chat help & tell your customers these dresses ship from China so they can plan ahead for a possible delivery delay. I will buy more from you. I just hope you take my suggestions seriously. PS- I found out I could wear the 1920s Art Deco Maxi Dress either way. Versatile!
I ordered 3 dresses, they arrived quite fast, and they are gorgeous! Well made, and they fit perfectly!
I contacted the service center for a question and got an answer the day after.
So: beautiful dresses and good service, i totally recommend and will shop there again!
I had purchase a lovely dress and suitable shoes.
The quality of both is amazing. The dress fits me perfectly and the shoes just give that lovely touch to the outfit. Thank you to the team for all the support and keep going with the great job
Wonderful dresses! It took them a bit of time to arrive in France: 3 1/2 weeks. They fit well and are long enough for the petticoat.
Important: I was able to follow the all along their journey...
Cher client,
Nous tenons à vous remercier pour votre aimable critique. Chez Retro-stage.fr, nous ferons toujours de notre mieux pour assurer la satisfaction de nos clients, et il est bon d'entendre que les résultats ont porté leurs fruits pour vous.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Retro-stage.fr.
Merci beaucoup,
Passez une douce journée ~
Service Client Retro-stage.fr.
Départ imminent pour les vacances, coup de foudre pour un maillot de bain, un petit mail au service client pour savoir s'il est en stock et mentionner que c'est urgent!
Demande prise en compte maillot de bain arrivé en même pas une semaine.
Maillot de bain nickel, service nickel. Franchement ravie de mon achat!
Cher client,
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Tout problème avec la commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous servir.
Veuillez agréer, Madame, mes meilleures salutations.
Chaleureusement,
L'équipe Retro-stage.fr
Even its long to receive clothes, these are great quality. Also, the Web site propose a wide quality of products (50s and 60s fashion are my favorite) not expensive at all.
Madame
Merci beaucoup pour le partage!
Nous continuerons à travailler dur à l'avenir pour fournir de meilleurs produits et services!
Merci encore pour vos retours.
Pour toute autre demande, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous ferons sûrement de notre mieux pour bien vous servir.
Je vous prie d'agréer, Madame, mes salutations distinguées.
Cordialement,
Equipe Retro-stage.fr
3 dresses = I just look perfect.
1 "jupon", 8 euros = too expensive to send it back.
Dresses are amazing.
Cher client,
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Chaleureusement,
L'équipe Retro-stage.fr
Do you enjoy poor material? Do you like your product breaking from a simple touch? How about being called fat or in their words "too big" repeatedly for 10 plus emails? I'm not sure about anyone else but personally, not a big fan. I ordered a swimsuit from retrostage and I went to try it on. The bottoms fit nicely but the top felt a little big so I went to go tighten it. Before I could actually tighten it, it broke as soon as my fingers touched it so I naturally contacted the company as I haven't ever had that happen to me. I'm only about 138lbs and always fit a medium but they proceeded to tell me it couldn't possibly be them and for a misely 11 us dollars can send me a larger size and I'm just far too big as they put it. I paid about 60 Canadian dollars and I wanted my money back but instead they proceeded to call me fat or better yet too big in 10 plus emails and said they could only give me 5 dollars back and 10 percent off my next order as if I was planning on ordering again and being called fat all over again from these people. I've never had a company be so rude to me over and over from a product made so cheaply it breaks from fingertips touching it. So unless you enjoy being ripped off or being told how large you must be, I extremely do NOT recommend buying anything from retrostage.
Madame,
Merci pour votre message, désolé de l'entendre.
Puis-je connaître votre numéro de commande?
Vous pouvez également fournir l'adresse e-mail ou le nom utilisé pour la commande pour une double vérification.
Une fois que j'ai trouvé votre commande sur notre système, je ferai de mon mieux pour vous aider avec la prochaine étape.
Nous ne pouvons pas connaître votre poids et votre taille. Si vous pensez que la taille du produit doit être modifiée, vous pouvez nous contacter pour demander un remplacement. Notre personnel vous fournira certainement une solution.
Si vous avez d'autres besoins, merci de me contacter via l'adresse mail: service@retro-stage.fr
Ou vous pouvez appeler le (941) 218-1739 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, heure normale du Pacifique (en raison du décalage horaire dans le monde, le téléphone sera sans surveillance en raison des heures creuses. Veuillez nous contacter par e-mail, nous répondrons à votre e-mail dans les 24 heures, sauf le week-end et les jours fériés.)
Salutation,
L'équipe de Retro-stage.fr
The order arrived has you can see on the website and the quality is very good too. The costumer services are reactive to your demande and answer very quickly.
Madame
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Cordialement,
Equipe Retro-stage.fr
It's a very good site because we can find a lot of clothes of old periods and I love that it's really amazing
Articles reçu, délai d'environ 3 semaines (ou 1 mois selon l'article) le recevoir car ne vient pas de France.
Articles très jolis et tissu qui a l'air de qualité.
Pour le moment j'ai reçu une robe. Ma deuxième commande doit arriver semaine prochaine, j'ai hâte
Madame
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Equipe Retro-stage.fr
Il manque juste des articles comme des bas couture colorés, pantalon taille haute pour mettre avec un haut années 40 fin pour l'été epais pour l'hiver et aussi des menteau style Hedburn ou peut etre meme voir une gamme des uniformes militaires US 39/45
Cher client,
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L'équipe Retro-stage.fr
Order received in good time, quality products. I highly recommend this site!
I will order again...
Article conforme aux descriptions.
Délais indiqués dans les descriptifs donc aucune mauvaise surprise.
Échanges par mail avec une personne du site très agréable et a l'écoute.
Rapporte qualités prix impeccable.
Je recommande.
Madame
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Cordialement,
Equipe Retro-stage.fr
Je recommande.
Il m'a fallu deux semaines pour choisir une robe tant elles sont toutes plus belles les unes que les autres, finalement j'ai opté pour cette merveilleuse robe de Noël, je me sens comme la princesse des lutins du Père Noël! Le tissus est très agréable, facile d'entretien, je recommande vivement ce site!
Je voyais régulièrement des pubs sur les réseau sociaux j'ai fini par me laisser tenter. Beaucoup de choix, un prix au top. J'ai commandé le 7 avril et reçu la commande le 3 mai, un mail m'a prévenu qu'il y aurai du $#*!. La robe est vraiment très jolie. Et pour le prix ça vaux le coup.
Madame
Merci beaucoup pour le partage!
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Cordialement,
Equipe Retro-stage.fr
Impressionnant c'est le mot! Lorsque j'ai sous-pesé mon colis déjà je me suis dit "woah c'est super lourd!" et en effet! La qualité était là, les finitions sont magnifiques, on est loin d'une robe "cheap" je suis trop heureuse de cette acquisition. La livraison était rapide et le prix mini. Bref je recommande ++++
Overview
RetroStage.fr has a rating of 3.2 stars from 114 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. RetroStage.fr ranks 2nd among Self Storage sites.
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Cher,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante avec nos produits et services. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Nous nous excusons pour toute confusion ou frustration concernant notre politique de retour et la qualité de nos vêtements. Nous nous efforçons de fournir une communication claire et des produits de haute qualité, et il est clair que nous n’avons pas réussi dans ce cas.
Pour répondre à vos préoccupations, nous aimerions vous aider personnellement. Veuillez nous envoyer un e-mail directement à [service@retro-stage.fr] avec votre numéro de commande et tout détail pertinent. Nous travaillerons avec diligence pour résoudre ce problème, qu'il s'agisse de traiter un remboursement, de fournir l'adresse de retour ou de répondre à toute autre préoccupation que vous pourriez avoir.
Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer nos services et à garantir une meilleure expérience à tous nos clients. Merci de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons pour arranger les choses.
Cordialement,
L'équipe de service à la clientèle