easyJet

Aeropuerto de Copenhague, vuelo de hoy 03.09.2023 a las 17:00 dirección Amsterdam. Una azafata insolente, agresiva y maleducada me dice de modo despectivo que me aparte porque "para empezar" no tengo embarque prioritario (llevaba una maleta de cabina por la que había pagado). Cuando le contesto que sí he pagado por la maleta pero fue en un momento posterior a la reserva del vuelo y le pido cómo lo puedo justificar, ya que aunque le muestro el mail de confirmación de easyJet no está claro (solo aparece un importe) me dice de brazos cruzados que se lo tengo que demostrar. Le preguntó cómo.Le vuelvo a enseñar el email de confirmación, ya que es la única prueba que tengo, y sin inmutarse me pide una factura, que le tengo que enseñar en mi cuenta bancaria online. De muy malas maneras me autoriza la entrada y cuando terminamos, le pido su nombre para poner una reclamación a lo que tanto ella como su compañera y resto de compañeros se oponen y me mandan al final de la cola por violenta. Pido que llamen a la seguridad del aeropuerto pero no lo hacen. Llega su supervisor (empleado de easyJet) y me amenaza diciéndome que no me va a permitir subir al vuelo y que lo estoy retrasando. Hay pasajeros aún en la terminal. Me dice que soy un peligro para el resto de pasajeros y que no me deja subir. Mientras habla conmigo, no pierde la vista del teléfono porque piensa que lo estoy grabando y finalmente, perdonandome la vida me dice que por esta vez me deja subir. Trabajo como comercial de exportación y vuelo prácticamente todas las semanas y nunca he vivido una situación igual. Fue el momento más humillante de mi vida.

Chiedo un rimborso! Mi è stato detto che avrei avuto i miei soldi 10 giorni fa e non ho ancora ricevuto un rimborso dopo che il mio volo è stato cancellato senza motivo valido