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Hallo,
Die Schuhe werden aus Asiens geschickt uns war aus Singapur, bei der Ankunft der Ware in Europa und Schweiz werden hohe Zollkosten erhoben, obwohl es heisst Gratis Lieferung bei der Bestellung, es werden überhaupt nicht auf die Zollgebühren aufmerksam gemacht. In meinem Fall habe ich von der Post eine Rechnung über 31 CHF erhalten. Die Inhaberin möchte davon nichts wissen, es sei schliesslich nicht ihr Problem, dass mein Land Zollgebühren erhebt.
Ich kann diese Firma nicht weiter empfehlen.
Tip for consumers:
Although the order means free delivery, there are very high customs costs that are not covered. The owner said: After all, it is the customer's concern. I cannot recommend this company.
Products used:
Shoes
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Shoes stolen and refuse to refund Shoes stolen and refuse to refund Shoes stolen and refuse to...
Hi Saziye,
Thanks for taking time to share your feedback about shopping experience, and I am sorry to hear that you are not satisfied with the purchase because it caused customs taxes.
We have warehouse in United States, Germany,and other countries, order will be shipped from which country will depends on the destination country and the inventory. We will choose the optimal shipping method to ship your order, make sure you will get the shoes sooner and safely.
Import duties can change according to each country's customs regulations, which is out of our control. Many countries (like US, most of EU countries, Asian countries) do not charge import duties on private items below a certain stated value. However, you may find that you have to pay taxes when your order arrive in your country. If it happens, I am sorry that you will need to pay the taxes. The order amount is including shipping but not including taxes. Your kind understanding on this matter would be highly appreciated.
If you want to know if it will cause customs taxes when orders ship to your country, please feel free to contact our customer service to get more information before ordering. We will try our best to help you to avoid any addtional payment based on our experience.
Best regards
Chamaripa team
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Hallo Saziye,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zum Einkaufserlebnis mitzuteilen. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Kauf nicht zufrieden sind, da dadurch Zollgebühren anfallen.
Wir haben Lager in den USA, Deutschland, und anderen Ländern. Die Bestellung wird aus welchem Land versandt, abhängig vom Zielland und dem Lagerbestand. Wir wählen die optimale Versandart für den Versand Ihrer Bestellung und stellen sicher, dass Sie die Schuhe schneller und sicherer erhalten.
Einfuhrzölle können sich je nach den Zollbestimmungen des jeweiligen Landes ändern, was außerhalb unserer Kontrolle liegt. Viele Länder (wie die USA, die meisten EU-Länder und asiatische Länder) erheben keine Einfuhrzölle auf private Artikel unter einem bestimmten angegebenen Wert. Möglicherweise müssen Sie jedoch Steuern zahlen, wenn Ihre Bestellung in Ihrem Land ankommt. Es tut mir leid, dass Sie in diesem Fall Steuern zahlen müssen. Der Bestellwert versteht sich inklusive Versand, jedoch ohne Steuern. Wir würden uns über Ihr freundliches Verständnis in dieser Angelegenheit sehr freuen.
Wenn Sie wissen möchten, ob beim Versand von Bestellungen in Ihr Land Zollgebühren anfallen, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an unseren Kundenservice, um weitere Informationen zu erhalten. Aufgrund unserer Erfahrung werden wir unser Bestes tun, um Ihnen dabei zu helfen, zusätzliche Zahlungen zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Chamaripa-Team