Vinicius P.

A Gearbest era uma excelente loja, mas ao longo dos últimos meses tornou-se péssima. Isso ocorreu principalmente na questão de envios de produtos. Informam um prazo para envio e logo após a compra mudam totalmente. Estão levando mais de 1 mês para enviar produtos simples, isso piora ainda mais quando há produtos diferentes no pedido, pois nunca enviam. Pedem sempre para trocar por outro produto, mas também não há em estoque o produto escolhido.
Estou há mais de 1 mês aguardando o envio de um pedido, mas até o momento nada. Nem mesmo o envio parcial do pedido que eles sempre fizeram, não estão fazendo mais. Pode haver 10 itens em estoque, mas se houver 1 fora, eles não enviam. Isso não acontece somente comigo, acontece com diversos clientes, que inclusive deixaram a Gearbest para comprar em lojas que valorizam os seus clientes.
Efetuei um novo pedido recentemente confiando que a loja poderia efetuar um envio rápido e dentro do prazo informado, mudaram totalmente as datas de envio do produto.
Tentam "comprar" os clientes oferecendo pontos, como desculpa pelos problemas.
Espero que consigam resolver o meu problema.