Rosa M.

Mi experiencia con los desarrolladores de la aplicación Knowband, en particular su producto "Prestashop Mobile App Builder", ha sido extremadamente decepcionante. Quiero compartir mi reseña negativa para advertir a otros usuarios sobre los problemas que he enfrentado.

El principal problema que he encontrado con esta aplicación es su dependencia de los desarrolladores para las actualizaciones. Cuando se produce una actualización importante de Android, la única opción es recurrir a Knowband para obtener la actualización necesaria. Esto crea una sensación de vulnerabilidad y dependencia que no debería ser necesaria en una aplicación de este tipo.

Además, el soporte técnico de Knowband ha demostrado ser ineficiente y costoso. Cada vez que he tenido un problema o necesitaba ayuda, he enviado varios tickets al soporte. Sin embargo, en lugar de recibir respuestas útiles y rápidas, me he encontrado con que me cobran importes diferentes cada vez. Esto es inaceptable y muestra una falta de transparencia por parte de la empresa.

Y lo último ha sido la falta de respuesta por parte del soporte técnico. Después de enviar un ticket, no he recibido ninguna respuesta o solución a mi problema, lo que demuestra una total falta de compromiso con sus clientes. Solo me piden que les pague 650€ para que puedan solventar lo de la actualización, cuando la app costo mucho menos.

En resumen, no recomendaría en absoluto la compra de la aplicación "Prestashop Mobile App Builder" de Knowband. La falta de actualizaciones independientes, los problemas con el soporte técnico y la falta de respuesta a los tickets son razones más que suficientes para buscar alternativas en lugar de invertir en esta aplicación. Personalmente, no volveré a comprar ningún tipo de módulo de esta tienda y aconsejo a otros usuarios que hagan lo mismo.