Jean Louis T.

Bonjour,J'ai acheté sur le site AMAZON une tondeuse électrique sans fil G40LM41K2X (commande N° **************538) le 20 juin 2023, sur le descriptif AMAZON elle était indiquée comme pouvant entretenir des surfaces de gazon de 500 m²; en réalité je n'ai pu tondre que 300 m² (ceci a été vérifié par constat d'huissier le 25 juillet 2023). J'ai envoyé des mails de réclamation au service Clients AMAZON, je n'ai pas obtenu de réponse, J'ai fait parvenir une mise en demeure par pli recommandé avec A.R. Le 29 juin 2023 au siège d'AMAZON, là non plus je n'ai pas obtenu de réponse. J'ai fait appel à un conciliateur de Justice, mais le remboursement proposé par AMAZON ne couvrait même pas la totalité des sommes que j'ai déboursées pour défendre mes droits; j'ai refusé la transaction. Depuis je suis en procès avec AMAZON!