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Bonjour,
J'ai commandé une robe lolita chez milanoo pour l'anniversaire de ma fille, j'ai bien suivi leur tableau des tailles afin d'être sure d'avoir la bonne taille! Le colis est arrivé assez vite! Mais le souci c 'est que la taille de la robe etait bien trop petite, et les lacets aussi! J'ai donc demandé un échange contre une autre robe! Mais ils n'ont pas l'air de comprendre et me propose un remboursement! Je viens de faire mon retour, j'espère que tout ira bien! Je trouve quand même exagéré de devoir payer les frais de retour ainsi qu'aprés, encore des frais pour la 2ème commande que je suis obligée de faire! Je vais demandé a milanoo une éxonération des frais pour ma prochaine commande car c'est trés cher! 18€ pour la 1ere commande qui ne va pas a cause de leur tableau de tailles, puis les frais de retour de la poste puis encore 18€ pour l'échange de la robe! La robe me revient trés cher, et encore c est dans le cas ou ma 2ème commande se passe bien! C est la dernière fois que je commande sur milanoo, ca revient trop cher!
Fr_mi_*******740_234
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Voici le site:
http://www.milanoo.com/fr/help/Service-Client-module-index.html#contactUs