Giancarlo C.

Quiero compartir públicamente mi pésima experiencia con el diseñador web Juan Carrillo de la empresa Grafeno Smart de Cuenca, Ecuador.

En noviembre de 2023 le encargué el desarrollo de una tienda online para mi emprendimiento, luego de recibir una atractiva propuesta comercial de su parte. Según lo acordado, el sitio web estaría listo en 15 días. Confiado, le transferí por adelantado el 50% del precio pactado, USD 325.

Han pasado más de 3 meses y todavía no tengo mi página web. El Sr. Carrillo me fue dando excusas semana tras semana, incumpliendo todos los plazos prometidos. Tampoco me da acceso a ver los supuestos "avances". Cuando le pedí la devolución del dinero, directamente dejó de responder mis mensajes.

Este retraso me ocasionó graves perjuicios económicos y de reputación con los organizadores de un concurso del que había resultado ganador para lanzar mi negocio online. Pero si no cuento con la web, no puedo operar.

Agoté todas las instancias de reclamo posibles, pero el Sr. Carrillo sigue sin cumplir ni devolverme el dinero. Por eso decidí hacer pública mi denuncia, para que otros no caigan en la misma trampa.

Tengo todas las pruebas para respaldar lo que digo: la propuesta que me envió, el comprobante de pago, cientos de chats y mails reclamando por mi web sin respuesta.

Voy a iniciar acciones legales, pero mientras tanto quiero alertar a otros potenciales clientes. No se dejen engañar por este pseudo profesional deshonesto y estafador. No cumple lo que promete y se queda con el dinero de la gente.

Les pido ayuda para compartir esta publicación. Si alguien más fue víctima de Juan Carrillo o Grafeno Smart, pongámonos en contacto para accionar en conjunto.

Gracias por ayudarme a difundir.