23 april 2017 een bestelling geplaatst (camera 180 euro)gekozen voor verzekerd verzenden.
Op 30 april werd ik gebeld door dhl dat het pakket niet meer geleverd zal worden omdat deze te zwaar beschadigd is, ik moest contact opnemen met lightinthebox om het probleem op te lossen.
Door lightinthebox wordt ik niet geholpen ze verwijzen mij doodleuk terug naar dhl terwijl lightinthebox de verkopende partij is.
Het is nu maanden later, vele mail gestuurd, maar nog geen camera en wel mijn geld kwijt.
Kortom koop nooit bij lightinthebox want als er ook maar iets misgaat ben je jouw geld kwijt!
Aanvulling:
Na het klagen via onder ander deze site heb ik nu eindelijk mijn geld volledig terug ontvangen dat na ongeveer 4 maanden, 10 mails en een claim via paypal!
Eind goed al goed zullen we maar zeggen...
Geachte klant, dit is Customer Service Supervisor Rebecca van Lightinthebox, ik zou graag willen helpen. Kunt u mij alstublieft uw bestelnummer en details van uw problemen adviseren, zodat ik tijdig kan controleren en oplossen? Bedankt voor uw begrip op voorhand.