Didier D.

123Fleurs - Pas de livraison, pas de service. Fuyez!
Lesfleurs.ch - Livraison tardive, fleurs médiocres, pas de service. Fuyez!
J'ai passé commande pour un bouquet le 16 juin sur le site 123Fleurs. Pour une raison que j'ignore ma commande s'est terminée sur le site de Lesfleurs.ch. La livraison, à l'étranger, était prévue le jour suivant. Celle-ci n'ayant pas était effectuée en milieu d'après-midi, j'ai envoyé un premier message pour le signaler. À la fin de la journée, le bouquet prévue pour une occasion précise ce jour n'étant toujours pas réceptionné, j'ai demandé à annuler ma commande et à en obtenir le remboursement.
Le 17 au soir, le site indiquait abusivement que le bouquet avait été livré la veille. La destinataire m'ayant confirmé qu'aucune livraison n'avait été effectuée, j'ai à nouveau demandé par écrit (page contact du site lesfleurs.ch) l'annulation et le remboursement de la commande.
Le bouquet a certes finalement était livré le 18 mais avec des roses médiocres et flétries. Et je n'ai toujours aucune réponse à mes messages, ni de la part de 123Fleurs ni de la part de lesfleurs.ch.
110 dollars pour un événement manqué et des fleurs presque fanées. Lamentable!

P.S. SVP ne me proposer pas dans votre réponse éventuelle de vous contacter via votre formulaire. C'est déjà fait et en vain.