Carlos A.

Hola Carlos, Lamento que tengas problemas con el proceso de desbloqueo de tu Samsung Galaxy S7. Como el estado actual de su pedido es "Desbloqueo completo", ¿podría confirmar si el código "08138605" no funcionó? Si el código proporcionado no desbloqueó su teléfono y su teléfono solicitó un código de desbloqueo, puede ser elegible para un reembolso según nuestra política, que establece "Código de desbloqueo incorrecto: si, después de haber trabajado con nuestro técnico para obtener el código funcione y no podemos hacer que el código funcione, se le reembolsará". Si su teléfono no solicita un código de desbloqueo con una tarjeta SIM que no sea de Iusacell, ciertamente podemos ayudarlo con un Desbloqueo USB Remoto, que es un servicio adicional diseñado específicamente para tales situaciones. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para explorar la mejor opción para su situación. Estamos comprometidos a garantizar una resolución positiva para usted. Saludos cordiales, Carlota