Arthur B.

Ce site est une aberration. Vente forcée.
Ne réservez pas sur ce site, prenez un billet un peu plus cher. Quoiqu'il arrive, ils vont vous faire plus que les autres billets. Vous gagnez de l'argent et du temps.

J'ai réservé un billet aller/retour entre Montréal et SF, le prix était de 624 CAD. Je reçois un mail avec les détails de ma réservation mais pas les billets.
2 jours après (donc après les délais de remboursement de 24h), je reçois un autre mail me disant que je dois les joindre pour que puisse confirmer ma réservation. Qui fait ca en 2022? Je décide donc de les appeler et la, c'est la douche froide, ils me disent que mon vol aller est réservé mais que le vol retour non car manque de place. Ils me redirigent vers 2 options: un vol retour, avec un prix total de 900 CAD (aller/retour) et un autre de 725 CAD (aller/retour). En plus de ça, ils n'arrêtent pas de mettre la pression pour nous inciter à réserver l'option qu'ils proposent.

J'ai vérifié sur les autres sites et les vols que j' avaient réservé étaient encore à la vente. En plus de ça, ils sont très vagues sur les informations qu'ils donnent. C'est impossible de vérifier si ce qu'ils disent est vrai.

L'opérateur fait mine de ne pas comprendre et ne veut pas prendre en compte les droits des consommateurs (que je lui ai répété durant 45 minutes).

J'ai toutes les preuves