Super schnelle Lieferung, toller Service! Es steht sogar ein Produktberater kostenfrei zur Verfügung der hilft, falls es bei der Installation Probleme geben sollte. Kann diesen Händler nur empfehlen!
Der Bestellvorgang und die Usability der Seite gefällt mir bisher sehr gut. Mal sehen ob die Lieferung auch so läuft...
Lieferung war bestens! Gerne wieder!
Alles super gelaufen...von der Bestellung bis zur Anlieferung! Bis zur Lieferung wurde ich immer auf den aktuellen Stand der Bestellung gehalten.
Gruß,
Andreas
War meine 2. Oder 3. Bestellung bisher völlig reibungslos und schnell.
No comment
1. Amazon Pay funktioniert, aber sehr zeitverzögert um 2h
2. Kundenservice praktisch nicht vorhanden- mehr ein self care center bezüglich der Bestellnummer
3. Keinen aktuellen status über Lieferung
4. Keine PaketStation
ABSOLUT KEINE EMPFEHLUNG DIESE FIRMA
Lieferung viel später als angegeben. Kundenservice = 0. Respond E-Mail nicht passend. Keine einfache Rücksendung. Bis eine Antwort kommt steigt das Risiko für eine Beschädigung der Ware / des Pakets. Clever geplant.
Amazon schneller. Ansprechpartner bei Eve sehr gut. Rücksendung wäre bei Amazon einfach.
Meine beiden Kreditkarten wurden grundlos abgelehnt. Trotz Nachfrage und auch Nachfrage bei meiner Bank keine Reaktion von ihnen. Ich habe es jetzt nur noch gekauft weil es nirgendwo anders billiger war. Schade, ich mochte ihre Seite
Ich habe den bestellten Artikel gar nicht erhalten, da es tink erst im Nachhinein aufgefallen ist, dass der Artikel überhaupt nicht verfügbar ist. Wirklich schlecht. Immerhin die Rückerstattung des Geldbetrags hat reibungslos funktioniert.
tink.de hat ein gutes und breites Angebot mit zum Teil guten Angeboten. Es ist schwer die Artikel wo anders günstiger zu finden, was generell gut ist. Die Lieferzeit könnte schneller sein - insbesondere, wenn die Lieferung ohne Hinweise per E-Mail aufgeteilt wird, weil offensichtlich ein Artikel leider vergriffen ist und man dies erst mit der ersten Teillieferung und dem darin enthaltenen Lieferschein erfährt. Auch gibt es dann keine Angaben, wann die nächste Teillieferung erfolgt oder warum auch nur die Lieferung aufgeteilt wurde. Das ist keine glückliche Kommunikation.
Alss ich bestellen wollte, konnte ich als ich auf Kasse gegangen bin mich anmelden, jeodch war die weitere seite leer. Dies passierte in safari am iphone und mac sowie in Firefox.
Ich musste mich dann als neuen Kunde registrieren um die bestellung auszulösen, obwohl ich schon ein Konto habe. Dies hat 30 Min gedauert bis das ich das bestellen konnte.
Der Service wie z.B. Die terminierte, telefonische Beratung fand ich sehr gut.
Die Fehlinformation des Beraters, dass die Bosch Produkte mit Google Home funktionieren war ein bitterer Beigeschmack, ich denke i.M. über die Rückgabe der Artikel (Bosch + Google Nest Hub) nach, da diese nicht zusammen arbeiten.
Das Website-Interface ist übersichtlich, die Mechanismen funktional und unkompliziert, die Preise beinahe unschlagbar.
Leider war die Lieferung und das Handling meiner Support-Anfragen ein Graus. Von den drei Kanälen (E-Mail, Persönlich vor Ort und per Facbook Messanger) hat nur der Letzte zu einer Antwort geführt. Die Email blieb ohne Reaktion. Persönlich vor Ort wurde man etwas pampig und hielt es nicht für nötig Hilfe anzubieten. Aber auch die Antworten per Messenger waren leider nicht verlässlich.
Insgesamt kostet es Geduld und Nervenstärke hier einzukaufen. Wer das nicht mitbringt, sollte sich den Frust sparen.
Eine Lieferadresse abweichend von der Rechnungsadresse einzugeben ist kompliziert, weil man erstmal eine zweite Adresse hinzufügen muss. Ansonsten werden immer beide Adressen geändert. Nachdem ich mühsam eine abweichende Lieferadresse eingegeben habe wurde mir erst bei der Bezahlung mitgeteilt das eine Lieferung an eine Packstation nicht möglich ist. Das könnte man auch schon bei der Eingabe der Lieferadresse mitteilen und nicht erst nachdem ich bereits die Bezahlung mit PayPal freigegeben habe.
Zahlungsdurchgang war schwierig, Ich müsste auf eine Browser zurückgreifen ganz ohne Werbeblockerz. Lieferzeit war fast 2 Wochen und der Sendung Kamm mit 2 verschiedene Lieferdiensten über 2 Tagen.
Der Preis von das Black Friday Angebot war aber unschlagbar und bin deswegen zufrieden.
Ich kann verstehen, dass Sie nicht nach Luxemburg liefern
Aber warum kann man die Rechnungsadresse nicht in Luxemburg auswählen und das Produkt nach De liefern lassen?
Bis die Bestellung abgeschlossen war („Bitte warten.') hat es äußerst lange gedauert.
Ansonsten alles top.
Es wundert mich, das auf der Website keine Telefonnummer angegeben ist, nach rechtlicher Lage müssen im Impressum mehrere Kontaktmöglichkeiten inklusive Telefonnummer zur Verfügung stellen. Ich als Fachinformatiker würde Ihnen empfehlen dies dringend zu korrigieren, um Abmahnung von Abmahnanwälten entgegen zu wirken.
Des Weiteen würde ich Ihnen im Shop Design empfehlen die Möglichkeit einen Gutscheincode einzugeben präseter dazustellen, da dieser nur schwer auffindbar ist.
Ich danke für Ihre Aufmerksamkeit beim Lesen der Rückmledung und wünsche Ihnen eine angenehme Woche.
Im Auftrag
Martin Gutsche (Sohn)
Die Seite ist übersichtlich gestaltet und man findet die gesuchten Produkte recht schnell. Zudem bietet der Shop eine große Produktauswahl.
Schade: Auf der abschließenden Bestellübersicht beim Bezahlvorgang wurde nicht mehr die Farbe weiß der bestellten Sonos Lautsprecher angezeigt - das Produktbild war schwarz (und an der Stelle stand im Text nirgendwo, dass ich weiß bestellt habe). In dem Moment war ich verunsichert, ob ich wirklich die Farbe weiß bekomme. Jetzt nach Lieferung kann ich sagen: Alles gut - die Farbe ist korrekt.
Overview
Tink.de has a rating of 3.7 stars from 243 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Tink.de ranks 12th among Home Appliances sites.
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