Optical H

Empresa muy poco fiable. Te envían un producto que te lo confiscan en aduana por no haberse pagado impuestos, saliendo de las islas canarias hacia la península (Madrid), y cuando contactas con ellos su respuesta es que solo te pueden hacer una devolución si reciben de correos una notificación de extravío o bien si les devuelvo el producto que no dispongo por estar bloqueado en aduana. Tengo un articulo de 200€ bloqueado en aduana y la empresa se lava las manos.

Finalmente he tenido que pagar 68,4€ en aduana por un producto que compré, con gastos de envío incluidos, por 199,5€. De ese importe, tras reclamar, me han devuelto solo los gastos de importación, 41,9€, pero los gastos por gestión de correos que ascienden a 21,9€ se desentienden y me han dicho abiertamente que eso no lo pagan.

Todo el que compre en esta tienda debe saber que el precio que indican que le cuesta el producto no es real y no solo les tardará mucho más, por el tema aduanero, en recibir el producto de lo que dice en su web de 6 días (en mi caso han pasado 3 semanas y aun no lo he recibido), sino que tendrán que pagar un extra que en mi caso ha sido más del 10% del precio inicial del producto, es decir acabas pagando prácticamente lo mismo que si lo compras al fabricante directo de la marca y con muchos más problemas.

I order A chanel, still 5/8 standstill … i have to contact the CUSTOMS? They have to make that i have THE parcel. People don t buy any glasses by this firm please

Took 30 days to receive and they charge me 60 for return. I asked them if any extra charge for return and they didn't say anything when the return " POLICY"s aid they will be charges but they never said the amount. I had to chase them up for my sunglasses. SHADY company They can charge WHATEVER they want. They chose to ignore my emails. Doggy. They defiantly dont care about the return customer. Ccz they already rip you off without you knowing. 59 for a return + my own shipping. How reasonable is that? They even remove the review on Google. Shady