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Nachthimmel.de

Overview

The company has established a strong reputation for high-quality products and reliable service, with many customers expressing satisfaction with the swift delivery and vibrant designs of their orders. Positive feedback highlights the responsiveness and helpfulness of customer service, particularly in addressing issues such as damaged items or order errors. However, some customers noted minor concerns regarding product condition upon arrival and the desire for a preview option during the ordering process. Overall, the sentiment is overwhelmingly positive, indicating a commitment to customer satisfaction and a willingness to resolve issues effectively.

This summary is generated by AI, based on text from customer reviews

service
5
value
5
shipping
5
returns
3
quality
5
This company responds to reviews on average within 7 days
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Germany
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Sehr zufrieden
April 11, 2022

Ich bin zufällig auf Pinterest darauf gestoßen und der Preis mit Rahmen lohnt sich absolut. Wunderschön geworden. So etwas schönes. Es ist ein Hochzeitsgeschenk und ich weiß jetzt schon, meine Mutter wird weinen, wenn sie dies sieht. Vielen Dank an das gesamte Team.

Date of experience: April 11, 2022
Germany
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Sehr schön
May 8, 2022

Sehr schönes Geschenk leider war jedoch am Rahmen ein kleines Stück ab... Kann sein das es vom Transport und der post kam... Konnte ich zum Glück leicht mit schwarzer farbe überdecken so das es nicht auffällt.
Sonst sehr schön :)

Date of experience: May 8, 2022
Austria
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Tolles Bild
March 9, 2023

Es ist schnell geliefert worden. Leider hatten die Bilder alle einen Knick, obwohl die in einer ordentlichen und tollen Verpackung waren. Der Knick muss somit vor dem verpacken passiert sein. Da ich diese Bilder zu einem bestimmten Tag brauchte, wollte ich sie nicht zurück schicken. Tja, gibt schlimmeres, sollte trotzdem nicht passieren.
Die Bilder selber sind wirklich schön zum ansehen. :)

Date of experience: March 9, 2023
Germany
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Toller Service
February 10, 2023

Ich hatte beim Gestalten etwas vergessen. Der Druck war aber bereits in Auftrag gegeben, dennoch hat man mir ein tolles Angebot für den neuen Druck gegeben. Alles ging super schnell und problemlos. Ich hatte eine sehr gute Erfahrung gemacht. Vielen Dank an das Team:-)

Date of experience: February 10, 2023
Austria
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Super Kundenservice
September 20, 2023

Mir ist leider beim erstellen der Sternenkarte ein Fehler unterlaufen, welchen ich erst später bemerkt hatte. Es wurde direkt auf meine Mail geantwortet und für eine Lösung gesorgt.
Der Versand lief einwandfrei und die Qualität ist super!

Date of experience: September 20, 2023
Germany
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Gute Qualität und guter Kundenservice
September 5, 2022

Meine Bestellung wurde zügig bearbeitet und hat eine gute Qualität. Ich hatte einige Fragen im Vorfeld und wurde gut vom Team beraten. Schön, wenn es noch so einen persönlichen Kontakt zum Kunden gibt. Ich bin insgesamt zufrieden.

Date of experience: September 5, 2022
Austria
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Super!
May 15, 2023

Kann nur eine Weiterempfehlung aussprechen!
Ich habe für meine Enkelkinder jeweils einen Sternenhimmel mit persönlicher Widmung bestellt. Leider wurde bei einem Druck zu früh verpackt, deshalb war der Rand verschmiert.
Nach meiner Reklamation gab es überhaupt keine Probleme. Sofort wurde der Sternenhimmel nochmals gedruckt und prompt anstandslos nachgeliefert.
Sieht echt toll aus und ist für meine Enkelkinder eine wunderschöne Erinnerung an einen bestimmten Anlass.

Date of experience: May 15, 2023
California
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Toller Kundenservice nach Misere
July 27, 2023

Leider kam die Bestellung erst 4 Tage nach dem letzten prognostiziertem Datum. So habe ich den Druck doppelt bezahlt. Dafür habe ich aber anschließend eine Erstattung bekommen. Sehr netter Kundensupport.

Date of experience: July 12, 2023
Switzerland
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Bestellung #134063
March 3, 2023

Ich hatte ungefähr 14.02.2023 meine Bestellung gemacht. Am Freitag die Woche danach hätte es ankommen sollen, leider klappte dies nicht mit DHL. Sofort kam ein Mail seitens Nachthimmel um nachzufragen ob meine Adresse korrekt ist und um ihnen mitzuteilen wie ich vorgehen will. Ich habe dem Support erklärt dies sei meine Adresse aber DHL hätte es nicht abgeben können ohne Unterschrift. Das nette Support konnte mir direkt nach der Bestätigung das Paket ein 2 mal nachschicken! Ohne grossen Aufwand! Das Paket kam heute 03.03.2023 am morgen an und ohne Mängel oder Schaden. Der Fehler lag zwar nicht bei Nachthimmel, trotzdem bin ich sehr Dankbar für die Unterstützung und rasche Antworten seitens Support. Gerne wieder!

Date of experience: March 3, 2023
Germany
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Schlechte Rahmenqualität
July 19, 2023

Von dem Bild bin ich wirklich total begeistert und freue mich darauf es zur Hochzeit zu verschenken.
Mir gefällt die Einrahmung nicht. Der Rahmen ist leider sehr instabil.
Ich hätte eine bessere Qualität erwartet.

Aber ansonsten ist es wirklich ein traumhaftes Geschenk!

Date of experience: July 19, 2023
Germany
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Super schön!
November 10, 2022

Lieferung hat ca. Eine Woche gedauert.
Ergebnis ist super schön! Groß und für mich als Laie eine sehr gute Qualität.
Würde auch jedem empfehlen mit Rahmen zu bestellen.
Das Bild macht einfach einen fantastischen Eindruck und ist eine tolle Erinnerung an einen der wichtigsten Tage.

Vielen Dank!

Nachthimmel.de attempted to help this customer through the Sitejabber Resolution Center, but the customer did not respond
Date of experience: October 11, 2022
Germany
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Guter Einkauf
December 16, 2022

Es war meine erste Bestellung bei Nachthimmel.de. Alles hat gut funktioniert. Webseite war übersichtlich (für mich immer wichtig, das alles klar und deutlich ist und keine kleinen "Verstecke" sind), Schritt für Schritt-Anleitung erfolgte ohne Probleme. Sichere Bezahlungsmethode. Schnelle und gute (sichere) Verpackung / Lieferung. Sternenbild sieht auf dem Poster wie angezeigt aus, Qualität gut.
War bestimmt nicht mein erster und einziger Einkauf

Date of experience: December 16, 2022
Austria
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Super Service, Schnelle Lieferung
August 23, 2022

Ich brauchte die Sternenkarte innerhalb von ein paar Tagen als Geschenk für eine Hochzeit. Hat alles super geklappt, die Karte war rechtzeitig da und die Qualität super. Das Brautpaar hat sich sehr gefreut. Ich werde bestimmt wieder bestellen, wenn es den nächsten Anlass gibt!

Date of experience: August 23, 2022
Switzerland
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Nachthimmelbild für einen Geburtstag
January 18, 2023

Es ist eine ganz tolle Idee einen Auschnitt des Nachthimmels zu verschenken. Vor allem als Erinnerung daran, als man noch jung und verliebt war und zusammen genau diesen Himmelsausschnitt gemeinsam betrachtete.
Die Lieferung kam sehr schnell und in einer ausgezeichneten Verpackung. Das Bild - hier mit Rahmen - kam heil an. An einer Seite jedoch waren die Fixierungen nicht vollständig eingeklappt, sodass das Bild aus dem Rahmen heruasgestanden ist. Ich habe dies jedoch korrigiert und jetzt hält es auch fix. Der Rahmen sieht hübsch aus, jedoch von einfacher Machart. Das Bild des Sternenhimmels ist wundervoll und konturiert. Die Schrift ansprechend und angemehm zu lesen.
Zu schön wäre es gewesen, wenn man auswählen könnte welche Sternenbilder man darauf sehen kann, oder ob man Planeten oder Fixsterne bennent haben möchte.

Date of experience: January 18, 2023
Germany
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Superschöne Geschenkidee zur Hochzeit
May 1, 2024

Die Gestaltung der Sternenkarte war einfach. Die Auswahlmöglichkeiten sind ausreichend, da ist für jeden das Passende zu finden. Ich werde wieder bestellen wenn unser Enkelkind auf der Welt ist. Eine tolle Erinnerung.

Date of experience: April 21, 2024
California
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Hübsches Produkt, toller Service
March 24, 2023

Vom Bestellvorgang bis zum Service bin ich begeistert — super einfach, super höflich, super transparent!

Einen Stern Abzug gibt es leider für den Druck selbst. Ich hatte 2020 bei einem anderen Anbieter ein ähnliches Produkt bestellt, das war gestochen scharf. Das kann ich von dem Nachthimmel-Produkt leider nicht sagen. Insgesamt ist es für den Preis aber in Ordnung. Kein Grund zur Beschwerde. Nur eben auch kein Grund zur perfekten Zufriedenheit :)

Date of experience: March 24, 2023
Germany
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Sehr zu empfehlen!
April 1, 2022

Super schnelle Lieferung und hervorragende Qualität! Nachdem ich ein Poster für unsere Fotowand bestellt habe, waren wir so begeistert, dass wir mittlerweile zwei weitere Poster verschenkt haben. Vielen Dank, macht so weiter!

Date of experience: April 1, 2022
Switzerland
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Ich bin via Pinterest auf ihre Website gestossen und habe kurz vor der Hochzeit dieses Poster bestellt. Alles hat einwandfrei geklappt. Die Bestellung wurde rasch versandt, auf Fragen und Anliegen wurde schnell geantwortet und das Produkt sieht super aus! Ein sehr schönes und persönliches Geschenk! Herzlichen Dank für den super Service!

Date of experience: June 14, 2022
Germany
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Schöne Geschenkidee
April 19, 2023

Hat alles wunderbar geklappt und wurde schnell geliefert. Online wird leicht verständlich durch die Erstellung und die einzelnen Optionen geführt. Nach Abschluss der Bestellung erhält man pdf's zur Ansicht und ggf. Druck. Der Versand war superschnell und die Drucke haben eine gute Qualität. Klare Empfehlung!

Date of experience: April 19, 2023
Germany
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Schön
September 20, 2022

Unkompliziert und einfach zu bestellen. Der Versand könnte stabiler erfolgen, das die Verpackung eingedrückt war und somit auch das Poster etwas abbekommen hat, was ich aber wieder glätten konnte. Es gibt aber vielleicht Kunden, die da anders reagieren und eine einwandfrei Ware erhalten möchten. Für meine Belange war das aber auch so noch in Ordnung.

Date of experience: September 20, 2022