mi nombre es Ingrid larotta tengo una reserva con ustedes al hotel Nh Collection en Barranquilla Colombia llamo a confirmar la reserva y me dicen que no existe los gastos ya fueron debitados de mi cuenta, les he enviado varios correos y no dan razon, me contestan que recibieron mi queja y me dan un numero Ticket id 347879 pero donde esta la solucion del problema, donde esta mi dinero