Petitseal

Petit Seal's toys have become an integral part of our family time. Whether indoors or outdoors, they have helped us create cherished memories and share laughter and adventures. Thank you, Petit Seal, for making our time together so special.

Am 22.11.2023 habe ich die Bestellung getätigt mit folgenden Produkten:
1x Llamazing Adventure
1x Double Trouble Schaukelsitz

Für Total Fr. 1'429.40

Mit dem Wissen, dass die Lieferung im April erfolgen soll.
Als ich bis Ende März noch nicht gehört habe, wann die Lieferung erfolgen soll, habe ich mich direkt bei petitSeal gemeldet, mit der Frage, wann die BEstellung geliefert wird. Hier die Mailanwort vom 27.03.2024:

"vielen Dank, dass Du Dich bei uns gemeldet hast!

Das voraussichtliche Ankunftsdatum Deiner Spielturm-Bestellung wird zwischen dem 15. Und dem 26. April liegen, abhängig vom Zollplan.

Wenn Du weitere Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Dir bei jedem Schritt zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Petit Seal"

Soweit so gut. Am 9. April erhielt ich folgende Mail:

"ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie in gutem Zustand. Mein Name ist Gaja Lampe und ich schreibe Ihnen von Petit Seal. Ich wende mich persönlich an Sie bezüglich Ihrer Vorbestellung für unser mit Spannung erwartetes Llamazing Adventure.

Aufgrund unvorhergesehener Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können wir das Llamazing Adventure nicht wie ursprünglich versprochen durchführen. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für etwaige Unannehmlichkeiten, die diese Situation verursachen mag.

Wir sind bereit, Ihnen sofort Artikel, die im Wert ähnlich sind, zu senden oder eine sofortige Rückerstattung zu veranlassen.

Die von uns angebotenen Ersatzartikel sind:

https://petitseal.com/products/spielturm-elephantastic
https://petitseal.com/products/grosse-hutte

Bitte lassen Sie uns so bald wie möglich Ihre Entscheidung per Antwort auf diese E-Mail wissen.

Nochmals entschuldige ich mich für die unerwartete Änderung des Status Ihrer Bestellung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Gaja Lampe"

Hier noch die Links zum Vergleich der Produkte:

Bestellt:
https://petitseal.com/products/llamazing-adventure-spielturm

Kostet Fr. 1'429.40

Ersatz:
https://petitseal.com/products/spielturm-elephantastic

Und

https://petitseal.com/products/grosse-hutte

Kostet: EUR 1'538.90

Ihr könnt euch selber ein Bild machen, welcher Spielturm grösser ist.
Habe mich anschliessend beschwert und gesagt, dass ich die Bestellung erwarte! Daraufhin kam nichts mehr. Wurde auch NIE gesagt, dass die Bestellung später eintreffen wird.

Am 13.04.2024 erhielt ich folgende Meldung:

"Deine Bestellung wurde storniert
Bestellung #******* wurde auf deinen Wunsch hin storniert und deine Zahlung wurde zurückerstattet."

Wann bitteschön habe ich die Stornierung der Bestellung gewünscht?

Haben über 5 Monate auf unser Turm gewartet und PetitSeal bringt es nicht fertig, diesen zu liefern.
Eigentlich schuldet mir PetitSeal noch der Zins von Fr. 1'429.40 für die rund 5 Monate.

Jetzt werden alle schlechten Kommentare gemeldet. Auf Google Maps hat man den Firmenaccount gelöscht, damit keine Kommentare mehr direkt auf PetitSeal eintragen kann.

Deshalb, nie mehr PetitSeal!