Overview
The company has established a strong reputation for high-quality products and reliable service, with many customers expressing satisfaction with the swift delivery and vibrant designs of their orders. Positive feedback highlights the responsiveness and helpfulness of customer service, particularly in addressing issues such as damaged items or order errors. However, some customers noted minor concerns regarding product condition upon arrival and the desire for a preview option during the ordering process. Overall, the sentiment is overwhelmingly positive, indicating a commitment to customer satisfaction and a willingness to resolve issues effectively.
This summary is generated by AI, based on text from customer reviews
Fantastic. As we wanted...
Fine Art and great Packing
It is very beautiful! Quick and easy to make. Thanks!
Easy and the product arrived fast.——-//////////////
Already it was very good. Many thanks for this gifts
Ich habe den Sternenhimmel mit Rahmen als Geschenk zum Hochzeitstag bestellt und hierfür 69€ bezahlt. Leider wurden wir über die Qualität sehr enttäuscht. Der Ausdruck war sehr willig und es wirkte wie ein schlechter Druck. Ich habe dann den Support kontaktiert und um Nachbesserung gebeten. Es wurde sehr schnell geantwortet und mehrere Optionen genannt. Ich habe dann nur wenige Tage später ein neues überarbeitetes Exemplar in den Händen gehalten. Es ist immer noch nicht perfekt, daher nur 4/5 Sterne, aber ich bin zufrieden.
Ich find die Idee der Sternenkarte super und sie sieht auch toll aus! Allerdings ist mir beim Bestellungsprozess ein Fehler unterlaufen. Ich fände es toll, wenn man die Sternenkarte vielleicht erst noch einmal als Vorschau zugeschickt bekommt, damit man nochmal sichergehen kann, dass alles richtig angegeben wurde. Oder, dass man innerhalb von einer bestimmten Zeit noch die Möglichkeit zur Stornierung hat. Leider ist mir nämlich ein Fehler unterlaufen :/
Am Dienstag bestellt mit Lieferung in die Schweiz. Am Freitag der selben Woche erhalten. TOP merci! Von sternmoment.ch bis jetzt keine Lieferung seit 4 wochen. Zum Glück gibt es Nachthimmel.de Hochzeitsgeschenk gerettet.
Einfsche zusammenstellung und super Ergebnis, habe den metallprint genommen und kann mich gar nicht beschweren was das Produkt angeht.
Bei der Lieferung durch DHL hatte sich das Paket aber 2 mal verirrt und kam deswegen nicht wie voraussichtlich angegeben donnerstags sondern Samstag mittag deswegen ein stern abzug. Alles andere top! Empfehlenswert! Erzähle ich jetzt meinen Freunden von!
Leider kam das Geschenk nicht pünktlich an. Im Internet werden vier Tage angegeben, die in meinem Fall aufgrund von Problemen bei der Produktion, nicht eingehalten werden konnten. Diese Information habe ich erst nach Nachfrage erhalten. Es wäre schön wenn man unmittelbar über solche Vorkommnisse informiert wird. Ansonsten war ich sehr zufrieden mit der Abwicklung.
Unkompliziert, schnell und einfach gut.
Es wird ein Geschenk für eine Tante, die am 06. 09. 22 geboren wurde und jetzt ihren Geburtstag feiert. Deshalb das Datum. Ich hoffe, der Sternenhimmel entspricht tatsächlich der Konstellation jenes Tages.
Das gerahmte Poster ist gut verpackt und pünktlich bei uns angekommen. Ich hatte es vor dem Druck nochmal reklamiert da ich eine Zeit falsch eingegeben hatte. Hat alles ohne Probleme funktioniert. Vielen Dank
Auf meine Nachfragen wurde jedes Mal prompt reagiert. Schade nur, dass die Fotos nicht der Realität bzw. Der Auswahl entsprechen. Den Metallprint gibt es leidet nicht in Metall, sondern immer mit einer Farbe darüber.
Schnell und einfach bestellt.
Sieht toll aus.
Ich habe jetzt aber noch eine Rechnung von DHL erhalten, betreffend Zollgebühren.
Muss einkalkuliert werden, Nachthimmel hat darauf keinen Einfluss.
Schnelles, klares Feedback erhalten.
Alles in allem Top.
Nachdem ich mich für das entsprechende Motiv entschieden habe, war der Rest ein Kinderspiel.
Ab der Bestellung bis zur Auslieferung wurde man stets informiert.
Das Paket hatte äußerlich eine deutliche Beschädigungen! Die Ware war so vorzüglich verpackt, daß es keine Beanstandung gab.
Rundum zufrieden.
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, alles prima. Ich hatte eine Frage, die ich, wie heutzutage leider üblich, per Mail stellen musste. Telefon gibt es ja nicht mehr, also auch kein richtiger Service. Antwort kam nach 24h, das ist heute eben so. Die Mail war allerdings tatsächlich persönlich und super nett geschrieben. Eine sehr positive Überraschung in Zeiten der unpersönlichen Automatisierung!
Company Representative
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