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MUY MUY MUY DECEPCIONANTE EXPERIENCIA CON CeX España. Impactante.

Los auriculares comprados de CeX en Cádiz para mi iPhone 7 cuestan 15 euros y luego, un par de semanas después, dejaron de funcionar debido a daños internos.

Regresé a la tienda para quejarme, luego los auriculares originales se cambiaron por auriculares muy viejos que cuestan 12 euros, después de un día o dos me di cuenta de que los auriculares que obtuve de la tienda a cambio eran de muy mala calidad, así que pregunté en la tienda muchas veces y contacté a la oficina central para obtener otro reemplazo o me devolvieron mi dinero (15 euros) y luego la sede confirmó por escrito por correo electrónico que los auriculares que tengo ahora (una vez reemplazados) están en garantía y puedo reemplazarlos nuevamente, pero no pasó nada y la tienda así La sede central de CeX está tratando de convencerme de que esté contento con lo que han reemplazado independientemente de mi satisfacción. De hecho, me dijeron que me están haciendo un favor incluso si soy cliente y estoy comprando con dinero propio, pero eso no significa nada para CeX, ya que comprar en la tienda es un favor para mí. Impactante de nuevo.

Se han negado a devolverme mi dinero o reemplazar los auriculares, incluso bajo garantía.

Si este no es el peor servicio al cliente en el planeta, entonces no sé qué es.