Miguel A.

NAO DEVOLVEM O DINHEIRO EM ENCOMENDA CANCELADA!
DON'T REFUND THE MONEY ON CANCELLED ORDER!

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Empregado que mantem comunicação absurda chamado: Jerry
Employee that keeps mental discussion online and over the phone: Jerry

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1. Dia 22 de Dezembro de 2018 encomenda paga por mim
2. Dia 23 de Dezembro de 2018 encomenda cancelada por mim
3. Dia 24 de Dezembro de 2018 cancelamento confirmado pela iWatMotion e consequente devolucao do pagamento confirmada

Hoje é dia 16 de Janeiro de 2019 e ainda nao devolveram o dinheiro. De forma escandalosa continuam a adiar e a dar garantias completamente falsas. Não houve qualquer produto entregue portanto não se trata de avaliar a devolução de um produto. Foi um encomenda cancelada por ter sido engano!
1. É urgente para mim receber o dinheiro e eles estao cientes do problema
2. Mais de 10 chamadas feitas
3. Mais de 30 emails trocados
4. Pedidos escandalosos, tais como criar uma disputa do dinheiro no PayPal porque internamente tem muitos pedidos e nao podem prioritizar o meu
5. Sem qual problema em passar o prazo limite de devolucao estipulado nos termos e condicoes
6. Constantemente dizem que me vao ligar e nao me ligam de volta

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1. Order paid by me on the 22th of December 2018
2. Order cancelled by me on the 23rd of December 2018
3. Cancelled order and refund confirmed by iWatMotion on the 24th of December 2018

Today it's the 16th of January 2019 and I still don't have my money back. They keep postponing and telling me information that is completely fake. There was no product delivered so we're not talking about a return of a product that needs to be checked. This was a pure mistake order that was cancelled straight away!

1. It's absolute crucial for me to get my money back and they're aware of that
2. More than 10 calls completed already
3. More than 30 emails exchanged already
4. Outrageous requests from them like asking me to raise a dispute on PayPal against them as that would prioritise processing my refund since internally they can't do it
5. Absolute disdain about time limit specified on the Terms & Conditions
6. Constantly telling me they'll be calling back and they simply don't