Laura R.

PÉSIMO SERVICIO.
Yo ya he comprado muchas vece sen ebay y nunca habia teniado un problema hasta ahora. Todo partió bien en la compra el producto fue enviado por su mal de Global Shipment, el envio llego hasta madrid y cuando fue sacado para reparto la empresa de correos Sending no pudo dar con mi dirección, debido a eso yo misma contacte con Sending, que es una empresa se presta un pésimo servicio, nunca me respondieron de vuelta, luego de eso contacte con ebay y abri un caso, les explique que Sending no habia dado con mi dirección y que no los he podido contactar, perdi el caso ya que ellos se basaban en una información errónea que el sistema de la empresa de correos daba, por eso no me pudieron reembolsar y me dijieron que el paquete estaba en las oficinas de Sending y que fuera por mi cuenta a retirarlo, pero por otro lado ebay customers me trato de ayudar y segun ellos el paquete seguia en madrid en la oficinas de Sending, por eso hicieron un reenvío y en ese entonces me dijieron que con el reenvío no se me iba a poder dar información de traking ni nada y tenia que esperar 30 días, paso el tiempo nunca llego nada, yo por otro lado fui por mi cuenta a las oficinas y me dicen que el paquete ya no esta, sino que fue devuelto al destino del que se envio, vuelvo a contactar a ebay y su respuesta es que lo lamentan pero no pueden hacer nada y no me daran reembolso, y me dan un número de seguimiento donde sale que el producto fue reenvíado el 10 de febrero y no dieron con la dirección y por eso el dia 20 de febrero fue devuelto, me molesta porque el traking me lo pudieron dar hace mucho tiempo, además yo les expliqué que hay correos en madrid que dan con las direcciones y otros no pero te contactan para dar soluciones, en el caso de Sending no es asi. También por seguridad les pedi cambiar la dirección de envío claramente no lo hicieron. Finalmente no tengo nada ni paquete ni reembolso, ebay me estafo.